Om du upplever transkriptionsproblem, dÄlig ljudkvalitet eller att din mikrofon inte fungerar som förvÀntat, kommer denna vÀgledning att gÄ igenom hur du:
Aktiverar mikrofonbehörigheter
VÀljer rÀtt inmatningsenhet
BekrÀftar att ljud hÀmtas upp
FörbÀttrar ljudkvaliteten
1. Aktivera systemets mikrofonbehörigheter
Heidi behöver tillÄtelse för att fÄ Ätkomst till din mikrofon via dina enhetsinstÀllningar och webblÀsarinstÀllningar. Följ stegen baserat pÄ var du anvÀnder Heidi.
đ± Mobila enheter (iOS och Android)
iPhone/iPad
Ăppna InstĂ€llningar
GÄ till Sekretess och sÀkerhet > Mikrofon
Aktivera Ätkomst för Heidi-appen
Android
Ăppna InstĂ€llningar
GÄ till Appar > Heidi > Behörigheter
Tryck pÄ Mikrofon > TillÄt
đ» Datorenheter (Mac och Windows)
Mac (skrivbordsapp)
GÄ till SysteminstÀllningar > Sekretess och sÀkerhet > Mikrofon
Aktivera Ätkomst för Heidi-appen
Windows (skrivbordsapp)
GÄ till InstÀllningar > Sekretess och sÀkerhet > Mikrofon
SlÄ pÄ MikrofonÄtkomst och tillÄt det för Heidi-appen
BekrÀfta att Heidi Àr listad och har behörighet
2. Aktivera webblÀsarmikrofonbehörigheter (om tillÀmpligt)
đ„ïž WebblĂ€sare för skrivbord:
Se till att din webblÀsare har tillÄtelse att fÄ Ätkomst till mikrofonen.
NÀr du uppmanas nÀr du startar en session i Heidi klickar du pÄ "TillÄt" i mikrofonÄtkomstens popup
Du kan ocksÄ hantera detta i dina webblÀsarinstÀllningar:
WebblÀsare | Hur du uppdaterar mikrofonbehörigheter |
Chrome | InstÀllningar > Sekretess och sÀkerhet > WebbplatsinstÀllningar > Mikrofon > LÀgg till Heidi i listan över tillÄtna webbplatser |
Edge | InstÀllningar > Cookies och webbplatsbehörigheter > Mikrofon > LÀgg till Heidi i listan över tillÄtna webbplatser |
Safari (Mac) | NÀr Heidi-webbplatsen Àr öppen > Safari-instÀllningar > Webbplatser > Mikrofon > VÀlj "TillÄt" |
đ± WebblĂ€sare för mobil:
SÄ hÀr aktiverar du mikrofonÄtkomst i din mobila webblÀsare:
Ăppna enhetens InstĂ€llningar
Tryck pÄ Appar (eller Appar och meddelanden)
VÀlj din webblÀsarapp (t.ex. Chrome, Safari)
Tryck pÄ Behörigheter > Mikrofon
Se till att mikrofonÄtkomst Àr aktiverad
3. VÀlj rÀtt mikrofoninmatning
Innan du startar en session mĂ„ste du se till att rĂ€tt mikrofon Ă€r vald â sĂ€rskilt om du anvĂ€nder en extern mikrofon, headset eller Bluetooth-enhet.
đ» Heidi-skrivbordsapp
Starta en ny session
Klicka pÄ mikrofonfiken högst upp
AnvÀnd rullgardinsmenyn för att vÀlja din föredragna inmatning (t.ex. systemmikrofon, USB-mikrofon eller headset/hörlurar)
đ Heidi i webblĂ€sare
Starta en ny session i din webblÀsare
Klicka pÄ mikrofonfiken högst upp till höger
VÀlj din föredragna mikrofon frÄn rullgardinsmenyn
Se till att du ser gröna vÄgformade staplar som anger att din mikrofon Àr aktiv
â Tips: De gröna vĂ„gformade staplarna visas endast i webblĂ€sarversionten av Heidi â inte i skrivbordsappen eller mobilappen.
4. BekrÀfta att din mikrofon Àr aktiv (endast webblÀsare)
Under din session mÄste du se till att Heidi hÀmtar ditt tal genom att titta pÄ de gröna vÄgformade staplarna i det övre högra hörnet.
