Klopt er iets niet met uw notities?
Deze handleiding helpt u om problemen op te lossen, zoals ontbrekende secties, details of notities die niet de beoogde structuur volgen
Stap 1: Controleer eerst het transcript
✅ Snelle tip: Het transcript vormt de basis van de notitie. Als het transcript niet nauwkeurig is, zal uw notitie ook niet nauwkeurig zijn—begin daarom altijd met het controleren van het transcript.
Zorg ervoor dat het transcript-tabblad nauwkeurig is.
Als het transcript onjuist of onvolledig is, volgt u de stappen in onze handleiding voor het oplossen van transcriptproblemen om het probleem op te lossen.
Ga niet verder als het transcript leeg is. De onderstaande stappen gelden alleen als er een transcript bestaat.
Stap 2: Controleer de gebruikte sjabloon
Als het probleem betrekking heeft op onnauwkeurige informatie in de notitie of het niet kunnen ophalen van relevante informatie. Controleer vervolgens de sjabloonfouten. Onjuiste sjablonen kunnen doorwerken in de gegenereerde notitie-uitvoer.
We hebben enkele geweldige bronnen over het instellen van sjablonen, aan de slag met sjabloonbasisprincipes
Stap 3: Notitie-uitvoer vernieuwen (alleen als een transcript bestaat)
Als uw transcript volledig is, uw sjabloon correct is en uw notitie nog steeds niet wordt gegenereerd zoals verwacht, probeer de volgende stappen:
Hervat de transcriptie voor een paar seconden
Stop de sessie om het systeem de kans te geven verloren gegevens te herstellen
Vernieuw de pagina als u een browser gebruikt
Genereer het transcript opnieuw
Klik op de drie punten '...' bovenaan de sessie
Selecteer 'Uitvoer opnieuw genereren'
Stap 4: Dieper graven (als het probleem aanhoudt)
1. Vertragingen bij notitiegeneratie (Het Heidi-team werkt actief aan serververbeteringen)
Vaak veroorzaakt door een trage internetverbinding, tijdelijke serverbelasting, serverlatentie in bepaalde regio's of browserspecifieke vertragingen
Oplossing:
Controleer uw verbinding
Wacht ongeveer een uur voordat u het opnieuw probeert als vertragingen aanhouden
Probeer het na een paar minuten opnieuw
Overweeg het gebruik van de desktoptoepassing voor stabielere prestaties
Download de Heidi-desktoptoepassing [hier]
2. Notitie stopt onverwacht af
Kan veroorzaakt worden door een uitvoerlimiet (woordtelling) op uw geselecteerde Scribe-instelling.
Oplossing:
Als u uitgebreide instelling gebruikt, schakel u over naar Standaard en genereer opnieuw
Gebruikt u al Standaard? Probeer uw sjabloon in twee delen op te splitsen:
Maak twee afzonderlijke sjablonen—één met de eerste helft van uw oorspronkelijke instructies en één met de tweede helft.
Pas beide sjablonen toe op dezelfde sessie om volledige notitiebedekking te waarborgen zonder modellimieten te bereiken.
3. Notitie volgt sjablooninstructies niet
Dit betekent vaak dat de instructies te breed of onduidelijk zijn.
Oplossing:
Controleer en verfijn uw sjablooninstructies:
Wees duidelijk, specifiek en gestructureerd. Vermijd ruimte voor interpretatie—duidelijke richtlijnen helpen Heidi nauwkeurigere en beter gestructureerde notities te genereren.
Vermijd vage prompts zoals 'alles wat is besproken samenvatten'
☕️ Denk aan het geven van instructies aan AI als het geven van opdrachten aan een barista in een druk café. Als u alleen 'koffie' zegt, krijgt u waarschijnlijk de basismogelijkheid. Maar als u zegt: 'Ik wil graag een grote cappuccino met havermelk en één shot vanille', krijgt u veel eerder precies wat u wilt.
Bekijk onze sjabloonacademie voor voorbeelden en best practices bij het maken van sjablonen!
4. Notitie-uitvoer mist detail of duidelijkheid
Dit kan gerelateerd zijn aan uw Scribe- of Stem-instellingen.
Oplossing:
Pas Scribe-instellingen aan om de complexiteit van Heidi's uitvoer te vergroten of te verminderen
→ Meer informatie: ✍️ Wat is Default Scribe?
Wijzig Stem-instellingen voor beknoptere of gedetailleerdere notities
→ Meer informatie: 🗣 Wat betekenen de verschillende Stemstijlen?
