文字起こしに問題がある、音声品質がよくない、マイクが想定どおりに動作しない場合は、このガイドで以下の方法を説明します：
マイクの使用許可を有効にする
正しい入力デバイスを選択する
音声が拾われていることを確認する
音声品質を改善する
1. システム側のマイク使用許可を有効にする
Heidiがマイクにアクセスするには、デバイス設定とブラウザ設定で許可が必要です。 Heidiを使用している環境に応じて、以下の手順に従ってください。
📱 モバイル端末（iOS・Android）
iPhone / iPad
設定を開く
プライバシーとセキュリティ > マイクに移動する
Heidiアプリのアクセスを有効にする
Android
設定を開く
アプリ > Heidi > 権限に移動する
マイク > 許可をタップする
💻 コンピューター端末（Mac・Windows）
Mac（デスクトップアプリ）
システム設定 > プライバシーとセキュリティ > マイクに移動する
Heidiアプリのアクセスを有効にする
Windows（デスクトップアプリ）
設定 > プライバシーとセキュリティ > マイクに移動する
マイクへのアクセスをオンにし、Heidiアプリでの使用を許可する
Heidiが一覧に表示され、使用許可が付与されていることを確認する
2. Webブラウザ側のマイク使用許可を有効にする（該当する場合）
🖥️ デスクトップWebブラウザ：
ブラウザがマイクにアクセスできるよう許可されていることを確認してください。
Heidiで診察を開始する際に確認画面が表示されたら、マイクアクセスのポップアップで「許可」をクリックします。
ブラウザ設定から管理することもできます：
ブラウザ | マイク使用許可を更新する方法 |
Chrome | 設定 > プライバシーとセキュリティ > サイトの設定 > マイク > Heidiを許可するサイトの一覧に追加する |
Edge | 設定 > Cookieとサイトのアクセス許可 > マイク > Heidiを許可するサイトの一覧に追加する |
Safari（Mac） | HeidiのWebサイトを開いた状態で > Safari設定 > Webサイト > マイク > 「許可」を選択 |
📱 モバイルWebブラウザ：
モバイルブラウザでマイクアクセスを有効にするには：
端末の設定を開く
アプリ（またはアプリと通知）をタップする
使用しているブラウザアプリ（例：Chrome、Safari）を選択する
権限 > マイクをタップする
マイクアクセスが有効になっていることを確認する
マイクの使用許可を更新して保存した後、Heidiのページを再読み込みすると変更が反映されます。
3. 正しいマイク入力を選択する
診察を開始する前に、正しいマイクが選択されていることを確認してください。外部マイク、ヘッドセット、Bluetoothデバイスを使用している場合は特に重要です。
💻 Heidiデスクトップアプリ
新しい診察を開始する
上部のマイクタブをクリックする
ドロップダウン矢印から、使用したい入力（例：システムマイク、USBマイク、ヘッドセット／ヘッドフォン）を選択する
🌐 WebブラウザでHeidiを使う場合
ブラウザで新しい診察を開始する
右上のマイクタブをクリックする
ドロップダウンから使用したいマイクを選択する
4. マイクが有効になっていることを確認する（Webブラウザのみ）
デスクトップアプリとモバイルアプリでは、波形バーは表示されません。
診察中は、右上の緑色の波形バーを見て、Heidiが声を拾っていることを確認してください。
緑色のバー = 音声が正常に入力されています
赤色のバーまたは赤いリング = 音声入力が検出されていません
🔴 マイクタブの周囲に赤色のバーまたはリングが表示される場合は、以下を確認してください：
正しいマイク入力が選択されている（上記を参照）
端末またはブラウザでマイクアクセスが許可されている
使用していない別のBluetoothオーディオデバイスに接続されていない。Heidiのウィンドウまたはブラウザは、診察中ずっとアクティブな状態にしてください。マイクが無効にならないよう、最小化したり別の画面に移動したりしないでください。
診察中に端末がスリープまたはロックされると、マイクアクセスが中断され、音声検出の問題が発生することがあります。 文字起こし中に端末がスリープモードに入らないよう、端末の設定を確認してください。
マイク本体がミュートになっていない。 端末またはヘッドセットに、ハードウェア側のミュートボタンやスイッチがないか確認してください。
マイクが他のアプリで動作する。 音声録音アプリやビデオ通話で、Heidi以外でもマイクが機能することを確認してください。
Heidiのウィンドウやブラウザから離れるなど、わずかな中断でも音声検出の問題が起きることがあります。 機能を途切れさせないため、Heidiのページを開いたままにしてください。 赤いリングは、マイクで音声入力が検出されていないことを示します。 この状態が続く場合は、マイクが正しく接続され、ミュートになっていないことを確認してください。 アプリまたはブラウザを前面に表示したままにし、端末のロックやアプリの切り替えなどの操作は避けてください。音声の取り込みが中断され、文字起こしに影響する可能性があります。
5. 基本的な確認ポイントと音声品質のヒント
文字起こしの問題を防ぐための手順：
端末またはブラウザで、マイクに必要な権限をすべて付与します。
