Probleemoplossing
12 artikelen
⚠️ Aanmeldprobleem en IT-firewallLos connectiviteitsproblemen op die door firewalls worden veroorzaakt, los aanmeldfouten op of vind de juiste domeinen om op de whitelist te zetten voor het gebruik van Heidi.
Hoe samengevoegde patiëntsessies in Heidi scheidenProbleemoplossing voor wanneer u 2 (of meer) patiëntbezoeken door elkaar in één sessie hebt
Microfooon- en audiocconflicten voor Heidi op Windows oplossenLos problemen op die ontstaan wanneer Heidi geen toegang tot uw microfoon kan krijgen. Dit is alleen relevant voor Windows-gebruikers.
Probleemoplossing Norton blokkeert Heidi-downloadHulp bij antivirus dat het downloaden van de desktop blokkeert
Microfoon- en audioproblemen in Heidi oplossenSchakel microfoonmachtigingen in, selecteer de juiste invoer, bevestig dat uw microfoon actief is, en verbeter de geluidskwaliteit op alle apparaten en browsers.
⚠️ Problemen met transcriptgeneratie en -uitvoer oplossenBegin hier als uw transcript onvolledig of onnauwkeurig lijkt, of als het geheel ontbreekt.
Problemen met notitie-uitvoer oplossenVolg deze stappen om ontbrekende, onvolledig of onjuiste notities uit uw sessie op te lossen.
Probleemoplossing: MFA-coderingen niet ontvangen (SMS of e-mail)Gebruikers die zich momenteel niet kunnen aanmelden omdat hun MFA-codering niet aankomt.
Uw browsercache verwijderenHet verwijderen van uw cache op verschillende browsers, inclusief Firefox, Google Chrome en Microsoft Edge.
Hoe kan ik problemen met de Heidi Health iPad-app oplossen die vastgelopen is op het welkoms- of updatescherm?
Hoe kan ik het vastlopen van de Heidi Health-app op het scherm "Welkom bij een nieuw tijdperk van Heidi" oplossen?
Waarom kan Heidi Health mogelijk geen audio van de microfoon vastleggen, en hoe kan ik dit oplossen?