ブラウザのキャッシュをクリアすると、ページが更新されない、または正しく読み込まれない問題が解決することがあります。主なブラウザでの手順は以下のとおりです。
Firefox
Firefoxを開きます。
右上のメニューボタン（≡）をクリックします。
「設定」を選択します。
「プライバシーとセキュリティ」を開きます。
「Cookie とサイトデータ」までスクロールします。
「データを消去…」をクリックします
「ウェブコンテンツのキャッシュ」にチェックを入れます（ログイン状態を維持したい場合は、「Cookie とサイトデータ」のチェックは外したままにしてください）。
「消去」をクリックします。
ショートカット：Ctrl + Shift + Del キーを押し、「ウェブコンテンツのキャッシュ」を選択して「今すぐ消去」をクリックします。
Google Chrome
Chromeを開きます。
右上のメニューボタン（⋮）をクリックします。
「設定」を選択します。
「プライバシーとセキュリティ」、「閲覧履歴データの削除」の順に開きます。
「期間」を選択します（「1 時間以内」「過去 24 時間」「過去 7 日間」「過去 4 週間」「全期間」から選べます）。
「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
「データを削除」をクリックします。
ショートカット：Ctrl + Shift + Del キーを押し、「キャッシュされた画像とファイル」を選択して「データを削除」をクリックします。
Microsoft Edge
Edgeを開きます。
右上のメニューボタン（⋮）をクリックします。
「設定」を選択します。
「プライバシー、検索、サービス」を開きます。
「閲覧データをクリア」の「クリアするデータの選択」をクリックします。
「時間の範囲」を選択します。
「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れます。
「今すぐクリア」をクリックします。
ショートカット：Ctrl + Shift + Del キーを押し、「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れて「今すぐクリア」をクリックします。
まだ問題が解決しませんか？
キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、[サポートに問い合わせる]か、チャットを開始してください。担当者におつなぎします。