Dépannage de l'application Heidi Health iPad bloquée sur l'écran d'accueil ou de mise à jour
Si votre application Heidi Health iPad est bloquée sur l'écran d'accueil ou de mise à jour, suivez ces étapes de dépannage pour résoudre le problème. Ces solutions vont de l'utilisation de fonctionnalités multitâche à des correctifs techniques comme la réinstallation de l'application et l'effacement des données en cache.
1. Utilisation des fonctionnalités multitâche de l'iPad
Lorsque l'application Heidi est bloquée sur l'écran d'accueil, le bouton « Continuer vers Heidi » peut devenir masqué. Utilisez la fonction Slide Over ou multitâche pour le révéler :
Ouvrez l'application Heidi.
Appuyez sur les trois points en haut de l'écran et sélectionnez Slide Over.
À partir du dock de l'application en bas de l'écran de l'iPad, ouvrez n'importe quelle autre application.
L'application Heidi apparaîtra à côté de l'autre application dans une vue Slide Over ou partagée. Recherchez le bouton « Continuer vers Heidi ».
Appuyez sur le bouton « Continuer vers Heidi » pour continuer.
Si vous ne pouvez pas utiliser Slide Over :
Essayez de minimiser l'application. Parfois, cette action révèle le bouton « Continuer vers Heidi ». ,
2. Effacement des données en cache
Les données en cache peuvent faire que l'application Heidi se bloque. Suivez ces étapes pour effacer les données en cache :
Ouvrez les Paramètres de votre iPad et allez à Général > Stockage.
Trouvez l'application Heidi et sélectionnez Supprimer l'app (assurez-vous de supprimer complètement l'application, pas seulement de la décharger).
Réinstallez l'application Heidi à partir de l'App Store.
Sinon, dans certaines versions iOS : - Allez à Paramètres > Apps > Heidi. - Activez l'option Effacer les données locales au prochain lancement. - Relancez l'application Heidi.
3. Réinstallation de l'application Heidi
L'exécution d'une installation d'application nouvelle peut résoudre les problèmes persistants :
Mettez à jour vers la dernière version de l'application via l'App Store.
Supprimez complètement l'application Heidi de votre iPad.
Réinstallez l'application et connectez-vous. Cette étape efface souvent l'écran d'accueil/mise à jour bloqué.
4. Mise à jour vers la dernière version
Assurez-vous que votre iPad et l'application Heidi exécutent la version la plus récente disponible. Pour ce faire :
Allez aux Paramètres > Général > Mise à jour logicielle de votre iPad et installez les mises à jour disponibles.
Ouvrez l'App Store, recherchez l'application Heidi et mettez-la à jour si une mise à jour est disponible.
Redémarrez votre iPad et ouvrez à nouveau l'application Heidi.
Conseils supplémentaires
Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, envisagez de redémarrer votre iPad ou de contacter le support Heidi Health pour obtenir une aide supplémentaire. Les problèmes persistants pourraient indiquer des bogues dans l'application qui nécessitent des correctifs spécifiques.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir contourner l'écran bloqué et retrouver toute la fonctionnalité de l'application Heidi Health iPad.