ブラウザのキャッシュをクリアすると、ページが更新されない、または正しく読み込まれない問題が解決することがあります。 主なブラウザでの手順は以下のとおりです。
Firefox
Firefoxを開きます。
右上のメニューボタン（≡）をクリックします。
設定を選択します。
プライバシーとセキュリティに移動します。
Cookie とサイトデータまでスクロールします。
データを消去…をクリックします.
ウェブコンテンツのキャッシュにチェックを入れます（ログイン状態を維持したい場合は、Cookie のチェックは外したままにします）。
消去を押します。
ショートカット： Ctrl + Shift + Delを押す → ウェブコンテンツのキャッシュを選択 → 今すぐ消去。
Google Chrome
Chromeを開きます。
右上のメニューボタン（⋮）をクリックします。
設定を選択します。
プライバシーとセキュリティ → 閲覧履歴データの削除に移動します。
期間を選択します（「過去 1 時間」「過去 24 時間」「過去 7 日間」「過去 4 週間」「全期間」のいずれか）。
キャッシュされた画像とファイルにチェックを入れます。
データを削除をクリックします。
ショートカット： Ctrl + Shift + Delを押す → キャッシュされた画像とファイルを選択 → データを削除。
Microsoft Edge
Edgeを開きます。
右上のメニューボタン（⋮）をクリックします。
設定を選択します。
プライバシー、検索、サービスに移動します。
閲覧データをクリアで、クリアするデータの選択をクリックします。
期間を選択します。
キャッシュされた画像とファイルにチェックを入れます。
今すぐクリアを押します。
ショートカット： Ctrl + Shift + Delを押す → キャッシュされた画像とファイルにチェックを入れる → 今すぐクリア。
まだ問題が解決しませんか？
キャッシュをクリアしても問題が解決しない場合は、[サポートに問い合わせる]か、チャットを開始してください。担当者におつなぎします。