Windowsをお使いで、通話中などにHeidiでマイクをうまく使えない場合は、排他制御の設定やオーディオドライバーの設定が原因になっている可能性があります。以下の手順で設定を確認・変更すると、問題が解消する場合があります。
手順1：排他制御の設定を確認する
Windowsの検索バーで「コントロール パネル」を検索して開きます。
「ハードウェアとサウンド」、「サウンド」の順に開きます。
表示されたウィンドウで、「録音」タブを選択します。
使用しているマイクを選択し、「プロパティ」をクリックします。
「詳細」タブを開きます。次の2つのチェックボックスが表示されます：
「アプリケーションによりこのデバイスを排他的に制御できるようにする」
「排他モードのアプリケーションを優先する」
これらにチェックが入っている場合は、Heidiと他のアプリとの競合を避けるため、チェックを外してください。
手順2：Realtek Audio Consoleの設定を調整する（該当する場合）
お使いのコンピューターでRealtekのオーディオドライバーを使用している場合は、次の設定も使用時の動作に影響する可能性があります：
Windowsの検索バーでRealtek Audio Consoleを検索して開きます。
Speakers（スピーカー）で、Noise Cancellation（ノイズキャンセル）をオフにします。
Headphones（ヘッドホン）セクションに切り替え、そこでもNoise Cancellation（ノイズキャンセル）をオフにします。
この設定が重要な理由
これらの設定は、コンピューターが音声の入力と出力をどのように扱うかを制御します。排他制御のチェックを外すと、HeidiとZoomなどの他のアプリがマイクを共有できるようになり、通話やコミュニケーションが途切れにくくなります。
それでも問題が解決しない場合は、Heidiのサポートチームがお手伝いします。お使いの環境の詳細を添えてお問い合わせください。解決に向けて確認いたします。