La fusion des sessions est uniquement disponible pour les comptes Heidi Remote. Si vous n'avez pas de Remote associé à votre compte Heidi, cette fonctionnalité ne vous sera pas encore disponible. Pour les comptes disposant d'un Remote associé, cette fonctionnalité est disponible sur l'ensemble de vos sessions, pas seulement celles transcrites à l'aide de votre Remote.
Qu'est-ce que la fusion des sessions ?
La fusion des sessions est destinée aux praticiens qui voient le même patient plusieurs fois au cours de la même journée.
Au lieu de créer chaque consultation comme une session distincte dans Heidi, Heidi peut désormais fusionner chaque consultation en une seule session (après votre vérification et confirmation). Heidi ne fusionne pas les sessions silencieusement sans votre approbation. Heidi peut suggérer un patient ou afficher un prompt de fusion, mais rien n'est définitif tant que vous n'avez pas confirmé.
Comment activer la fusion des sessions ?
Pour activer la fusion des sessions, accédez à :
Paramètres > Valeurs par défaut > Fusion des sessions
Activez la fusion des sessions
L'activation de la fusion des sessions s'applique aux nouvelles sessions après l'activation.
La fusion des sessions n'est disponible que sur les applications mobile et de bureau Heidi. Assurez-vous que vos applications sont à jour. Elle n'est pas encore disponible sur votre navigateur web.
Pour mobile, mettez à jour vers la v3.9.1 ou une version ultérieure
Pour ordinateur de bureau, mettez à jour vers la v2.16.0 ou une version ultérieure
Comment fonctionne la fusion des sessions ?
Lorsque vous utilisez votre Remote, Heidi essaiera d'abord d'identifier le patient, puis suggérera les sessions précédentes pour ce patient.
Au début de chaque session, indiquez le nom complet et la date de naissance du patient.
Assurez-vous que le patient dispose d'un profil patient dans Heidi avec au moins son nom complet et sa date de naissance.
Si nécessaire, vous pouvez créer un profil patient après la session à l'aide de l'application de bureau. Plus le profil est complet, mieux Heidi peut effectuer la correspondance. Pour en savoir plus sur les patients, cliquez ici.
Si Heidi peut faire correspondre le patient avec confiance, par exemple à partir du nom complet et de la date de naissance, il associera automatiquement le patient.
Les patients peuvent toujours être dissociés des sessions en survolant le nom du patient et en sélectionnant Dissocier de la session.
Une fois votre session associée à un patient, Heidi vous demandera alors de vérifier les sessions précédentes éligibles à la fusion (sessions qui se situent dans une fenêtre de 24 heures pour le même patient). Les sessions en dehors de cette fenêtre ne seront généralement pas éligibles à la fusion.
Si vous ne souhaitez fusionner aucune session pour le patient, vous pouvez sélectionner Ignorer sur le prompt de fusion.
Que se passe-t-il si Heidi ne trouve pas de patient à associer ?
Si Heidi est moins confiant quant à la correspondance du patient, Heidi n'associera pas automatiquement un patient à la session. Vous pouvez sélectionner le patient correct en cliquant sur Ajouter un identifiant patient dans le coin supérieur gauche de la session. Ensuite, commencez à taper un nom, sélectionnez un patient existant ou créez un nouveau patient.
Si vous avez associé la session à un patient existant, vous serez alors invité à fusionner les sessions éligibles.
Que se passe-t-il avec mes sessions lorsqu'elles sont fusionnées ?
Après la fusion, votre liste de sessions affichera une session principale et toutes les sessions fusionnées seront désormais regroupées en son sein. La session principale disposera désormais d'un onglet Fusion des sessions. Ici, vous pourrez voir les sessions qui sont fusionnées.
Le contexte et les transcriptions seront désormais fusionnés pour refléter chacune des sessions fusionnées.
La transcription sera horodatée tout au long, ce qui donne une indication de chacune des consultations des sessions fusionnées.
Les notes et documents devraient être régénérés avec les informations supplémentaires issues des sessions fusionnées.
Lorsque des sessions sont fusionnées, les sessions ne sont pas supprimées. Elles sont fusionnées en une seule session principale. Vous pouvez annuler la fusion d'une session si quelque chose a été fusionné par erreur.
Vous pouvez consulter les informations de fusion hors ligne, mais la fusion et l'annulation de la fusion nécessitent une connexion internet.
Comment annuler la fusion d'une session ?
