Hvordan tænder jeg Heidi Remote?

Tryk på og hold strømknappen på siden af Remote i 2 sekunder. Et solidt hvidt lys betyder, at Remote er tændt og klar.

Hvordan starter jeg med at transskribere?

Tryk på Transskriber-knappen (midterknappen på forsiden af Remote) en gang. Dette er et kort tryk, og du behøver ikke holde det nede for længe. Ved at starte en session bekræfter du, at du har indhentet alle nødvendige samtykker fra deltagerne. LED-indikatoren skifter til rød for at bekræfte, at en session er startet, og at transskription er i gang.

Hvordan pauser jeg transskriberingen?

Tryk på Transskriber-knappen igen. LED-indikatoren skifter til orange for at vise, at transskription er sat på pause.

Hvordan afslutter jeg transskribering og gemmer?

Tryk på og hold Transskriber-knappen i 2 sekunder. LED-indikatoren fader fra rød eller orange tilbage til fast hvid og bekræfter, at lyden er gemt på Remote.

Hvordan genoptager jeg en session?

Dette fungerer forskelligt afhængigt af, om du har sat sessionen på pause eller afsluttet sessionen.

For pauserede (igangværende) sessioner:

For afsluttede sessioner:

Kan jeg bruge forskellige platforme (mobil og desktop) til at gennemføre én session?

Nej. Vi anbefaler ikke at starte en session på mobil og afslutte den på desktop (eller omvendt). Dette vil sandsynligvis resultere i ufuldstændige transskriberinger.

Kan jeg transskribere til eksisterende sessioner?

Remote kan ikke transskribere til en eksisterende session i Heidi-appen. Remote opretter nye sessioner for hver transskribering. Du kan dog flette den nye session ved at kopiere og indsætte den i en eksisterende session.

Hvad sker der, hvis jeg mister internetforbindelsen?

Bare rolig! Selv hvis du mister en stabil internetforbindelse, mens du optager lyd, vil Heidi Remote fortsætte med at transskribere i offlinetilstand. Når du er online igen og inden for rækkevidde af din app, kan du synkronisere lyden til appen.

Hvad sker der, hvis jeg går ud af rækkevidde eller lukker Heidi-appen?

Remote skifter automatisk til offlinetilstand og fortsætter med at transskribere. Ingen manuel indgriben er nødvendig. Når du vender tilbage inden for rækkevidde, synkroniseres transskriberede sessioner automatisk til din app som nye sessioner.

Hvad sker der, hvis jeg er tosproget eller gennemfører mine sessioner på flere sprog?

Når du opsætter Heidi Remote, kan du vælge 3 standardsprog eller vælge automatisk registrering. Vores transskriberingsfunktioner forbliver de samme, og Scribe understøtter flersprogede lydinput.

Hvad betyder LED-lysene?

Synkroniserer Heidi Remote automatisk?

Ja. Når din Remote er forbundet til Heidi-appen, synkroniseres lyden i realtid. LED'en blinker langsomt hvidt under overførslen. Du behøver ikke gøre noget manuelt.

Hvad sker der, hvis jeg går ud af rækkevidde under en session?

Remote fortsætter med at transskribere offline og gemmer lyden sikkert. Når du kommer inden for rækkevidde igen, synkroniseres den automatisk i baggrunden.

Hvordan ved jeg, at synkroniseringen er lykkedes?

Når din Remote synkroniseres til appen, oprettes der nye sessioner for hvert lydopslag med dit valgte standardnotatformat.
​
​Hvor lang tid tager det at synkronisere?
Dette afhænger af længden af din session, og om din Remote bruger bluetooth eller wifi til at synkronisere. Hvis wifi er tilgængeligt, bør din app bede dig om at bruge denne metode ved synkronisering. Synkronisering via wifi afhænger af kvaliteten af internetforbindelsen.

Baseret på en 60-minutters session kan du forvente følgende synkroniseringshastigheder:

Hvordan kan jeg gøre synkroniseringen hurtigere for Desktop-appen?
For Desktop-appen kan du aktivere hurtigere synkronisering ved at bruge et USB-C-kabel til at forbinde din Remote til din computer. Dette anbefales, da det vil reducere den tid, det tager at synkronisere sessioner til din Desktop-app, betydeligt.

Mens denne indstilling er aktiveret, vil Remotens bluetooth være deaktiveret, hver gang Remote er tilsluttet din computer (selv blot til opladning). Du vil ikke kunne bruge din Remote til transskribering igen før du frakobler den fra din computer.

For at slå USB-tilstand fra skal du muligvis frakoble din USB, inden du går ind i indstillinger og slår USB-C-uploadindstillingen fra.

Hvordan linker jeg en session til en patient?

Når Remote har synkroniseret korrekt, vil de nye sessioner være tilgængelige i Scribe, og du kan knytte hver enkelt til den relevante patient. Alternativt, hvis du er inden for rækkevidde af din app, kan du transskribere direkte til en eksisterende session, ligesom du ville gøre, hvis du brugte din mobil- eller desktop-mikrofon.

Vil min lyd gå tabt, hvis synkroniseringen afbrydes?

Nej. Lydtransskriberinger slettes eller overskrives aldrig under en overførsel. Hvis Remote slukkes midt i en synkronisering, forbliver lyden på Remote og synkroniseres næste gang den opretter forbindelse.

Kan jeg transskribere lyd og synkronisere på samme tid?

Nej – transskribering har prioritet over synkronisering. Hvis du begynder at transskribere, mens en synkronisering er i gang, sættes synkroniseringen på pause og genoptages automatisk, når lydtransskriberingen er færdig.

Hvad sker der med lyden, efter at jeg har synkroniseret den?

Når sessionerne er blevet synkroniseret korrekt til din app, fjernes de fra din Heidi Remote.

Hvordan tvangsgenstarter jeg Heidi Remote?

Hvis din Heidi Remote ikke reagerer eller skifter mellem forbundet og afbrudt tilstand, skal du udføre en tvungen genstart. Bare rolig, dette vil ikke slette nogen sessionsdata.

Hvordan fjerner jeg Heidi Remote fra min konto?

Inden du fjerner den, skal du sikre dig, at al lyd er synkroniseret til appen.

Når det er bekræftet, vil Remote blive afparret fra din konto, og ikke-synkroniserede data vil blive slettet. Trådløs parring vil også blive slettet. Remote vender tilbage til en ubundet tilstand, klar til at blive parret med en ny konto.

Kan jeg dele min Remote med et andet teammedlem?

Af hensyn til privatlivets fred er Remote bygget, så den kun er tilknyttet én konto ad gangen. Det betyder, at du ikke kan bruge den skiftevis med andre teammedlemmer uden at afparre og genparret enheden hver gang.
​
Den oprindelige ejer skal afparre enheden, inden den deles:

Det kan være nødvendigt at kontakte Heidi Support for at få os til at frigøre enheden fra den oprindelige brugers konto, hvis de ikke selv er i stand til det (f.eks. hvis de har forladt organisationen).

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister min Remote?

Hvis du mister din Remote, bør du afparre den fra din app, hvilket vil slette alle lokale data, der endnu ikke er synkroniseret med din app. Tidligere synkroniseret lyd gemmes aldrig på Remote.

Hvis du mister din Remote og ikke kan fjerne den fra din app, skal du kontakte Heidi Support for at gøre det på dine vegne.

Hvordan oplader jeg Heidi Remote?

Tilslut Remote med et USB-C-kabel og en 5V / 500–1000mA-adapter. Brug ikke hurtigopladningsadaptere. En fuld opladning tager cirka 1,5 time.

Kan jeg bruge Remote, mens den oplader?

Ja.

Hvordan ved jeg, at batteriet er lavt?

LED'en blinker hurtigt orange, når batteriet er lavt. Du bør oplade Remote inden din næste konsultation.

Hvad er batterilevetiden?

Op til 14 timer på en fuld opladning.

Hvordan rengør jeg Heidi Remote mellem patientkonsultationer?

Undlad at nedsænke Remote i væske, spraye desinfektionsmiddel direkte ind i mikrofonåbningen eller USB-C-porten, eller bruge slibende materialer.

Er Remote antibakteriel?

Kabinetmaterialet er fremstillet af antibakterielle materialer testet af et SGS-autoriseret laboratorium og bekræftet at hæmme almindelige mikroorganismer, herunder E. coli, S. aureus og Candida albicans. Antibakterielt materiale reducerer dog mikrobiel vækst. Det erstatter ikke rutinemæssig rengøring. Du skal fortsat følge din facilitets retningslinjer for infektionskontrol.