Spring videre til hovedindholdet

đŸŽ™ïžFejlfinding af mikrofon- og lydproblemer i Heidi

Aktivér mikrofonilladelser, vÊlg det rigtige input, bekrÊft, at dit mikrofon er aktivt, og forbedre lydkvaliteten pÄ tvÊrs af alle enheder og browsere

Opdateret i gÄr

Hvis du oplever transskriptionsproblemer, dÄrlig lydkvalitet eller dit mikrofon ikke fungerer som forventet, vil denne vejledning guide dig gennem, hvordan du:

  • Aktiverer mikrofonilladelser

  • VĂŠlger den korrekte inputenhed

  • BekrĂŠfter, at lyd bliver optaget

  • Forbedrer lydkvaliteten

1. Aktivér systemets mikrofonilladelser

Heidi har brug for tilladelse til at fÄ adgang til dit mikrofon gennem dine enhedsindstillinger og browserindstillinger. FÞlg trin baseret pÄ, hvor du bruger Heidi.

đŸ“± Mobile-enheder (iOS og Android)

iPhone / iPad

  • Åbn Indstillinger

  • GĂ„ til Databeskyttelse og sikkerhed > Mikrofon

  • AktivĂ©r adgang til Heidi-appen

Android

  • Åbn Indstillinger

  • GĂ„ til Apps > Heidi > Tilladelser

  • Tryk pĂ„ Mikrofon > Tillad

đŸ’» Computerenheder (Mac og Windows)

Mac (Desktop-app)

  • GĂ„ til Systemindstillinger > Databeskyttelse og sikkerhed > Mikrofon

  • AktivĂ©r adgang til Heidi-appen

Windows (Desktop-app)

  • GĂ„ til Indstillinger > Databeskyttelse og sikkerhed > Mikrofon

  • SlĂ„ Mikrofonadgang til og tillad det for Heidi-appen

  • BekrĂŠft, at Heidi er anfĂžrt og har tilladelse

2. Aktivér webbrowserens mikrofonilladelser (hvis relevant)

đŸ–„ïž Desktop-webbrowser:

SÞrg for, at din browser har tilladelse til at fÄ adgang til mikrofonen.

  • NĂ„r du bliver bedt om det, nĂ„r du starter en session i Heidi, skal du klikke pĂ„ "Tillad" pĂ„ pop-up'en til mikrofonadgang

  • Du kan ogsĂ„ administrere dette i dine browserindstillinger:

Browser

SĂ„dan opdateres mikrofonilladelser

Chrome

Indstillinger > Databeskyttelse og sikkerhed > Indstillinger for websted > Mikrofon > FĂžj Heidi til listen over tilladte websteder

Edge

Indstillinger > Cookies og webstedtilladelser > Mikrofon > FĂžj Heidi til listen over tilladte websteder

Safari (Mac)

NĂ„r Heidi-webstedet er Ă„bent > Safari-indstillinger > Websteder > Mikrofon > VĂŠlg 'Tillad'

đŸ“± Mobil-webbrowser:

For at aktivere mikrofonadgang i din mobilbrowser:

  1. Åbn din enheds Indstillinger

  2. Tryk pÄ Apps (eller Apps og meddelelser)

  3. VĂŠlg din browser-app (f.eks. Chrome, Safari)

  4. Tryk pÄ Tilladelser > Mikrofon

  5. SĂžrg for, at mikrofonadgang er aktiveret

3. VĂŠlg den korrekte mikrofoninput

Fþr du starter en session, skal du sþrge for, at det korrekte mikrofon er valgt – isér hvis du bruger en ekstern mikrofon, headset eller Bluetooth-enhed.

đŸ’» Heidi Desktop-app

  1. Start en ny session

  2. Klik pÄ mikrofonsfanen Þverst

  3. Brug dropdown-pilen til at vĂŠlge dit foretrukne input (f.eks. systemmikrofon, USB-mikrofon eller headset/hovedtelefoner)

🌐 Heidi i webbrowser

  1. Start en ny session i din browser

  2. Klik pÄ mikrofonsfanen Þverst til hÞjre

  3. VĂŠlg dit foretrukne mikrofon fra dropdown'en

  4. SĂžrg for, at du ser grĂžnne bĂžlgeformstĂŠnger, der angiver, at dit mikrofon er aktivt

✅ Tip: De grĂžnne bĂžlgeformstĂŠnger vises kun i webbrowser-versionen af Heidi – ikke pĂ„ desktop-appen eller mobilappen.

4. BekrĂŠft, at dit mikrofon er aktivt (kun webbrowser)

Under din session skal du sÞrge for, at Heidi registrerer din stemme ved at se pÄ de grÞnne bÞlgeformstÊnger i Þverste hÞjre hjÞrne.

