Heidi Remote est un microphone portable qui reçoit l'audio lors de consultations cliniques et synchronise les transcriptions à Heidi Scribe en temps réel. Cet article couvre tout ce que vous devez faire pour configurer pour la première fois. Vous souhaitez acheter Heidi Remote ? Cliquez ici.

Heidi Remote est un microphone portable qui transcrit vos consultations et synchronise l'audio à l'application Heidi automatiquement. Il fonctionne également en mode hors ligne, vous permettant de transcrire en déplacement et de synchroniser à un moment plus opportun.

Avec quoi Heidi Remote est-il compatible?

Heidi Remote est actuellement compatible avec :

Où puis-je télécharger l'application Heidi?

Recherchez Heidi dans l'App Store, le Google Play Store, ou visitez heidihealth.com/download. Une application de bureau est également disponible au même lien.

Heidi Remote est-il un appareil médical?

Non. Heidi Remote est un périphérique audio à usage général. Il n'est fourni ou réglementé comme appareil médical dans aucune juridiction. Lorsqu'il est utilisé dans un cadre de soins de santé, vous restez seul responsable de toutes les décisions professionnelles et cliniques.

Heidi Remote est-il complètement lancé?

Heidi Remote sera disponible dans différentes régions à partir d'avril 2026. Pour plus d'informations, visitez https://www.heidihealth.com/en-au/hardware

Puis-je utiliser Heidi Remote pour des consultations de téléconsultation ?
Heidi Remote ne peut transcrire que l'audio qu'il peut entendre. Si la session de téléconsultation est diffusée via un haut-parleur, Remote peut capturer et transcrire la conversation. Cependant, si l'audio est diffusé via des écouteurs, Remote ne pourra pas l'entendre et ne pourra donc pas le transcrire.

Comment allumer Heidi Remote?

Appuyez sur le bouton Power situé sur le côté de la Remote et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes. Un voyant blanc fixe indique que la Remote est allumée et prête.

Pour l'éteindre, appuyez et maintenez le bouton d'alimentation à nouveau pendant 2 secondes.

Comment appairer Heidi Remote à l'application Heidi?

Vous ne pouvez appairer qu'une seule Remote à une seule application Heidi. Vous n'avez besoin de terminer le processus d'appairage qu'une seule fois. Après cela, Heidi Remote sera prêt à fonctionner chaque fois qu'il est à proximité.

Vous n'avez pas besoin d'appairer ou de connecter Heidi Remote directement dans les paramètres bluetooth de votre mobile ou de votre ordinateur de bureau. Au lieu de cela, Heidi Remote se connectera automatiquement et l'appairage est complété directement dans l'application Heidi.

De plus, si un appareil Android a été utilisé précédemment, désactivez temporairement le Bluetooth sur cet appareil pour éviter les interférences lors du couplage.

Qu'est-ce qu'un modèle de note par défaut?

L'application Heidi synchronisera automatiquement les transcriptions complétées lorsqu'elle est à proximité. Cela signifie qu'un modèle de note par défaut doit être sélectionné lors de la configuration de la Remote et toutes les sessions seront transcrites dans ce format. Ce modèle par défaut peut être mis à jour via les paramètres Remote dans l'application.

Où puis-je trouver le numéro de série de ma Remote?

Le numéro de série est imprimé sur la Remote. Cela vous sera utile lors de la prise de contact avec le support.

Comment mettre à jour le firmware de mon Remote ?

Votre Remote dispose de son propre logiciel appelé firmware. Il est important que celui-ci soit à jour. Lorsqu'une nouvelle version du firmware est disponible, vous en serez informé(e) dans l'application. Vous pouvez choisir de mettre à jour immédiatement ou de reporter la mise à jour à plus tard. Une mise à jour peut prendre 2 à 3 minutes. Si vous reportez la mise à jour, vous pouvez mettre à jour le firmware quand vous le souhaitez en accédant aux paramètres de votre Remote dans l'application et en suivant les prompts. Nous recommandons d'effectuer les mises à jour dès que possible. Dans les paramètres de l'application Remote, vous verrez également le numéro de version du firmware installé sur votre Remote.

