Översikt
Heidi Desktop App är utformad för att sömlöst stödja dina telefonkonsultationer. För att få ut det mesta av Heidi rekommenderar vi att du använder vår Desktop App, eftersom den stöder användning av hörlurar och är det mest stabila alternativet för telefonkonsultationer. Oavsett om du använder Mac, Windows PC eller mobil enhet hjälper den här vägledningen dig att konfigurera Heidi för en så stabil och effektiv upplevelse som möjligt.
1. Heidi Desktop App
För användare som söker den mest stabila upplevelsen av telefonkonsultationer erbjuder Heidi Desktop App en förbättrad, pålitlig lösning som är kompatibel med både Windows och Mac. Speciellt utformad för telefonkonsultationer innehåller den robusta funktioner som stöd för Bluetooth-hörlurar och minskar sannolikheten för avbrott från andra program.
Viktiga funktioner:
Stöd för Bluetooth-hörlurar: Heidi desktop app stöder Bluetooth-enheter, vilket möjliggör smidig inspelning med dina föredragna hörlurar.
Ljudfångst på systemnivå: Fånga ljud direkt från ditt system, vilket möjliggör avbruten multitasking.
Ökad stabilitet: Idealisk för telefonkonsultations-användare som förlitar sig på Heidi för effektiv och kontinuerlig drift.
Hur du kommer igång:
Ladda ned och installera: Besök vår webbplats för att ladda ned Heidi desktop app här.
Konfigurera ljudinställningar: Ställ in ditt ljud för att säkerställa att Heidi fångar alla väsentliga samtal.
Starta inspelning: Påbörja din session och låt Heidi transkribera i bakgrunden.
Automatisk anteckningsgenerering: När sessionen är slutförd skapar Heidi en strukturerad anteckning baserad på samtalet.
För att komma åt Heidi Desktop App kontaktar du support för en nedladdningslänk.
2. Webbläsarbaserad användning: Tre metoder för telefonkonsultationer
Om du använder Heidi tillsammans med din telefonkonsultationsplattform i en webbläsare följer du en av dessa konfigurationer för att optimera prestanda och minimera potentiella störningar. Om du använder Heidi i webbläsaren måste du spela upp ljud högt – dessa metoder stöder inte användning av hörlurar.
Metod 1: Använd separata webbläsare för Heidi och telefonkonsultation
Att öppna Heidi och din telefonkonsultationsplattform i olika webbläsare (t.ex. Chrome för Heidi, Safari för telefonkonsultation) kan förhindra prestandakonflikter och effektivisera felsökning.
Delskärmsinställning på Mac:
Öppna två webbläsarfönster: Starta dina två webbläsarfönster (t.ex. Chrome och Safari).
Använd Mission Control: Svep upp med tre fingrar på trackpaden eller tryck på F3.
Snap-fönster sida vid sida: Dra ett webbläsarfönster till en sida av skärmen och välj det andra för det återstående utrymmet.
Delskärmsinställning på Windows:
Öppna två webbläsarfönster: Starta båda webbläsarna (t.ex. Chrome och Edge).
Snap-fönstren: Dra ett fönster till vänster eller höger sida av skärmen och släpp. Snap det andra fönstret i den motsatta hälften.
Metod 2: Använd Heidi på mobil för att spela in medan du spelar upp konsultation högt på datorn
Du kan också öppna Heidi i en mobil webbläsare och placera enheten bredvid din dator, vilket gör att den kan spela in medan du genomför din session på din PC. Den här inställningen håller Heidi och din telefonkonsultationsplattform helt skilda, vilket minskar potentiell belastning på din dator och hjälper till att säkerställa bättre övergripande prestanda.
Metod 3: Använd Heidi och telefonkonsultation i samma webbläsare
Den här metoden rekommenderas inte på grund av potentiella ljudkonflikter, men om du behöver köra både Heidi och din telefonkonsultationsplattform i samma webbläsare följer du dessa steg för bättre prestanda:
Justera ekoreducering: Gå till Inställningar > Standard och slå AV "Ekoreducering" – detta är väsentligt för korrekt ljudfångst när du kör telefonkonsultation och Heidi i samma webbläsare.
Kontrollera ljudbehörigheter: Se till att både Heidi och din telefonkonsultationsplattform har mikrofontillgång för att undvika konflikter.
Stäng onödiga flikar: Frigör webbläsarresurser genom att stänga andra flikar du inte använder aktivt.
Notering: För den mest pålitliga telefonkonsultations-upplevelsen rekommenderar vi att du använder Heidi:s desktop app eller mobilapp tillsammans med din telefonkonsultationsplattform.
❗ För den mest pålitliga telefonkonsultations-upplevelsen rekommenderar vi att du använder Heidi:s desktop app eller mobilapp tillsammans med din telefonkonsultationsplattform. Om du kör båda plattformarna i samma webbläsare ökar chansen för ljudfel.
3. Använda hörlurar med Heidi på Desktop App
Heidi desktop app stöder användning av hörlurar. Om du använder hörlurar i din telefonkonsultationssamtal bör du använda Heidi Desktop App.
4. Felsökningstips före inspelning
Nedan följer några väsentliga felsökningssteg för att säkerställa att du är redo för en smidig upplevelse.
Checklista:
Undvik att använda andra program som kräver mikrofontillgång under sessionen.
Använd funktionen "Stör mig inte" på mobila enheter för att förhindra avbrott.
Se till att enheten inte är i läge med låg energi och undvik att öppna Heidi i flera fönster eller webbläsare.
Ljud- och videoinställningar: Verifiera att dina enheter är korrekt konfigurerade.
Internetanslutning: Se till att din anslutning är stabil för videosamtal.
5. Ytterligare tips för bästa prestanda
Håll programvaran uppdaterad: Uppdatera regelbundet både din webbläsare och dina program för optimal kompatibilitet.
Justera webbläsarinställningar: Inaktivera onödiga tillägg som kan störa Heidi.
Stäng onödiga program: Frigör enhetens minne genom att stänga oanvända program eller flikar.
Kör en testsession: Spela in en kort session för att kontrollera att allt fungerar som förväntat innan din telefonkonsultations möte
Starta om Heidi-appen om du får problem och säkerställ korrekt tillstånd för mikrofontillgång.
Undvik att växla mellan program eller flikar under sessioner för att bibehålla oavbruten ljudfångst.
Supportpåminnelse: Om du behöver någon hjälp med Heidi Desktop App eller setupstips är vårt supportteam här för att hjälpa. Kontakta oss bara så guidar vi dig steg för steg. Hitta detaljerade supportguider och artiklar här: