Probleemoplossing
13 artikelen
- ⚠️ Aanmeldprobleem en IT-firewallLos connectiviteitsproblemen op die door firewalls worden veroorzaakt, los aanmeldfouten op of vind de juiste domeinen om op de whitelist te zetten voor het gebruik van Heidi.
- Hoe samengevoegde patiëntsessies in Heidi scheidenProbleemoplossing voor wanneer u 2 (of meer) patiëntbezoeken door elkaar in één sessie hebt
- Microfooon- en audiocconflicten voor Heidi op Windows oplossenLos problemen op die ontstaan wanneer Heidi geen toegang tot uw microfoon kan krijgen. Dit is alleen relevant voor Windows-gebruikers.
- Probleemoplossing Norton blokkeert Heidi-downloadHulp bij antivirus dat het downloaden van de desktop blokkeert
- Microfoon- en audioproblemen in Heidi oplossenSchakel microfoonmachtigingen in, selecteer de juiste invoer, bevestig dat uw microfoon actief is, en verbeter de geluidskwaliteit op alle apparaten en browsers.
- ⚠️ Problemen met transcriptgeneratie en -uitvoer oplossenBegin hier als uw transcript onvolledig of onnauwkeurig lijkt, of als het geheel ontbreekt.
- Problemen met notitie-uitvoer oplossenLos notities op die secties missen, onvolledig zijn, onjuist zijn of de sjabloonstructuur niet volgen.
- Probleemoplossing: MFA-coderingen niet ontvangen (SMS of e-mail)Gebruikers die zich momenteel niet kunnen aanmelden omdat hun MFA-codering niet aankomt.
- Uw browsercache verwijderenHet verwijderen van uw cache op verschillende browsers, inclusief Firefox, Google Chrome en Microsoft Edge.
- Hoe kan ik problemen met de Heidi Health iPad-app oplossen die vastgelopen is op het welkoms- of updatescherm?
- Hoe kan ik het vastlopen van de Heidi Health-app op het scherm "Welkom bij een nieuw tijdperk van Heidi" oplossen?
- Ontbrekende sessies oplossenInformatie die je nodig hebt om ontbrekende sessies op te lossen, bewaartermijnen en het onderscheid tussen transcriptproblemen en volledig ontbrekende sessies.
- Een sessie-ID vindenHoe u een sessie-ID kunt vinden om te helpen bij het oplossen van problemen.