Resolució de problemes
9 articles
⚠️Problema d'accés i firewall de TIResol problemes de connectivitat causats per firewalls, soluciona errors d'accés o troba els dominis correctes a permetre per a l'ús de Heidi.
Com separar sessions de pacients fusionades a HeidiResolució de problemes per quan tens 2 (o més) visites de pacients barrejades en una sessió
Resol els conflictes de micròfon i àudio per a Heidi a WindowsSoluciona els problemes que sorgeixen quan Heidi no pot accedir al teu micròfon, només rellevant per a usuaris de Windows.
Resolució de problemes: Norton bloqueja la descàrrega de HeidiAjuda amb antivirus bloquejant la descàrrega de l'escriptori
🎙️ Solució de problemes del micròfon i problemes d'àudio a HeidiActiva els permisos del micròfon, selecciona l'entrada correcta, confirma que el micròfon està actiu i millora la qualitat del so en tots els dispositius i navegadors
⚠️Resolució de problemes de generació de transcripció i resultatsComença aquí si la teva transcripció sembla incompleta, inexacta o falta del tot.
⚠️ Resolució de Problemes de Resultat de NotesSegueix aquests passos per corregir notes que falten, incompletes o inexactes de la teva sessió.
Resolució de problemes: No reps codis de l'MFA (SMS o correu electrònic)Usuaris que actualment no poden accedir perquè el seu codi de l'MFA no arriba.
Com esborrar la memòria cau del navegadorEsborrar la memòria cau en navegadors diferents, coberts aquí: Firefox, Google Chrome i Microsoft Edge.