Gröna staplar = ljud fungerar
Röda staplar eller röd ring = ingen ljudinmatning upptÀckt
đŽ Om du ser röda staplar eller ring omkring mikrofonfiken kontrollerar du att:
RÀtt mikrofoinmatning Àr vald (se ovan)
Din enhet/webblÀsare har beviljat mikrofonÄtkomst
Du Ă€r inte ansluten till nĂ„gon annan Bluetooth-ljudenhet â Heidi-fönstret eller webblĂ€saren förblir aktiv under hela sessionen; undvik att minimera eller navigera bort för att förhindra mikrofon deaktivering.
Mindre störningar, till exempel att lÀmna Heidi-fönstret eller webblÀsaren, kan orsaka problem med ljuddetektering. Stanna pÄ Heidi-sidan för oavbruten funktionalitet. Den röda ringen anger specifikt att ingen ljudinmatning detekteras av mikrofonen. Om detta kvarstÄr bekrÀftar du att din mikrofon Àr korrekt ansluten och inte stummad.
5. AllmÀn felsökning och tips för ljudkvalitet
Transkriptionsproblem?
Transkriptionsfel uppstÄr ofta nÀr ljudet Àr otydligt eller ofullstÀndigt. SÄ hÀr ÄtgÀrdar du det:
Se till att du har slutfört de tidigare installationsstegen:
Mikrofonbehörigheter Àr aktiverade
RÀtt inmatningsenhet Àr vald
Mikrofonen Àr aktiv och hÀmtar ljud
AnvÀnd en högkvalitativ mikrofon
Undvik att tala för lĂ„gt â öka mikfoninmatningsnivĂ„n om det behövs:
Mac: SysteminstÀllningar > Ljud > Inmatning > Justera inmatningsvolym
Windows: Kontrollpanel > Ljud > Inspelning > Egenskaper > NivÄer > Klicka OK
HĂ„ll mikrofonen pĂ„ rimligt avstĂ„nd frĂ„n alla högtalare för att sĂ€kerstĂ€lla att tal hĂ€mtas tydligt â HĂ„ll appen i förgrunden under sessionen
Se till att din enhet inte gÄr in i vilolÀge eller tidsgrÀns medan du anvÀnder Heidi
Gör en hard refresh av din webblĂ€sare för att Ă„terinitiera mikrofonanslutningen â HĂ„ll Heidi-fönstret aktivt under hela sessionen; minimera eller navigera inte bort medan du spelar in.
Ăvervaka de gröna mikrofontindikatorbalkarna innan du startar en session. Ă tgĂ€rda ljudinmatningsproblem om staplarna inte rör sig.
â ïž Vill du testa din mikrofon innan en session? Du kan testa din mikrofon hĂ€r för att bekrĂ€fta att den fungerar korrekt.
Hur du ÄterstÀller en transkription
Om en sessionstranskription Àr ofullstÀndig eller ljud inte hÀmtades korrekt kan du prova dessa ÄterstÀllningssteg:
Klicka pÄ "à teruppta" i nÄgra sekunder, stoppa inspelningen och uppdatera sidan (Ctrl + R).
AnvÀnd alternativet "à terskapa utdata" frÄn instÀllningsmenyn (tillgÀnglig via de tre punkterna ...).
đ„ïž Inspelningssessioner nĂ€r skrivbordet inte har en fungerande mikrofon?
Om din skrivbordsenhet inte har en mikrofon (eller ljudinmatningen inte fungerar) kan du fortfarande generera anteckningar med Heidi genom att spela in sessionen pÄ din mobila Heidi-app i stÀllet. Heidi genererar automatiskt en transkription och anteckning nÀr sessionen Àr slutförd.
Dina data synkroniseras pÄ enheter, sÄ du kan starta en session pÄ en enhet och granska och/eller kopiera utdata pÄ en annan.
đ§ AnvĂ€nder du hörlurar eller headset?
Hörlurar eller headset bör endast anvÀndas med Heidi-skrivbordsappen, som Àr specifikt utformad för att hÀmta fullstÀndigt systemljud.
đ Undvik Bluetooth-konflikter
Se till att du inte Àr ansluten till en annan Bluetooth-enhet (som hörlurar eller högtalare) om du inte aktivt anvÀnder dem för din konsultsamtalsantagningssession.
đ Windows-anvĂ€ndare? Om du fortfarande fĂ„r problem med mikrofonĂ„tkomst efter att ha följt den hĂ€r vĂ€gledningen kan du lĂ€sa vĂ„r vĂ€gledning om att lösa mikrofon- och ljudkonflikter för Heidi pĂ„ Windows för ytterligare steg-för-steg-instruktioner. Du kan ocksĂ„ utforska vĂ„r vĂ€gledning om kontextonly-utdata och filöverföringar för ytterligare felsökningsresurser.