Stimmt etwas nicht mit Ihren Notizen?
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Probleme wie fehlende Abschnitte, unvollständige Details oder Notizen zu beheben, die nicht Ihrer beabsichtigten Struktur entsprechen
Schritt 1: Überprüfen Sie zunächst das Transkript
✅ Schnelltipp: Das Transkript ist die Grundlage der Notiz. Wenn das Transkript nicht korrekt ist, wird auch Ihre Notiz nicht korrekt sein – überprüfen Sie daher immer zuerst das Transkript.
Stellen Sie sicher, dass der Transkript-Tab korrekt ist.
Wenn das Transkript falsch oder unvollständig ist, befolgen Sie die Schritte in unserem Transkript-Fehlerbehebungsleitfaden, um das Problem zu beheben.
Wenn das Transkript korrekt aussieht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Step 2: Try the “Resume, Refresh, Regenerate” Method
This simple method resolves most transcript hiccups:
Resume recording for a few seconds
Stop the session to give the system a chance to recover missing data
Refresh the page if you’re using a browser
Regenerate the transcript
Click the three dots “...” at the top of the session
Select “Regenerate output”
Step 3: Dig Deeper (if issue persists)
1. Note Generation Delays (Heidi team is actively working on server improvements)
Often caused by a slow internet connection, temporary server load, server latency in specific regions, or browser-specific delays
Solution:
Check your connection
Refresh or repeat "Resume, Refresh, Regenerate"
Warten Sie ungefähr eine Stunde, bevor Sie es erneut versuchen, wenn Verzögerungen weiterhin bestehen
Versuchen Sie es nach wenigen Minuten erneut
Erwägen Sie die Nutzung der Desktop-App für stabilere Leistung
Laden Sie die Heidi Desktop-App hier herunter
ℹ️ Service-Update: Die jüngsten Serverleistungen zeigen Verbesserungen.
Wenn Sie nach Durchführung der obigen Schritte weiterhin erhebliche Verzögerungen feststellen, informieren Sie bitte unser Support-Team, damit wir das Problem weiter untersuchen können.
2. Notiz bricht unerwartet ab
Wahrscheinlich aufgrund einer Token-Begrenzung (Wortanzahl-Obergrenze) bei Ihrem ausgewählten Brain-Modell.
Lösung:
Falls Sie Erweiterte Einstellung verwenden, wechseln Sie zu Basis und generieren Sie neu
Verwenden Sie bereits Basis? Versuchen Sie, Ihre Vorlage in zwei Teile zu teilen:
Erstellen Sie zwei separate Vorlagen – eine mit dem ersten Teil Ihrer ursprünglichen Anweisungen und die andere mit dem zweiten Teil.
Wenden Sie beide Vorlagen auf dieselbe Sitzung an, um vollständige Notizabdeckung ohne Modelllimits zu gewährleisten.
3. Notiz folgt den Vorlagenanweisungen nicht
Dies bedeutet häufig, dass die Anweisungen zu allgemein oder mehrdeutig sind.
Lösung:
Überprüfen und verfeinern Sie Ihre Vorlagenanweisungen:
Seien Sie klar, spezifisch und strukturiert. Vermeiden Sie Raum für Interpretation – klare Richtlinien helfen Heidi, genauere und besser strukturierte Notizen zu generieren.
Avoid vague prompts like "summarise everything discussed"
☕️ Think of prompting AI like giving instructions to a barista at a busy café. If you just say “coffee,” you’ll probably get the most basic version they offer. But if you say, “I’d like a large oat milk latte with one shot of vanilla,” you’re much more likely to get exactly what you want.
Check out our Template Academy for examples and best practices in template creation!
4. Notiz-Textausgabe mangelt es an Details oder Klarheit
Dies könnte mit Ihren Brain- oder Stimmen-Einstellungen zusammenhängen.
Lösung:
Passen Sie Brain-Einstellungen an, um die Komplexität der Heidi-Textausgabe zu erhöhen oder zu verringern
→ Weitere Informationen: 🧠 Was ist Brain?
Ändern Sie die Stimmen-Einstellungen für prägnantere oder detailliertere Notizen
→ Weitere Informationen: 🗣 Was bedeuten die verschiedenen Stimmenstile?
Verwaltung und Änderung von Transkripten in Heidi Health
Direktes Bearbeiten oder Löschen von Transkripten ist aus Sicherheits- und Compliance-Gründen nicht möglich. Um die Transkriptqualität zu verbessern, müssen Sie Ihre Umgebung oder Ihren Arbeitsablauf für zukünftige Sitzungen anpassen.
Verwaltung von irrelevanten oder unerwünschten Transkriptinhalten
Generieren Sie die Textausgabe neu: Klicken Sie auf die drei Punkte im Transkript-Menü und wählen Sie Textausgabe neu generieren, um die Transkriptqualität zu verfeinern.
Planen Sie für zukünftige Sitzungen: Wenn ein Transkript zu viel irrelevanten Inhalt enthält, aktualisieren Sie Ihre Umgebung oder Einstellungen vor Ihrer nächsten Aufnahme, um Wiederholungen zu vermeiden.
Erstellen von Notizen aus ausgewählten Inhalten
Öffnen Sie den Transkript-Tab und kopieren Sie nur die Abschnitte, die Sie möchten.
Erstellen Sie eine neue Sitzung, öffnen Sie den Kontext-Tab und fügen Sie den kopierten Text ein.
Wählen Sie Notiz aus Kontext erstellen, um eine Notiz nur mit dem ausgewählten Inhalt zu generieren.
Verwaltung von Füllwörtern
Verwenden Sie Sprachbefehle während der Aufnahme. Say “delete filler words” to remove them automatically.
For best results, specify the words (e.g. delete “hmmm”, “cool”).
📢 Schnelle Zusammenfassung: Fortsetzen, Aktualisieren, Neu generieren
Bevor Sie sich an den Support wenden, probieren Sie immer:
Setzen Sie die Aufnahme für einige Sekunden fort, dann beenden Sie die Aufnahme.
Aktualisieren Sie die Seite (wenn Sie den Browser verwenden)
Generieren Sie die Textausgabe neu
Dieser einfache Prozess löst die meisten Probleme und spart Ihnen Zeit.
💬 Benötigen Sie noch Hilfe?
Wir sind für Sie da! Wenn Probleme nach Befolgung dieser Schritte weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns mit:
Einer kurzen Zusammenfassung der Probleme und bereits durchgeführten Schritte
Etwaigen Fehlercodes (falls vorhanden)
Relevanten Screenshots des Problems
Der Sitzungs-ID:
Im Webbrowser: Kopieren Sie die Sitzungs-URL
In Desktop/Mobile App: Tap the three dots “...” and select “Copy Session ID"