診察中は、HeidiアプリまたはWebブラウザをアクティブな状態で前面に表示しておきます。
端末がスリープしたりロックされたりしないようにして、問題を防ぎます。
音声品質を高めるため、静かな環境を選びます。
長時間の診察でも安定して動作しやすいよう、WebブラウザではなくHeidiデスクトップアプリの使用を検討してください。
文字起こしに問題がありますか？
文字起こしのエラーは通常、音声が不明瞭な場合や途中で途切れた場合に発生します。 診察を開始する前に：
前述の設定手順が完了していることを確認してください。マイクの使用許可が有効になっていること、正しい入力デバイスが選択されていること、マイクが音声を拾っていることを確認します。
高品質のマイクを使用し、すべての話者の声を拾える適切な距離に配置してください。
音声が小さすぎる場合は、マイクゲインを上げてください。 Mac：システム設定 > サウンド > 入力 > 入力音量を調整。 Windows：コントロールパネル > サウンド > 録音 > プロパティ > レベル。
Heidi Webアプリのみ：開始前に、緑色のマイクインジケーターバーが動いていることを確認してください。 動いていない場合は、先に音声入力の問題を解決してください。
診察中：
Heidiのウィンドウをアクティブな状態で前面に表示しておきます。 文字起こし中は、最小化したり、バックグラウンドにしたり、別の画面に移動したりしないでください。
端末がスリープモード、スクリーンセーバー、タイムアウトに入らず、起動した状態を維持するようにしてください。
音声が突然途切れた場合は、ブラウザをハードリフレッシュしてマイク接続を再初期化してください。
使用中にマイク接続が切れる一般的な理由
ブラウザ：
ブラウザの更新後に、マイクの使用許可がリセットされることがあります。 アドレスバーの鍵アイコンを確認し、マイクを「許可」に設定してください。
既定の入力デバイスが変更されている。 システムのサウンド設定で、正しいマイクが選択されていることを確認してください。
別のアプリがマイクを使用している。 先にビデオ会議アプリや録音アプリを閉じてください。
キャッシュされたデータがマイク検出に干渉している。 ブラウザのキャッシュをクリアし、ブラウザを再起動してからHeidiを開き直してください。
Windowsの更新後に、マイクの使用許可がリセットされることがあります。 ブラウザとWindowsのマイク設定を再確認し、ブラウザのキャッシュをクリアして接続を更新してください。
デスクトップアプリ：
OSによってマイクの使用許可が取り消されている。 Mac：システム設定 > プライバシーとセキュリティ > マイク。 Windows：設定 > プライバシー > マイク。
システム更新後に、既定の音声入力が変更されている。 システムのサウンド設定を確認してください。
新しく接続したマイクをアプリが検出していない。 マイクを接続した後、アプリを再起動してください。
iOS：
マイクの使用許可が無効になっている。 設定 > Heidi > マイクをオンにする。
Bluetoothデバイスに音声入力が切り替わっている。 コントロールセンターで、正しい入力元になっていることを確認してください。
着信により診察が中断された。 通話を終了または拒否してから、診察を再開してください。
Android：
マイクの使用許可が自動的に取り消されている。 設定 > アプリ > Heidi > 権限 > マイクを有効にする。
外部オーディオデバイスが内蔵マイクより優先されている。 接続を解除するか、サウンド設定で正しい入力を選択してください。
着信により診察が中断された。 通話を終了または拒否してから、診察を再開してください。
⚠️ 診察前にマイクをテストしますか？ マイクが正しく動作していることを確認するため、こちらでテストできます。
🖥️ デスクトップに使用できるマイクがない場合に診察を文字起こしするには
デスクトップ端末にマイクがない場合（または音声入力が動作しない場合）でも、代わりにHeidiモバイルアプリで診察を文字起こしすることで、Heidiで記録原稿を生成できます。 診察が完了すると、Heidiが文字起こしと記録原稿を自動で生成します。 長時間の診察や安定性を重視する場合は、中断やフォーカス関連の制限を最小限に抑えるため、WebブラウザではなくHeidiデスクトップアプリの使用を検討してください。
データはデバイス間で同期されるため、あるデバイスで診察を開始し、別のデバイスで出力を確認したりコピーしたりできます。
🎧 ヘッドフォンまたはヘッドセットを使用していますか？
ヘッドフォンまたはヘッドセットは、Heidiデスクトップアプリでのみ使用してください。Heidiデスクトップアプリは、システム音声全体を取り込めるように設計されています。
🛜 Bluetoothの競合を避ける
診察で使用していない場合は、ヘッドフォンやスピーカーなど、別のBluetoothデバイスに接続されていないことを確認してください。
👉 Windowsユーザーですか？ このガイドの手順を実施してもマイクアクセスの問題が続く場合は、詳しい手順について、「Windows版Heidiでマイクと音声の競合を解決する」ガイドをご確認ください。追加の確認に役立つ情報として、「補足情報のみの出力とファイルアップロード」に関するガイドもご確認いただけます。