Så här felsöker du när Heidi Health-appen fryser på välkomstskärmen
Om Heidi Health-appen på din iPad fastnar på skärmen "Welcome to a new era of Heidi" (Välkommen till en ny era av Heidi), kan du följa dessa felsökningssteg för att lösa problemet och återfå åtkomst.
Vanlig lösning: Använd iPad-funktioner för multitasking
Den primära metoden för att åtgärda det här problemet är att använda iPad:s multitasking-funktioner som "Slide Over" eller "Split View".
Öppna Heidi-appen: - Starta appen på vanligt sätt och navigera till den skärm där den fastnar.
Aktivera Slide Over eller Split View: - Tryck på de tre punkterna överst på Heidi-skärmen. - Välj antingen "Slide Over" eller "Split View".
Öppna en annan app: - Återgå till hemskärmen och öppna en annan app. - Detta visar Heidi-appen tillsammans med den andra appen i en delad eller mindre vy.
Hitta och tryck på knappen "Continue to Heidi": - Leta efter en knapp märkt "Continue to Heidi" (Fortsätt till Heidi) i Heidi-appens mindre fönster. - Tryck på knappen för att fortsätta. När det är klart bör appen fungera normalt.
Alternativ metod: Använd en knyprörelse
Om multitasking-lösningen inte fungerar kan du prova denna enklare metod:
Utför en knyprörelse (som om du zoomar ut) på skärmen "Welcome to a new era of Heidi" (Välkommen till en ny era av Heidi).
Appen kan minska något och visa knappen "Continue" (Fortsätt).
Tryck på knappen "Continue" (Fortsätt) för att fortsätta.
Ytterligare anteckningar
Dessa lösningar fokuserar på att använda iOS:s multitasking-funktioner. Synligheten för knappen "Continue to Heidi" (Fortsätt till Heidi) kan variera något beroende på din iOS-version eller Heidi-appens version.
Om ingen av dessa lösningar fungerar bör du överväga att starta om din iPad eller installera om appen. Se till att säkerhetskopiera viktiga data innan du installerar om.
Sammanfattning
Genom att följa dessa steg kan de flesta användare lösa frysproblemet och fortsätta använda Heidi Health-appen. Om problemet kvarstår, tveka inte att kontakta Heidi Health support för ytterligare hjälp.