Resolució de problemes
11 articles
Log-in Issue & IT firewallResol problemes de connectivitat causats per firewalls, soluciona errors d'accés o troba els dominis correctes a permetre per a l'ús de Heidi.
Com separar sessions de pacients fusionades a HeidiResolució de problemes per quan tens 2 (o més) visites de pacients barrejades en una sessió
Resol els conflictes de micròfon i àudio per a Heidi a WindowsSoluciona els problemes que sorgeixen quan Heidi no pot accedir al teu micròfon, només rellevant per a usuaris de Windows.
Resolució de problemes: Norton bloqueja la descàrrega de HeidiAjuda amb antivirus bloquejant la descàrrega de l'escriptori
Troubleshooting Microphone and Audio Issues in HeidiEnable microphone permissions, select the right input, confirm your mic is active, and improve sound quality across all devices and browsers.
Troubleshooting Transcript Generation & Output IssuesComença aquí si la teva transcripció sembla incompleta, inexacta o falta del tot.
Troubleshooting Note Output IssuesSegueix aquests passos per corregir notes que falten, incompletes o inexactes de la teva sessió.
Resolució de problemes: No reps codis de l'MFA (SMS o correu electrònic)Usuaris que actualment no poden accedir perquè el seu codi de l'MFA no arriba.
Com esborrar la memòria cau del navegadorEsborrar la memòria cau en navegadors diferents, coberts aquí: Firefox, Google Chrome i Microsoft Edge.
Com puc resoldre els problemes de l'app Heidi Health de l'iPad atrapada a la pantalla de benvinguda o actualització?
Com puc solucionar els problemes de congelació de l'aplicació Heidi Health a la pantalla "Benvingut a una nova era de Heidi"?