Stimmt etwas nicht mit Ihren Notizen?
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Probleme wie fehlende Abschnitte, unvollständige Details oder Notizen zu beheben, die nicht Ihrer beabsichtigten Struktur entsprechen
Schritt 1: Überprüfen Sie zunächst das Transkript
✅ Schnelltipp: Das Transkript ist die Grundlage der Notiz. Wenn das Transkript nicht korrekt ist, wird auch Ihre Notiz nicht korrekt sein – überprüfen Sie daher immer zuerst das Transkript.
Stellen Sie sicher, dass der Transkript-Tab korrekt ist.
Wenn das Transkript falsch oder unvollständig ist, befolgen Sie die Schritte in unserem Transkript-Fehlerbehebungsleitfaden, um das Problem zu beheben.
Fahren Sie nicht fort, wenn das Transkript leer ist. Die folgenden Schritte gelten nur, wenn ein Transkript vorhanden ist.
Schritt 2: Überprüfen Sie die verwendete Vorlage
Wenn das Problem mit ungenauen Informationen in der Notiz zusammenhängt oder relevante Informationen nicht abgerufen werden. Überprüfen Sie dann die Vorlagenfehler. Fehlerhafte Vorlagen können sich in der generierten Notiz-Textausgabe fortsetzen.
Wir haben großartige Ressourcen zum Einrichten von Vorlagen, erste Schritte mit Vorlage-Grundlagen
Schritt 3: Notiz-Textausgabe aktualisieren (nur wenn ein Transkript vorhanden ist)
Wenn Ihr Transkript vollständig ist, Ihre Vorlage korrekt ist und Ihre Notiz immer noch nicht wie erwartet generiert wird, versuchen Sie die folgenden Schritte:
Fortsetzen Sie die Transkription für einige Sekunden
Beenden Sie die Sitzung, um dem System Zeit zur Wiederherstellung fehlender Daten zu geben
Aktualisieren Sie die Seite, wenn Sie einen Browser verwenden
Transkript neugenerieren
Klicken Sie auf die drei Punkte "..." oben in der Sitzung
Wählen Sie "Textausgabe regenerieren"
Schritt 4: Tiefer graben (falls das Problem weiterhin besteht)
1. Verzögerungen bei der Notizenerstellung (das Heidi-Team arbeitet aktiv an Serververbesserungen)
Häufig verursacht durch eine langsame Internetverbindung, vorübergehende Serverlast, Serverlatenz in bestimmten Regionen oder browserspezifische Verzögerungen
Lösung:
Überprüfen Sie Ihre Verbindung
Warten Sie ungefähr eine Stunde, bevor Sie es erneut versuchen, wenn Verzögerungen weiterhin bestehen
Versuchen Sie es nach wenigen Minuten erneut
Erwägen Sie die Nutzung der Desktop-App für stabilere Leistung
Laden Sie die Heidi Desktop-App hier herunter
2. Notiz bricht unerwartet ab
Möglicherweise aufgrund einer Textausgabebegrenzung (Wortanzahl-Obergrenze) in Ihrer ausgewählten Scribe-Einstellung.
Lösung:
Falls Sie Erweiterte Einstellung verwenden, wechseln Sie zu Basis und generieren Sie neu
Verwenden Sie bereits Basis? Versuchen Sie, Ihre Vorlage in zwei Teile zu teilen:
Erstellen Sie zwei separate Vorlagen – eine mit dem ersten Teil Ihrer ursprünglichen Anweisungen und die andere mit dem zweiten Teil.
Wenden Sie beide Vorlagen auf dieselbe Sitzung an, um vollständige Notizabdeckung ohne Modelllimits zu gewährleisten.
3. Notiz folgt den Vorlagenanweisungen nicht
Dies bedeutet häufig, dass die Anweisungen zu allgemein oder mehrdeutig sind.
Lösung:
Überprüfen und verfeinern Sie Ihre Vorlagenanweisungen:
Seien Sie klar, spezifisch und strukturiert. Vermeiden Sie Raum für Interpretation – klare Richtlinien helfen Heidi, genauere und besser strukturierte Notizen zu generieren.
Vermeiden Sie vage Prompts wie "fassen Sie alles Besprochene zusammen"
☕️ Stellen Sie sich das Formulieren von Prompts vor wie das Geben von Anweisungen an einen Barista in einem belebten Café. Wenn Sie nur "Kaffee" sagen, erhalten Sie wahrscheinlich die einfachste Version, die sie anbieten. Aber wenn Sie sagen "Ich hätte gerne einen großen Latte mit Hafermilch und einem Shot Vanille", erhalten Sie viel eher genau das, was Sie möchten.
Besuchen Sie unsere Template Academy für Beispiele und Best Practices zur Vorlagenerstellung!
4. Notiz-Textausgabe mangelt es an Details oder Klarheit
Dies könnte mit Ihren Scribe- oder Stimmen-Einstellungen zusammenhängen.
Lösung:
Passen Sie Scribe-Einstellungen an, um die Komplexität der Heidi-Textausgabe zu erhöhen oder zu verringern
→ Weitere Informationen: ✍️ Was ist Standard-Scribe?
Ändern Sie die Stimmen-Einstellungen für prägnantere oder detailliertere Notizen
→ Weitere Informationen: 🗣 Was bedeuten die verschiedenen Stimmenstile?
