Klopt er iets niet met uw notities?
Deze handleiding helpt u om problemen op te lossen, zoals ontbrekende secties, details of notities die niet de beoogde structuur volgen
Stap 1: Controleer eerst het transcript
✅ Snelle tip: Het transcript vormt de basis van de notitie. Als het transcript niet nauwkeurig is, zal uw notitie ook niet nauwkeurig zijn—begin daarom altijd met het controleren van het transcript.
Zorg ervoor dat het transcript-tabblad nauwkeurig is.
Als het transcript onjuist of onvolledig is, volgt u de stappen in onze handleiding voor het oplossen van transcriptproblemen om het probleem op te lossen.
Als het transcript er goed uitziet, gaat u door naar de volgende stap.
Stap 2: Probeer de methode 'Hervatten, vernieuwen, opnieuw genereren'
Deze eenvoudige methode lost de meeste transcriptproblemen op:
Hervat de opname voor een paar seconden
Stop de sessie om het systeem de kans te geven verloren gegevens te herstellen
Vernieuw de pagina als u een browser gebruikt
Genereer het transcript opnieuw
Klik op de drie punten '...' bovenaan de sessie
Selecteer 'Uitvoer opnieuw genereren'
Stap 3: Dieper graven (als het probleem aanhoudt)
1. Vertragingen bij notitiegeneratie (Het Heidi-team werkt actief aan serververbeteringen)
Vaak veroorzaakt door een trage internetverbinding, tijdelijke serverbelasting, serverlatentie in bepaalde regio's of browserspecifieke vertragingen
Oplossing:
Controleer uw verbinding
Vernieuw of herhaal 'Hervatten, vernieuwen, opnieuw genereren'
Wacht ongeveer een uur voordat u het opnieuw probeert als vertragingen aanhouden
Probeer het na een paar minuten opnieuw
Overweeg het gebruik van de desktoptoepassing voor stabielere prestaties
Download de Heidi-desktoptoepassing [hier]
ℹ️ Service-update: Recente serverprestaties tonen tekenen van verbetering.
Als u na het uitvoeren van de bovenstaande stappen nog steeds aanzienlijke vertragingen ondervindt, laat u ons ondersteuningsteam dit weten zodat we verder kunnen onderzoeken.
2. Notitie stopt onverwacht af
Waarschijnlijk veroorzaakt door een tokenlimiet (woordtelling) op uw geselecteerde Brain-model.
Oplossing:
Als u uitgebreide instelling gebruikt, schakel u over naar Standaard en genereer opnieuw
Gebruikt u al Standaard? Probeer uw sjabloon in twee delen op te splitsen:
Maak twee afzonderlijke sjablonen—één met de eerste helft van uw oorspronkelijke instructies en één met de tweede helft.
Pas beide sjablonen toe op dezelfde sessie om volledige notitiebedekking te waarborgen zonder modellimieten te bereiken.
3. Notitie volgt sjablooninstructies niet
Dit betekent vaak dat de instructies te breed of onduidelijk zijn.
Oplossing:
Controleer en verfijn uw sjablooninstructies:
Wees duidelijk, specifiek en gestructureerd. Vermijd ruimte voor interpretatie—duidelijke richtlijnen helpen Heidi nauwkeurigere en beter gestructureerde notities te genereren.
Vermijd vage prompts zoals 'alles wat is besproken samenvatten'
☕️ Denk aan het geven van instructies aan AI als het geven van opdrachten aan een barista in een druk café. Als u alleen 'koffie' zegt, krijgt u waarschijnlijk de basismogelijkheid. Maar als u zegt: 'Ik wil graag een grote cappuccino met havermelk en één shot vanille', krijgt u veel eerder precies wat u wilt.
Bekijk onze sjabloonacademie voor voorbeelden en best practices bij het maken van sjablonen!
4. Notitie-uitvoer mist detail of duidelijkheid
Dit kan gerelateerd zijn aan uw Brain- of Stem-instellingen.
Oplossing:
Pas Brain-instellingen aan om de complexiteit van Heidi's uitvoer te vergroten of te verminderen
→ Meer informatie: 🧠 Wat is Brain?
Wijzig Stem-instellingen voor beknoptere of gedetailleerdere notities
→ Meer informatie: 🗣 Wat betekenen de verschillende Stemstijlen?
Transcripten beheren en wijzigen in Heidi Health
Direct transcript bewerken of verwijderen is om veiligheids- en nalevingsredenen niet beschikbaar. Voor betere transcriptkwaliteit moet u uw omgeving of workflow voor toekomstige sessies aanpassen.
Irrelevante of ongewenste transcriptinhoud beheren
Genereer de uitvoer opnieuw: Klik op de drie punten in het transcriptmenu en selecteer Uitvoer opnieuw genereren om de transcriptkwaliteit te verfijnen.
Plan voor toekomstige sessies: Als een transcript te veel irrelevante inhoud bevat, werkt u uw omgeving of instellingen bij voordat u uw volgende opname maakt om herhaling te voorkomen.
Notities maken op basis van geselecteerde inhoud
Open het Transcript-tabblad en kopieer alleen de secties die u wilt.
Maak een nieuwe sessie aan, open het Context-tabblad en plak de gekopieerde tekst.
Selecteer Notitie maken van Context om een notitie te genereren met alleen de gekozen inhoud.
Vulwoorden beheren
Gebruik spraakcommando's tijdens het opnemen. Zeg 'vulwoorden verwijderen' om deze automatisch te verwijderen.
Voor de beste resultaten geeft u de woorden op (bijv. verwijder 'ehm', 'cool').
📢 Snelle samenvatting: Hervatten, vernieuwen, opnieuw genereren
Probeer altijd het volgende voordat u contact opneemt met ondersteuning:
Hervat de opname voor een paar seconden en stop vervolgens de opname.
Vernieuw de pagina (als u de browser gebruikt)
Genereer de uitvoer opnieuw
Deze eenvoudige procedure lost de meeste problemen op en bespaart u tijd.
💬 Heeft u nog hulp nodig?
Wij zijn hier voor u! Als problemen aanhouden na het volgen van deze stappen, neem dan contact met ons op met:
Een korte samenvatting van wat er mis is en wat u heeft geprobeerd
Alle foutcodes die worden weergegeven (indien van toepassing)
Relevante schermafbeeldingen van het probleem
De sessie-ID:
In webbrowser: Kopieer de sessie-URL
In desktoptoepassing/mobiele app: Tik op de drie punten '...' en selecteer 'Sessie-ID kopiëren'
