Solución de problemas
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⚠️ Problema de inicio de sesión y cortafuegos de TIResuelve problemas de conectividad causados por cortafuegos, soluciona errores de inicio de sesión o encuentra los dominios correctos para incluir en la lista blanca para el uso de Heidi.
Cómo Separar Sesiones de Pacientes Fusionadas en HeidiSolución de Problemas para cuando tienes 2 (o muchas) visitas de pacientes mezcladas en una sesión
Resolver conflictos de micrófono y audio en Heidi en WindowsSolucionar problemas que surgen cuando Heidi no puede acceder a tu micrófono, solo relevante para usuarios de Windows.
Solucionar problemas de Norton que bloquea la descarga de HeidiAyuda con el antivirus que bloquea la descarga del escritorio
🎙️ Solución de problemas de micrófono y audio en HeidiHabilita permisos de micrófono, selecciona la entrada correcta, confirma que tu micrófono está activo y mejora la calidad del sonido en todos los dispositivos y navegadores
⚠️ Solución de problemas de generación y contenido de salida de transcripciónComienza aquí si tu transcripción se ve incompleta, inexacta o falta completamente.
⚠️Resolución de problemas de contenido de salida de notasSigue estos pasos para solucionar notas faltantes, incompletas o inexactas de tu sesión.
Solución de problemas: No recibir códigos de MFA (SMS o correo electrónico)Usuarios que actualmente no pueden iniciar sesión porque su código de MFA no llega.
Cómo borrar la caché del navegadorBorra tu caché en diferentes navegadores: Firefox, Google Chrome y Microsoft Edge.