Quelcom cosa no va del tot bé amb les teves notes?
Aquesta guia t'ajudarà a solucionar problemes com seccions que falten, detalls incomplets o notes que no segueixen l'estructura prevista
Pas 1: Comprova primer la Transcripció
✅ Consell ràpid: La transcripció dona força a la nota. Si la transcripció no és precisa, el resultat de la nota tampoc ho serà, així que sempre comença comprovant la transcripció.
Assegura't que la pestanya Transcripció sigui precisa.
Si la transcripció és incorrecta o incompleta, segueix els passos de la nostra Guia de Resolució de Problemes de Transcripció per solucionar el problema.
Si la transcripció es veu bé, passa al pas següent.
Pas 2: Prova el mètode "Reprèn, Refresca, Regenera"
Aquest mètode simple resol la majoria de problemes de transcripció:
Reprèn la gravació durant alguns segons
Detén la sessió per donar al sistema una oportunitat de recuperar les dades que falten
Refresca la pàgina si estàs utilitzant un navegador
Regenera el resultat
Fes clic en els tres punts "..." a la part superior de la sessió
Selecciona "Regenera el resultat"
Pas 3: Investiga més a fons (si el problema persisteix)
1. Retards en la Generació de Notes (L'equip de Heidi està treballant activament en millores del servidor)
Sovint causats per una connexió a internet lenta, càrrega temporal del servidor, latència del servidor en regions específiques, o retards específics del navegador
Solució:
Comprova la teva connexió
Refresca o repeteix "Reprèn, Refresca, Regenera"
Espera aproximadament una hora abans de provar-ho de nou si els retards persisten
Prova de nou al cap de pocs minuts
Considera utilitzar l'Aplicació de Escriptori per a un rendiment més estable
Descarrega l'aplicació de Escriptori de Heidi [aquí]
ℹ️ Actualització del Servei: El rendiment recent del servidor ha mostrat signes de millora.
Si continues experimentant retards significatius després de provar els passos anteriors, si us plau avisa a l'equip de suport per tal que puguem investigar més.
2. La Nota es Talla Inesperadament
Probablement és degut a un límit de tokens (límit de comptatge de paraules) del model de Cervell seleccionat.
Solució:
Si estàs utilitzant la Configuració Estesa, canvia a Bàsica i regenera
Ja estàs utilitzant Bàsica? Prova dividir la teva plantilla en dues parts:
Crea dues plantilles separades—una que contingui la primera meitat de les teves instruccions originals, i l'altra que contingui la segona meitat.
Aplica ambdues plantilles a la mateixa sessió per garantir una cobertura completa de notes sense arribar als límits del model.
3. La Nota no Segueix les Instruccions de la Plantilla
Això sovint significa que les instruccions són massa amptes o ambigües.
Solució:
Revisa i refina les teves instruccions de plantilla:
Sigues clara, específica i estructurada. Evita deixar marge per a interpretació—establint límits clars t'ajudarà a Heidi a generar notes més precises i estructurades.
Evita indicacions vagues com "resumir tot el que es va discutir"
☕️ Pensa en el pronòstic de la IA com donar instruccions a un barista en una cafeteria ocupada. Si només dius "cafè", probablement rebràs la versió més bàsica que ofereixen. Però si dius, "Vull un gran capuchino amb llet d'avena i un tret de vainilla", és molt més probable que obtinguis exactament el que vols.
Consulta la nostra Acadèmia de Plantilles per a exemples i bones pràctiques en la creació de plantilles!
4. El Resultat de la Nota Manques de Detall o Claredat
Això pot estar relacionat amb la teva configuració de Cervell o Veu.
Solució:
Ajusta la Configuració del Cervell per augmentar o disminuir la complexitat del resultat de Heidi
→ Més informació: 🧠 Què és el Cervell?
Modifica la Configuració de Veu per a notes més concises o detallades
→ Més informació: 🗣 Què signifiquen els diferents Estils de Veu?
Gestionar i Modificar Transcripcions a Heidi Health
L'edició o supressió directa de transcripcions no està disponible per raons de seguretat i compliment normatiu. Per millorar la qualitat de la transcripció, hauràs d'ajustar el teu entorn o flux de treball per a les sessions futures.
Gestionar Contingut de Transcripció Irrellevant o No Desitjat
Regenera el resultat: Fes clic en els tres punts del menú de transcripció i selecciona Regenera el Resultat per refinar la qualitat de la transcripció.
Planifica per a les sessions futures: Si una transcripció inclou massa contingut irrellevant, actualitza el teu entorn o configuració abans de la teva pròxima gravació per evitar la repetició.
Crear Notes a partir de Contingut Seleccionat
Obri la pestanya Transcripció i copia només les seccions que vols.
Crea una nova sessió, obri la pestanya Context, i enganxa el text copiat.
Selecciona Crear Nota a partir del Context per generar una nota que contingui només el contingut triat.
Gestionar Paraules de Farciment
Utilitza ordres de veu mentre graves. Diga "elimina paraules de farciment" per eliminar-les automàticament.
Per a resultats òptims, especifica les paraules (per ex. elimina "hmmm", "cool").
📢 Resum Ràpid: Reprèn, Refresca, Regenera
Abans d'escalar al suport, sempre prova:
Reprèn la gravació durant alguns segons, després detén la gravació.
Refresca la pàgina (si estàs utilitzant el navegador)
Regenera el resultat
Aquest flux simple resol la majoria de problemes i t'estalvia temps.
💬 Encara Necessites Ajuda?
Som aquí per a tu! Si els problemes continuen després de seguir aquests passos, posa't en contacte amb nosaltres amb:
Un resum breu del que va malament i què has provat
Qualsevol codi d'error mostrat (si és aplicable)
Les captures de pantalla pertinents del problema
L'ID de Sessió:
En Navegador Web: Copia la URL de la sessió
En Aplicació d'Escriptori/Mòbil: Toca els tres punts "..." i selecciona "Copia l'ID de Sessió"