Vous pouvez annuler la fusion d'une session à tout moment. Cependant, vous ne pouvez pas refusionner une session dont la fusion a été annulée.
Cliquez sur la session.
Ouvrez l'onglet Fusion des sessions (à côté de Transcription).
Désactivez la ou les session(s) dont la fusion doit être annulée.
Confirmez lorsque vous y êtes invité.
Vous pourrez brièvement voir une option Annuler après l'annulation de la fusion. Vous devez l'utiliser immédiatement si l'annulation de la fusion était accidentelle.
Veuillez noter :
L'annulation de la fusion est destinée aux corrections, et non à déplacer des sessions de manière répétée.
Les détails que vous avez modifiés sur la session fusionnée (informations patient, contexte supplémentaire) ne sont pas automatiquement recopiés dans les sessions individuelles après la dissociation.
Utilisation avec votre dossier patient informatisé (DPI)
Avec les dossiers patient informatisés (DPI), la fenêtre de fusion des sessions est plus restreinte et suit le créneau de réservation du DPI. La fenêtre sera d'une heure de chaque côté du créneau de réservation. Par exemple, un créneau de réservation de 3h00 à 4h00 peut fusionner avec une session entre 2h00 et 5h00.
Les sessions créées à partir du DPI continuent d'apparaître dans Heidi comme d'habitude.
Les sessions créées à partir du DPI ne peuvent être fusionnées qu'avec des sessions Heidi, et non avec d'autres sessions créées à partir du DPI.
La session créée à partir du DPI deviendra la session principale une fois fusionnée avec des sessions Heidi.
L'écran de révision de la fusion des sessions peut ne mettre en évidence qu'une seule meilleure correspondance. Si elle est incorrecte, fermez ou ignorez le prompt et choisissez le patient manuellement dans la liste des patients.
Heidi combine les transcriptions, puis génère la note à partir de cette transcription combinée. Vous pouvez renvoyer cette note vers le DPI sur la session principale.
Dépannage
J'ai activé la fusion des sessions mais rien ne se passe
La fusion des sessions n'affecte que les nouvelles sessions après son activation.
Assurez-vous d'indiquer le nom complet et la date de naissance du patient au début de chaque session.
Vérifiez que le nom complet et la date de naissance correspondent à ceux du profil patient.
Vérifiez les horodatages des sessions et s'ils se situent dans la fenêtre de fusion de 24 heures.
La fenêtre modale de fusion des sessions n'apparaîtra qu'une fois que toutes les notes auront terminé d'être générées.
Heidi a suggéré le mauvais patient
Ne confirmez pas la fusion si le patient est incorrect. Appuyez sur Ignorer sur le prompt de fusion (ou fermez-le).
Utilisez le sélecteur de patient (Ajouter un identifiant patient dans le coin gauche) pour choisir le patient correct manuellement.
Si une session était déjà associée au mauvais patient, dissociez le patient de la session (en survolant son nom et en sélectionnant Dissocier cette session) puis sélectionnez/créez le patient correct avant de fusionner.
Le prompt de fusion n'est jamais apparu mais je sais qu'il y a deux sessions
Les sessions peuvent être en dehors de la fenêtre de 24 heures.
Si vous fusionnez une session DPI, la fenêtre de fusion est d'une heure de chaque côté de l'heure de début et de fin de la session DPI.
Le profil patient peut être incomplet et ne pas inclure suffisamment de détails tels que le nom complet ou la date de naissance.
Essayez d'ouvrir la session la plus récente et sélectionnez le patient manuellement. Si d'autres sessions existent pour ce patient, la révision de la fusion peut alors apparaître.
Après la fusion, quelque chose semble incorrect (note, durée, session manquante)
Actualisez la session, ou fermez puis rouvrez la session.
Vérifiez l'onglet Fusion des sessions pour voir si toutes les sessions attendues apparaissent.
Si une session est manquante ou ne semble pas correcte, faites-le nous savoir.
J'ai dissocié une session et je souhaite la réintégrer dans la fusion
Ceci n'est actuellement pas pris en charge dans cette version, à l'exception de l'option Annuler disponible brièvement juste après la dissociation.
Continuez à travailler à partir de la session fusionnée restante, ou traitez les sessions dissociées séparément.
Le nom du patient a disparu après la synchronisation d'une session Remote sur mon Android
Assurez-vous que votre application est à jour et actualisez la liste des sessions une fois.
Si le nom est toujours manquant après l'actualisation et que votre application est à jour, faites-le nous savoir.