Les mises à jour du firmware ne sont lancées que lorsque votre Remote est connecté à votre application mobile ou de bureau. Cela se fait via Bluetooth. Vous ne pouvez pas mettre à jour le firmware de votre application de bureau via une connexion USB. La connexion USB sur l'application de bureau est uniquement destinée à la synchronisation des sessions.

Important : Une réinitialisation d'usine effacera toutes les enregistrements non synchronisés sur le Remote. Si possible, assurez-vous que toutes les données sont synchronisées avant de continuer.

Pour effectuer une réinitialisation d'usine du Heidi Remote :

Vérifier la réinitialisation : Une réinitialisation réussie est indiquée par un clignotement rapide en blanc de la LED.

Si le couplage échoue ou si le Remote ne se couple plus :

Que faire si je dois appairer un nouveau Remote alors qu'un autre est déjà appairé ?

Découpler le Remote existant en demandant à quelqu'un ayant accès à l'appareil couplé de le supprimer via l'application Heidi. Ensuite, procédez au couplage du nouveau Remote. Notez que les enregistrements non synchronisés sur l'ancien Remote risquent d'être perdus s'il est supprimé sans synchronisation.

Où dois-je porter Heidi Remote?

Pour la meilleure qualité audio, clipsez la Remote haut sur votre poitrine, près de la ligne du col, avec le microphone orienté vers l'extérieur. Une position stable et dégagée près de vous donnera l'audio le plus clair.

Quelles sont les différentes façons de l'attacher?

Heidi Remote peut être portée ou attachée de plusieurs façons:

Y a-t-il des considérations de sécurité pour le porter?

La Remote contient des composants magnétiques. Éloignez-la des dispositifs médicaux implantés tels que les stimulateurs cardiaques ou les défibrillateurs. Suivez les politiques de sécurité de votre établissement lors de l'utilisation de la sangle. Gardez la Remote hors de portée des enfants - les petites pièces et les aimants peuvent présenter un risque d'étouffement.

Comment Heidi Remote protège-t-il mes données?

Heidi Remote est conçu avec la protection des données au cœur de sa conception. Il ne transcrit l'audio que lorsqu'il est activé par vous-même, l'utilisateur. Un LED visible indique quand la transcription est en cours, assurant la transparence pour toutes les parties. Tout l'audio est chiffré au repos sur Heidi Remote et est automatiquement supprimé une fois synchronisé à votre application Heidi.

Heidi Remote se connecte uniquement à votre appareil appairé via une connexion sans fil chiffrée. Vous êtes responsable de l'obtention de tous les consentements de transcription requis en vertu de la loi applicable dans votre juridiction.

Où mon audio est-il enregistré?

Les transcriptions sont enregistrées localement sur la Remote en premier, puis transmises de manière sécurisée à votre application sur des canaux chiffrés. Une fois que l'audio a été transcrit et que les sessions ont synchronisé avec l'application, les transcriptions seront supprimées de votre Heidi Remote.

Heidi Remote conserve-t-il les transcriptions audio à jamais?

Non. L'audio est enregistré temporairement sur la Remote et est automatiquement supprimé une fois synchronisé à votre compte Heidi.

Que se passe-t-il pour les données lorsque je supprime la Remote de mon compte?

Toutes les transcriptions stockées localement sont définitivement supprimées de la Remote lorsque vous la supprimez de votre application. La Remote sera dissociée de votre compte et l'appairage sans fil est effacé. La Remote ne peut pas accéder à aucune donnée de compte antérieur après la suppression.

Dois-je suivre des règles de protection des données lors de l'utilisation de Heidi Remote dans un cadre de soins de santé?

Oui. Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation de Heidi Remote est conforme aux réglementations locales de protection des données dans le secteur de la santé, aux politiques de confidentialité de votre institution et aux lois applicables telles que le RGPD, la HIPAA ou leurs équivalents. Si vous partagez une Remote avec d'autres membres de l'équipe, vous devrez dissocier la Remote de votre application une fois que vous aurez terminé. Cela garantira que toute vos sessions non synchronisées seront supprimées.