5. Dokument hängt als „Dokument in der Warteschlange
Wenn Ihr Dokument den Status „Dokument in der Warteschlange Es ist wichtig, zunächst zu bestätigen, welches Szenario den Status „Dokument in Warteschlange Bestätigen Sie das Szenario, das Ihrer Situation entspricht, und folgen Sie den Schritten zur Lösung.
Szenario 1: Vorlage wurde ausgewählt, aber die Dokumenterstellung wurde nicht korrekt ausgelöst
Dies ist die häufigste Ursache. Eine Vorlage wurde auf der Registerkarte „Notiz Das Dokument wird erstellt, aber es gibt nichts, das die Generierung auslöst.
Lösung:
Bestätigen Sie, dass die übergeordnete Notiz und das Transkript vorhanden sind.
Löschen Sie das vorhandene in der Warteschlange befindliche Dokument
Gehen Sie zur Registerkarte Notiz und wählen Sie Ihre Notizvorlage aus
Warten Sie, bis die Notiz fertig generiert ist
Erstellen Sie ein neues Dokument, das jetzt korrekt generiert werden sollte
Szenario 2: Dokument wurde generiert, bevor die Notiz fertiggestellt war
Die Dokumentgenerierung wurde ausgelöst, während die Notiz noch geschrieben wurde. Das System kann kein Dokument aus einer unvollständigen Notiz erstellen und stellt es daher in die Warteschlange und versucht es erneut.
Lösung:
Warten Sie, bis die Notiz fertig generiert ist. Das Dokument wird sich in der Regel von selbst lösen.
Wenn es nach Abschluss der Notiz noch in der Warteschlange ist, laden Sie die Seite neu und wählen Sie Dokument neu generieren.
Szenario 3: Verwendung der Desktop-App v2.0.1 (nur Briefgenerierung)
Ein bekanntes Problem in Desktop-App-Version 2.0.1 führt dazu, dass die Briefgenerierung dauerhaft in der Warteschlange verbleibt, auch nach einem Neustart der App.
Lösung:
Wechseln Sie zu Heidi in Ihrem Webbrowser. Die Briefgenerierung funktioniert dort korrekt.
Um dieses Problem dauerhaft zu beheben, aktualisieren Sie die Desktop-App auf die neueste Version.
Szenario 4: Sitzung auf einem Gerät transkribiert, auf einem anderen geöffnet
Wenn Sie auf dem Mobilgerät transkribiert und die Sitzung dann auf einem anderen Gerät (z. B. einem PC-Webbrowser) geöffnet haben, können Notiz und Dokument auf unbestimmte Zeit in der Warteschlange verbleiben. Die Generierung wartet darauf, vom ursprünglichen Gerät ausgelöst zu werden.
Lösung:
Kehren Sie zu Ihrem iPhone zurück
nehmen Sie die Transkription kurz wieder auf und stoppen Sie sie dann erneut.
Dadurch wird die Generierung ausgelöst und das Dokument sollte normal verarbeitet werden.
Verwaltung und Änderung von Transkripten in Heidi Health
Direktes Bearbeiten oder Löschen von Transkripten ist aus Sicherheits- und Compliance-Gründen nicht möglich. Um die Transkriptqualität zu verbessern, müssen Sie Ihre Umgebung oder Ihren Arbeitsablauf für zukünftige Sitzungen anpassen.
Verwaltung von irrelevanten oder unerwünschten Transkriptinhalten
Generieren Sie die Textausgabe neu: Klicken Sie auf die drei Punkte im Transkript-Menü und wählen Sie Textausgabe neu generieren, um die Transkriptqualität zu verfeinern.
Für zukünftige Sitzungen planen: Wenn ein Transkript zu viel irrelevanten Inhalt enthält, aktualisieren Sie Ihre Umgebung oder Einstellungen vor Ihrer nächsten Sitzung, um Wiederholungen zu vermeiden.
Erstellen von Notizen aus ausgewählten Inhalten
Öffnen Sie den Transkript-Tab und kopieren Sie nur die Abschnitte, die Sie möchten.
Erstellen Sie eine neue Sitzung, öffnen Sie den Kontext-Tab und fügen Sie den kopierten Text ein.
Wählen Sie Notiz aus Kontext erstellen, um eine Notiz nur mit dem ausgewählten Inhalt zu generieren.
Verwaltung von Füllwörtern
Verwenden Sie Sprachbefehle während der Transkription. Sagen Sie "Füllwörter löschen" um diese automatisch zu entfernen.
Für beste Ergebnisse geben Sie die Wörter an (z. B. "hmmm", "cool" löschen).
💬 Benötigen Sie noch Hilfe?
Wir sind für Sie da! Wenn Probleme nach Befolgung dieser Schritte weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns mit:
Einer kurzen Zusammenfassung der Probleme und bereits durchgeführten Schritte
Etwaigen Fehlercodes (falls vorhanden)
Relevanten Screenshots des Problems
Der Sitzungs-ID:
Im Webbrowser: Kopieren Sie die Sitzungs-URL
In Desktop-/Mobile-App: Tippen Sie auf die drei Punkte "..." und wählen Sie "Sitzungs-ID kopieren"
