Heidi Health

Réglez pannes de connexion (pare-feu), erreurs d'accès, et domaines à autoriser.

Problème de connexion et pare-feu informatique

Dépannage pour quand vous avez 2 (ou plusieurs) visites de patients mélangées dans une seule session

Comment séparer les sessions de patients fusionnées dans Heidi

Dépannez les problèmes qui surviennent lorsque Heidi ne peut pas accéder à votre microphone, pertinent uniquement pour les utilisateurs Windows.

Résolution des conflits de microphone et audio pour Heidi sur Windows

Aide pour le blocage de l'antivirus lors du téléchargement du logiciel de bureau

Dépannage : Norton bloque le téléchargement de Heidi

Activez les autorisations de microphone, sélectionnez la bonne entrée, confirmez que votre microphone est actif et améliorez la qualité sonore sur tous les appareils et navigateurs.

Dépannage des problèmes de microphone et d'audio dans Heidi

Commencez ici si votre transcription semble incomplète, inexacte ou manquante entièrement.

Dépannage de la génération et des problèmes de contenu généré

Suivez ces étapes pour corriger les notes manquantes, incomplètes ou inexactes de votre session.

Dépannage des problèmes de contenu généré de note

Utilisateurs actuellement incapables de se connecter car leur code d'authentification multifacteur n'arrive pas.

Dépannage : Non-réception des codes d'authentification multifacteur (SMS ou e-mail)

Effacer votre cache sur différents navigateurs, notamment Firefox, Google Chrome et Microsoft Edge.

Comment effacer le cache de votre navigateur

Comment puis-je dépanner l'application Heidi Health iPad bloquée sur l'écran d'accueil ou de mise à jour ?

Comment puis-je résoudre les problèmes de gel de l'application Heidi Health sur l'écran « Bienvenue dans une nouvelle ère de Heidi » ?

Pourquoi Heidi Health pourrait-elle ne pas capturer l'audio du microphone, et comment puis-je résoudre ce problème ?

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