Fehlerbehandlung
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Log-in Issue & IT firewallBeheben Sie Konnektivitätsprobleme, die durch Firewalls verursacht werden, beheben Sie Anmeldungsfehler oder suchen Sie die korrekten Domains für die Nutzung von Heidi auf.
So trennen Sie zusammengeführte Patienten-Sitzungen in HeidiFehlerbehebung für den Fall, dass Sie 2 (oder mehrere) Patientenbesuche in einer Sitzung zusammengeführt haben
Beheben von Mikrofon- und Audiokonflikten bei Heidi unter WindowsBeheben Sie Probleme, wenn Heidi keinen Zugriff auf Ihr Mikrofon erhält. Dies ist nur für Windows-Benutzer relevant.
Fehlerbehebung: Norton blockiert den Heidi-DownloadHilfe bei Antivirus-Blockierung des Desktop-Downloads
Troubleshooting Microphone and Audio Issues in HeidiEnable microphone permissions, select the right input, confirm your mic is active, and improve sound quality across all devices and browsers.
Troubleshooting Transcript Generation & Output IssuesBeginnen Sie hier, wenn Ihre Abschrift unvollständig, ungenau oder ganz fehlend ist.
Troubleshooting Note Output IssuesBefolgen Sie diese Schritte, um fehlende, unvollständige oder ungenaue Notizen aus Ihrer Sitzung zu beheben.
Fehlerbehebung: MFA-Codes nicht empfangen (SMS oder E-Mail)Benutzer, die sich derzeit nicht anmelden können, weil ihr MFA-Code nicht ankommt.
So leeren Sie Ihren Browser-CacheSo leeren Sie Ihren Browser-Cache über verschiedene Browser – behandelt werden Firefox, Google Chrome und Microsoft Edge.
Wie kann ich Probleme beheben, wenn die Heidi Health iPad-App auf dem Willkommens- oder Update-Bildschirm hängen bleibt?
Wie kann ich das Einfrieren der Heidi-Health-App auf dem Bildschirm "Willkommen in einer neuen Ära von Heidi" beheben?