Oversigt
Heidi Desktop App er designet til at understøtte dine telemedicinsk sessioner problemfrit. For at få mest muligt ud af Heidi anbefaler vi at bruge vores Desktop App, da denne understøtter brug af hovedtelefoner og er det mest stabile valg til telemedicin. Uanset om du håndterer din session på en Mac, Windows-pc eller mobilenhed, vil denne vejledning hjælpe dig med at konfigurere Heidi til den mest stabile og effektive oplevelse.
1. Heidi Desktop App
For brugere, der søger den mest stabile telemedicinsk oplevelse, tilbyder Heidi Desktop App en forbedret og pålidelig løsning, der er kompatibel med både Windows og Mac. Udviklet specifikt til telemedicin inkluderer den robuste funktioner såsom Bluetooth-understøttelse for hovedtelefoner og reducerer sandsynligheden for afbrydelser fra andre applikationer.
Vigtige funktioner:
Bluetooth-hovedtelefon-understøttelse: Heidi desktop app understøtter Bluetooth-enheder, hvilket gør det muligt at foretage problemfri optagelse med dit foretrukne headset.
Systemaudiolyd-opsamling: Optag audio direkte fra dit system, hvilket tillader uafbrudt multitasking.
Øget stabilitet: Ideelt for telemedicinsk brugere, der er stærkt afhængige af Heidi til effektiv og kontinuerlig drift.
Sådan kommer du i gang:
Download og installation: Besøg vores hjemmeside for at downloade Heidi desktop app her.
Konfigurer lydindstillinger: Konfigurer din audio for at sikre, at Heidi optager alle vigtige samtaler.
Start optagelse: Begynd din session, og lad Heidi transskribere i baggrunden.
Automatisk notatgenerering: Når din session afsluttes, opretter Heidi et struktureret notat baseret på samtalen.
For at få adgang til Heidi Desktop App skal du kontakte support for at få et downloadlink.
2. Browserbaseret brug: Tre metoder til telemedicin
Hvis du bruger Heidi sammen med din telemedicinsk platform i en browser, skal du følge en af disse konfigurationer for at optimere ydeevne og minimere potentielle forstyrrelser. Hvis du bruger Heidi i browseren, skal du afspille lyd højt - disse metoder understøtter ikke brug af hovedtelefoner.
Metode 1: Brug separate browsere til Heidi og telemedicin
Hvis du åbner Heidi og din telemedicinsk platform i forskellige browsere (f.eks. Chrome til Heidi, Safari til telemedicin), kan du forhindre ydelsesproblemer og strømline fejlfinding.
Opdeling af vinduer på Mac:
Åbn to browservindue: Start dine to browservindue (f.eks. Chrome og Safari).
Brug Mission Control: Stryg opad med tre fingre på trackpaden, eller tryk på F3.
Snap vinduer side ved side: Træk et browservindue til den ene side af skærmen, og vælg det andet til det resterende område.
Opdeling af vinduer på Windows:
Åbn to browservindue: Start begge browsere (f.eks. Chrome og Edge).
Snap vinduerne: Træk et vindue til venstre eller højre side af skærmen, og slip det. Snap det andet vindue i den modsatte halvdel.
Metode 2: Brug Heidi på mobil til at optage, mens du afspiller konsultationen høgt på computer
Du kan også åbne Heidi i en mobilbrowser og placere enheden ved siden af din computer, så den kan optage, mens du udfører din session på din pc. Denne opsætning holder Heidi og din telemedicinsk platform helt adskilt, hvilket reducerer potentiel belastning på din computer og hjælper med at sikre bedre samlet ydeevne.
Metode 3: Brug af Heidi og telemedicin i samme browser
Denne metode anbefales ikke på grund af potentielle lydkonflikter, men hvis du skal køre både Heidi og din telemedicinsk platform i samme browser, skal du følge disse trin for bedre ydeevne:
Juster ekkoreducering: Gå til Indstillinger > Standarder, og slå "Ekkoreducering" FRA - dette er afgørende for korrekt lydopsamling når du kører telemedicin og Heidi i samme browser.
Kontroller lydtilladelser: Sikr, at både Heidi og din telemedicinsk platform har mikrofonadegang for at undgå konflikter.
Luk unødvendige faner: Frigør browserressourcer ved at lukke andre faner, du ikke aktivt bruger.
Bemærk: For den mest pålidelige telemedicinsk oplevelse anbefaler vi at bruge Heidi's desktop app eller mobilapp sammen med din telemedicinsk platform.
❗ For den mest pålidelige telemedicinsk oplevelse anbefaler vi at bruge Heidi's desktop app eller mobilapp sammen med din telemedicinsk platform. Hvis begge platforme kører i samme webbrowser, øges sandsynligheden for audiofejl.
3. Brug af hovedtelefoner med Heidi på Desktop App
Heidi desktop app understøtter brug af hovedtelefoner. Hvis du bruger hovedtelefoner i dit telemedicinsk opkald, skal du bruge Heidi Desktop App.
4. Fejlfindingstips før optagelse
Nedenfor er nogle vigtige fejlfindingstrin for at sikre, at du er klar til en problemfri oplevelse.
Tjekliste:
Undgå at bruge andre apps, der kræver mikrofonadegang under sessionen.
Brug funktionen "Forstyr ikke" på mobile enheder for at forhindre afbrydelser.
Sikr, at din enhed ikke er i Lav strømtilstand, og undgå at åbne Heidi i flere vinduer eller browsere.
Lyd- og videoindstillinger: Kontroller, at dine enheder er korrekt konfigureret.
Internetforbindelse: Sikr, at din forbindelse er stabil til videoopkald.
5. Yderligere tip til bedste ydeevne
Hold software opdateret: Opdater regelmæssigt både din browser og apps for optimal kompatibilitet.
Juster browserindstillinger: Deaktiver unødvendige udvidelser, der kan forstyrre Heidi.
Luk unødvendige apps: Frigør din enheds hukommelse ved at lukke ubrugte applikationer eller faner.
Kør en testsession: Optag en kort session for at kontrollere, at alt fungerer som forventet før din telemedicinsk aftale
Genstart Heidi-appen, hvis du oplever problemer, og sikr korrekt autorisering til mikrofonadegang.
Undgå at skifte mellem apps eller faner under sessioner for at bibeholde uafbrudt lydopsamling.
Supportpåmindelse: Hvis du har brug for hjælp til Heidi Desktop App eller opsætningsoplysninger, er vores supportteam her for at hjælpe. Kontakt os blot, og vi guider dig trin for trin. Find detaljerede supportvejledninger og artikler her: