Premiers pas
Comment télécharger l'application Heidi ?
iOS : Télécharger depuis l'App Store
Android : Télécharger depuis Google Play
Configuration requise
iOS : iOS 17 ou supérieur (iOS 18 recommandé)
Android : Android 8 ou supérieur
Pour utiliser Heidi Remote avec des appareils Android, vous devez utiliser Android 12.0 ou une version ultérieure.
Comment créer un compte ?
Ouvrir l'application Heidi
Sélectionnez votre méthode de connexion préférée :
E-mail - saisissez votre adresse e-mail
Google - choisissez votre compte
Apple - choisissez votre compte
Suivez les prompt à l'écran pour finaliser l'inscription
Vous avez déjà un compte ? Sélectionnez votre méthode de connexion habituelle (E-mail/Apple/Google) et suivez les prompt pour accéder à votre compte.
Comment réinitialiser votre mot de passe
Si vous vous connectez à Heidi par e-mail et que vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes :
Sur l'écran de connexion, saisissez votre adresse e-mail
Appuyez sur Continuer avec l'e-mail
Sur l'écran suivant, appuyez sur Réinitialiser le mot de passe
Vérifiez votre e-mail pour obtenir un code de vérification à 6 chiffres et saisissez-le
Choisissez votre nouveau mot de passe et appuyez sur Réinitialiser le mot de passe
Connexion sécurisée
Lors de la première connexion, vous serez invité à activer la connexion biométrique ou à créer un code PIN. Vous pouvez modifier cela ultérieurement dans les paramètres de l'application.
Sessions en cours
Commencer une nouvelle session
Appuyez sur le bouton + sur l'écran d'accueil
Choisissez entre une session de transcription ou de dictée
Saisissez les informations du patient si nécessaire
Sélectionnez un modèle de session
Appuyez sur le bouton Microphone pour commencer
Gérer une session
Appuyez sur Pause pour interrompre temporairement la capture audio à tout moment
Appuyez sur Reprendre pour continuer la capture là où vous vous êtes arrêté
Appuyez sur le bouton d'arrêt vert lorsque la session est terminée, ce qui générera automatiquement des notes cliniques
Ajouter le contexte du patient
Utilisez l'onglet Contexte pour ajouter des informations sur le patient, télécharger des documents ou joindre des images avant ou après la capture.
Capture en arrière-plan et téléconsultation
Vous pouvez verrouiller votre écran ou passer à d'autres applications pendant que la capture audio continue en arrière-plan. Nous recommandons d'activer le mode « Ne pas déranger » lors de la capture via mobile, car les appels entrants peuvent déconnecter le microphone de votre session Heidi.
L'application mobile ne prend actuellement pas en charge la transcription des appels téléphoniques ou autres appels de téléconsultation.
Utilisation d'écouteurs
Vous pouvez utiliser des écouteurs comme microphone pour la dictée ou lors de consultations en présentiel. Cependant, l'application mobile ne peut pas capturer l'audio diffusé via vos écouteurs, donc ceux-ci ne fonctionneront pas pour la téléconsultation.
Gestion des notes
Dictée mobile
L'application mobile Heidi pour mobile prend en charge la Dictée de session dans l'interface mobile. Pour passer à la Dictée de session, démarrez simplement une nouvelle session, puis sélectionnez le bouton Dicter en haut de votre écran.
Vous pouvez également utiliser la dictée intégrée au clavier de votre appareil pour ajouter du texte dans n'importe quel champ. Vous pouvez activer la dictée au clavier sur votre téléphone dans les paramètres principaux de l'appareil mobile.
Remarque : Cela utilise la dictée du clavier de votre appareil, qui fonctionne différemment de la fonctionnalité de dictée de Heidi.
