困ったときは
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- WindowsでHeidiのマイクとオーディオの競合を解消するHeidiがマイクにアクセスできない場合に発生する問題の対処方法です。Windowsユーザーのみが対象です。
- NortonがHeidiのダウンロードをブロックしている場合の対応方法ウイルス対策ソフトによりデスクトップアプリのダウンロードがブロックされる場合のヘルプ
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- 文字起こしの生成と出力に関する問題への対応文字起こしが途中で途切れている、内容が正しくない、またはまったく生成されていない場合は、まずこちらをご確認ください。
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- 困ったときは:MFAコードを受け取れない場合(SMSまたはメール)MFAコードが届かず、現在ログインできないユーザー。
- ブラウザのキャッシュをクリアする方法Firefox、Google Chrome、Microsoft Edgeでキャッシュをクリアする方法を説明します。
- Heidi iPadアプリがウェルカム画面またはアップデート画面で止まる場合
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- 診察が見つからない場合のトラブルシューティング診察が見つからない場合の対処方法、保持期間の確認方法、文字起こしの問題と診察自体が見つからない問題を切り分ける方法をご案内します。