5. Document vastgelopen als "Document in wachtrij"
Als uw document een status "Document in wachtrij" weergeeft en nooit verder gaat, wordt dit vaak veroorzaakt door een van de volgende scenario's. Het is belangrijk om eerst te bevestigen welk scenario uw document-in-wachtrij-status mogelijk heeft veroorzaakt, zodat u effectief problemen kunt oplossen. Bevestig het scenario dat overeenkomt met uw situatie en volg de stappen om het op te lossen.
Scenario 1: Sjabloon was geselecteerd maar het genereren van het document werd niet correct gestart
Dit is de meest voorkomende oorzaak. Er was een sjabloon geselecteerd op het tabblad Notitie, maar de sessie werd opnieuw geladen, er werd van de pagina weggenavigeerd, of er werd een ander genereringspad gebruikt — in plaats van op de specifieke knop "Notitie genereren + documenten in wachtrij" te klikken. Het document wordt aangemaakt maar er is niets om de generatie op gang te brengen.
Oplossen:
Bevestig dat de bovenliggende notitie en het transcript aanwezig zijn.
Verwijder het bestaande document in de wachtrij
Ga naar het tabblad Notitie en selecteer uw notitiesjabloon
Wacht tot de notitie klaar is met genereren
Maak een nieuw document aan, dit zou nu correct moeten worden gegenereerd
Scenario 2: Document werd gegenereerd voordat de notitie klaar was
Het genereren van het document werd gestart terwijl de notitie nog aan het worden geschreven was. Het systeem kan geen document opbouwen uit een onvolledige notitie, dus plaatst het in de wachtrij en probeert het opnieuw.
Oplossen:
Wacht tot de notitie klaar is met genereren. Het document wordt meestal vanzelf opgelost.
Als het nog steeds in de wachtrij staat nadat de notitie is voltooid, laad de pagina opnieuw en selecteer Document opnieuw genereren.
Scenario 3: Gebruik van Desktop App v2.0.1 (alleen briefgeneratie)
Een bekend probleem in Desktop App versie 2.0.1 zorgt ervoor dat briefgeneratie permanent in de wachtrij blijft staan, zelfs na het herstarten van de app.
Oplossen:
Schakel over naar Heidi in uw webbrowser. Briefgeneratie werkt daar correct.
Om dit permanent op te lossen, werkt u de Desktop App bij naar de nieuwste versie.
Scenario 4: Sessie getranscribeerd op één apparaat, geopend op een ander
Als u op mobiel hebt getranscribeerd en vervolgens de sessie op een ander apparaat hebt geopend (zoals een pc-webbrowser), kunnen de notitie en het document voor onbepaalde tijd in de wachtrij blijven staan. Generatie wacht op het starten vanaf het oorspronkelijke apparaat.
Oplossen:
Keer terug naar uw iPhone
hervat de transcriptie kort, en stop het dan weer.
Dit start de generatie op en het document zou normaal moeten worden verwerkt.
Transcripten beheren en wijzigen in Heidi Health
Direct transcript bewerken of verwijderen is om veiligheids- en nalevingsredenen niet beschikbaar. Voor betere transcriptkwaliteit moet u uw omgeving of workflow voor toekomstige sessies aanpassen.
Irrelevante of ongewenste transcriptinhoud beheren
Genereer de uitvoer opnieuw: Klik op de drie punten in het transcriptmenu en selecteer Uitvoer opnieuw genereren om de transcriptkwaliteit te verfijnen.
Plan voor toekomstige sessies: Als een transcript te veel irrelevante inhoud bevat, werkt u uw omgeving of instellingen bij voordat u uw volgende sessie start om herhaling te voorkomen.
Notities maken op basis van geselecteerde inhoud
Open het Transcript-tabblad en kopieer alleen de secties die u wilt.
Maak een nieuwe sessie aan, open het Context-tabblad en plak de gekopieerde tekst.
Selecteer Notitie maken van Context om een notitie te genereren met alleen de gekozen inhoud.
Vulwoorden beheren
Gebruik spraakcommando's tijdens het transcriberen. Zeg 'vulwoorden verwijderen' om deze automatisch te verwijderen.
Voor de beste resultaten geeft u de woorden op (bijv. verwijder 'ehm', 'cool').
💬 Heeft u nog hulp nodig?
Wij zijn hier voor u! Als problemen aanhouden na het volgen van deze stappen, neem dan contact met ons op met:
Een korte samenvatting van wat er mis is en wat u heeft geprobeerd
Alle foutcodes die worden weergegeven (indien van toepassing)
Relevante schermafbeeldingen van het probleem
De sessie-ID:
In webbrowser: Kopieer de sessie-URL
In desktoptoepassing/mobiele app: Tik op de drie punten '...' en selecteer 'Sessie-ID kopiëren'