Modifier les notes et les modèles
Appuyez sur une session pour afficher et modifier les notes et les documents
Modifiez le modèle sélectionné dans la session
Appuyez sur l'icône Partager en haut à droite pour exporter les notes vers le bureau, ou ouvrez sur le web pour une modification avancée
Paramètres de niveau de détail et de langue
Personnalisez le niveau de détail et le style de vos notes :
Appuyez sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit
Sélectionnez Niveau de détail ou Langue du contenu généré
Choisissez vos préférences dans le menu
Les nouvelles sessions utiliseront ces paramètres par défaut. Vous pouvez les modifier pendant la session.
Langues prises en charge
Catalan, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), danois, néerlandais, finnois, français, allemand, italien, japonais, coréen, norvégien, polonais, portugais, espagnol et suédois.
Afficher les sessions
Toutes les sessions apparaissent dans votre liste de sessions sur l'écran d'accueil
Faites glisser une session vers la gauche pour la supprimer
Tirez vers le bas pour actualiser et synchroniser les modifications
Vous pouvez démarrer une nouvelle session immédiatement après avoir terminé la précédente, même pendant que les notes sont encore en cours de génération. Les sessions se synchronisent sur tous vos appareils lorsque vous êtes en ligne.
Mode hors ligne
Heidi fonctionne sans connexion internet :
Démarrez et terminez des sessions hors ligne
Modifiez les notes existantes
Créez plusieurs sessions hors ligne
Un indicateur « Hors ligne » apparaît lorsque vous travaillez sans connexion. Lorsque vous vous reconnectez :
Toutes les modifications se synchronisent automatiquement
Les notes se génèrent dès que la connectivité est rétablie
Le mode hors ligne fonctionne également comme sauvegarde si votre connexion est interrompue en cours de session.
Comment utiliser le mode hors ligne sur mobile
Créer une nouvelle session
Ouvrez l'application Heidi et appuyez sur le bouton + en bas de l'écran.
Remarque : Vous pouvez également ouvrir une session existante et continuer à utiliser la Dictée mobile ou la transcription.
Démarrer votre session
Commencez la capture comme vous le faites habituellement.
Un indicateur hors ligne apparaîtra, vous informant que votre note sera générée dès que vous serez de nouveau en ligne.
Terminer votre session
Appuyez sur le bouton d'arrêt vert pour mettre fin à la capture. La session restera en attente dans votre liste de sessions jusqu'à ce que votre appareil se reconnecte.
Se reconnecter à internet
Une fois en ligne, vos sessions se synchroniseront automatiquement et les notes commenceront à se générer.
Réviser et finaliser
Une fois vos notes générées, sélectionnez un modèle, ajoutez les derniers détails et enregistrez.
Conseils supplémentaires
Une fois de retour en ligne, assurez-vous d'être connecté suffisamment longtemps pour que Heidi puisse traiter et enregistrer entièrement votre session.
Heidi Remote est un appareil matériel dédié conçu pour les praticiens effectuant des rondes. Il fonctionne dans des environnements à faible connectivité ou sans connectivité, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de garder votre mobile sur vous pendant les sessions. En savoir plus sur Heidi Remote.
Dépannage
Blocages ou plantages de l'application
Fermez complètement l'application et rouvrez-la
Vérifiez les mises à jour dans l'App Store ou le Play Store
Désinstallez et réinstallez l'application si les problèmes persistent
Microphone ne fonctionnant pas
iOS : Accédez aux paramètres de votre appareil > Heidi et assurez-vous que le microphone est activé
Android : Accédez aux paramètres de votre appareil > Applications > Heidi > Autorisations et définissez le microphone sur Autoriser
Sessions ne se synchronisant pas
Tirez vers le bas sur la liste de sessions pour actualiser
Vérifiez votre connexion Internet
Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter
Notifications n'apparaissant pas
Accédez aux paramètres de votre appareil > Applications > Heidi > Notifications et activez les notifications pour les commandes de capture audio.
Fonctionnalités non disponibles sur mobile
Ces fonctionnalités sont disponibles uniquement sur ordinateur et sur le web :
Sessions contexte uniquement
Gestion de la création de modèles
Textes prédéfinis et modèles de la communauté
Transcription des appels de téléconsultation
Gestion des abonnements/forfaits