  • GrĂžnne stĂŠnger = lyd virker

  • RĂžde stĂŠnger eller rĂždt ring = ingen lydindtastning registreret

🔮 Hvis du ser rþde sténger eller ring omkring mikrofonsfanen, skal du kontrollere, at:

  • Det korrekte mikrofoninput er valgt (se ovenfor)

  • Din enhed/browser har givet mikrofonadgang

  • Du er ikke forbundet til en anden Bluetooth-lydenhed – Heidi-vinduet eller browseren forbliver aktiv under hele sessionen; undgĂ„ at minimere eller navigere vĂŠk for at forhindre deaktivering af mikrofonen.

Mindre forstyrrelser, sÄsom at forlade Heidi-vinduet eller browseren, kan forÄrsage problemer med lydregistrering. Bliv pÄ Heidi-siden for uafbrudt funktionalitet. Det rÞde ring indikerer specifikt, at ingen lydindtastning registreres af mikrofonen. Hvis dette fortsÊtter, skal du bekrÊfte, at dit mikrofon er korrekt forbundet og ikke er stummekoblet.

5. Generel fejlfinding og tips til lydkvalitet

Transskriptionsproblemer?

Transskriptionsfejl opstÄr ofte, nÄr lyden er utydeligt eller ufuldstÊndig. SÄdan lÞser du det:

  • SĂžrg for, at du har gennemfĂžrt de tidligere opsĂŠtningstrin:

  • Mikrofonilladelser er aktiveret

  • Den korrekte inputenhed er valgt

  • Mikrofonen er aktivt og registrerer lyd

  • Brug et high-quality mikrofon

  • UndgĂ„ at tale for stille – Ăžg mikrofonforstĂŠrkningen hvis nĂždvendigt:

    • Mac: Systemindstillinger > Lyd > Input > Juster inputvolumen

    • Windows: Kontrolpanel > Lyd > Optagelse > Egenskaber > Niveauer > Klik OK

  • Hold mikrofonen inden for en rimelig afstand fra alle hĂžjttalere for at sikre, at stemmer optages klart – Hold appen i forgrunden under sessionen

  • SĂžrg for, at din enhed ikke gĂ„r i dvale eller timeout-tilstand, mens du bruger Heidi

  • UdfĂžr en hĂ„rd opdatering af din browser for at geninitialisere mikrofonopkoblingen – Hold Heidi-vinduet aktivt under hele sessionen; minimer eller naviger ikke vĂŠk, mens du optager.

  • OvervĂ„g de grĂžnne mikrofonindikatorbars, fĂžr du starter en session. HĂ„ndter lydindtastningsproblemer, hvis stĂŠngerne ikke bevĂŠger sig.

⚠ Ønsker du at teste dit mikrofon, fĂžr en session begynder? Du kan teste dit mikrofon her for at bekrĂŠfte, at det fungerer korrekt.

SĂ„dan gendannes en transskription

Hvis en sessionstransskription er ufuldstĂŠndig, eller lyden ikke blev optaget korrekt, skal du prĂžve disse gendannelsestrin:

  1. Klik pÄ 'Genoptag' i nogle fÄ sekunder, stop optagelsen, og opdater siden (Ctrl + R).

  2. Brug 'Regenerer output'-indstillingen fra indstillingsmenuen (tilgĂŠngelig via de tre prikker ...).

đŸ–„ïž Optagelse af sessioner, nĂ„r stationĂŠr computer ikke har fungerende mikrofon?

Hvis din stationÊre enhed ikke har et mikrofon (eller lydindtastningen ikke fungerer), kan du stadig generere notater med Heidi ved at optage sessionen pÄ din mobil Heidi-app i stedet. Heidi genererer automatisk en transskription og notat, nÄr sessionen er afsluttet.

Dine data synkroniseres pÄ tvÊrs af enheder, sÄ du kan starte en session pÄ en enhed og gennemgÄ og/eller kopiere outputtet pÄ en anden.

🎧 Bruger du hovedtelefoner eller headset?

Hovedtelefoner eller headsets bĂžr kun bruges med Heidi Desktop-appen, som er specifikt designet til at optage fuld systemlyd.

🛜 UndgĂ„ Bluetooth-konflikter

  • SĂžrg for, at du ikke er forbundet til en anden Bluetooth-enhed (som hovedtelefoner eller hĂžjttalere), hvis du ikke aktivt bruger dem til din konsultation-optagelsessession.

👉 Windows-bruger? Hvis du stadig oplever problemer med mikrofonadgang efter at have fulgt denne vejledning, skal du se vores vejledning til lĂžsning af mikrofon- og lydkonflikter til Heidi pĂ„ Windows for yderligere trinvise instruktioner. Du kan ogsĂ„ se vores vejledning om konteksteksklusiv output og filupload for yderligere fejlfindingsressourcer.

Relaterede artikler
🚀 Kom godt i gang med Heidi
Brug af Heidi til telemedicin
đŸ–„ïž Desktop-applikation
đŸ—ș Brug Heidi overalt
⚠Fejlfinding af transskriberingsgenerering og outputproblemer
Besvarede dette dit spÞrgsmÄl?