Couplage avec l'application Heidi pour mobile
Avant de commencer, assurez-vous que votre Remote est chargé et allumé. Gardez votre téléphone à proximité de votre Remote pendant le couplage. À portée de main, c'est parfait pour une connexion stable.
Ouvrez l'application Heidi et repérez Ajouter un appareil dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le couplage.
Vous n'avez besoin de coupler qu'une seule fois. Ensuite, votre Remote se connectera automatiquement dès qu'il sera à portée de l'application.
💡 Vous n'avez pas besoin de coupler via les paramètres Bluetooth de votre téléphone. Le couplage s'effectue entièrement dans l'application Heidi.
Couplage avec l'application Heidi pour ordinateur
Gardez votre ordinateur à proximité de votre Remote pendant le couplage. À portée de main, c'est idéal pour une connexion stable.
Dans l'application Heidi pour ordinateur, cliquez sur l'icône Remote dans le coin inférieur gauche de la page principale et suivez les étapes à l'écran.
Si vous ne voyez pas l'option pour ajouter un appareil, assurez-vous que votre application est à jour en accédant à Paramètres > Compte, en faisant défiler vers le bas jusqu'à Application Heidi pour ordinateur et en sélectionnant Vérifier les mises à jour.
💡 Modèle de note par défaut : lors de la configuration de votre Remote, il vous sera demandé de choisir un modèle de note par défaut. Toutes les sessions enregistrées sur votre Remote utiliseront ce format. Vous pouvez le mettre à jour à tout moment via les paramètres Remote dans l'application.
Votre première session test
Une fois votre Remote couplé, il vaut la peine d'effectuer un test rapide de 20 secondes avant de l'utiliser lors d'une vraie consultation.
Appuyez une fois sur le bouton Transcrire ; le voyant devient rouge fixe, confirmant que l'enregistrement est en cours.
Parlez pendant quelques secondes.
Appuyez sur le bouton Transcrire et maintenez-le enfoncé pendant 2 secondes pour arrêter et enregistrer ; le voyant revient progressivement au blanc fixe.
C'est tout ce qu'il y a à faire. Lorsque vous êtes à portée de l'application, votre Remote synchronisera la session automatiquement.
Synchronisation de vos sessions
Lorsque votre Remote est à portée de l'application Heidi, les transcriptions se synchronisent automatiquement. Aucune étape manuelle n'est nécessaire. Un voyant blanc clignotant lentement indique qu'une synchronisation est en cours.
Si vous avez été hors de portée, ne vous inquiétez pas. Les transcriptions sont sauvegardées de manière sécurisée sur l'appareil et se synchroniseront la prochaine fois que votre Remote sera à portée.
💡 La vitesse de synchronisation dépend de votre connexion. Sur la base d'une session de 60 minutes : le Bluetooth prend environ 3 minutes, le WiFi environ 1 minute, et l'USB-C (ordinateur uniquement) environ 5 secondes.
Retrait et réattribution de votre Remote
Si vous devez un jour confier votre Remote à quelqu'un d'autre, vous devrez d'abord le retirer de votre compte.
⚠️ Avant de retirer : synchronisez toujours les sessions en attente au préalable. Le retrait ou la réinitialisation d'usine de votre Remote peut supprimer les transcriptions non synchronisées.
Pour retirer votre appareil depuis le mobile :
Ouvrez l'application Heidi et allez aux paramètres de l'appareil.
En bas, sélectionnez Retirer l'appareil ; l'application vérifiera les sessions non synchronisées.
Si des sessions non synchronisées sont trouvées, suivez les invites pour les synchroniser d'abord.
Pour retirer votre appareil depuis l'application de bureau :
Ouvrez l'application Heidi pour ordinateur.
Dans le menu de navigation en bas à gauche, sélectionnez Appareil pour accéder aux paramètres de l'appareil.
Sélectionnez Retirer l'appareil - l'application vérifiera les éventuels fichiers audio non synchronisés.
Si des sessions non synchronisées sont trouvées, suivez les invites pour les synchroniser d'abord.
Une fois retiré, le Remote est dissocié de votre compte et prêt à être couplé à un nouveau.
💡 Si le propriétaire d'origine ne peut plus retirer l'appareil lui-même (par exemple, s'il a quitté l'organisation), contactez le support Heidi et notre équipe pourra effacer le couplage de notre côté. N'oubliez pas que cela supprimera toutes les transcriptions non synchronisées encore présentes sur l'appareil.
Quoi de neuf ?
Votre Remote est configuré et votre première session est terminée. Pour obtenir la meilleure qualité audio et savoir comment porter votre Remote dans différents environnements cliniques, consultez Rester à portée & Façons de porter ensuite.
Si vous avez besoin d'aide, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected].