A Fusão de sessão só está disponível para contas Heidi Remote. Se não tiver um Remote emparelhado com a sua conta Heidi, esta funcionalidade ainda não estará disponível para si. Para contas com um Remote emparelhado, esta funcionalidade está disponível em todas as suas sessões, não apenas nas transcritas com o seu Remote.
O que é a Fusão de sessão?
A Fusão de sessão destina-se a profissionais de saúde que atendem o mesmo paciente mais do que uma vez no mesmo dia.
Em vez de criar cada consulta como uma sessão separada no Heidi, o Heidi pode agora unir cada consulta numa única sessão (depois de rever e confirmar). O Heidi não une sessões silenciosamente sem a sua aprovação. O Heidi pode sugerir um paciente ou mostrar um prompt de fusão, mas nada é definitivo até confirmar.
Como ativo a Fusão de sessão?
Para ativar a Fusão de sessão, aceda a:
Definições > Predefinições > Fusão de sessão
Ative a opção Fusão de sessão
Ativar a Fusão de sessão aplica-se às novas sessões depois de a ativar.
A Fusão de sessão só está disponível nas aplicações móvel e desktop do Heidi. Certifique-se de que as suas aplicações estão atualizadas. Ainda não está disponível no seu navegador web.
Para o móvel, atualize para a v3.9.1 ou superior
Para o desktop, atualize para a v2.16.0 ou superior
Como funciona a Fusão de sessão?
Ao utilizar o seu Remote, o Heidi tentará primeiro identificar o paciente e depois sugerir sessões anteriores desse paciente.
No início de cada sessão, indique o nome completo e a data de nascimento do paciente.
Certifique-se de que o paciente tem um Perfil de Paciente no Heidi com, pelo menos, o nome completo e a data de nascimento.
Se necessário, pode criar um Perfil de Paciente após a sessão utilizando a aplicação desktop. Quanto mais completo for o perfil, melhor será a correspondência feita pelo Heidi. Veja mais informações sobre Pacientes aqui.
Se o Heidi conseguir corresponder o paciente com confiança, por exemplo, nome completo e data de nascimento, irá associar o paciente automaticamente.
Os pacientes podem sempre ser desvinculados das sessões ao passar o cursor sobre o nome do paciente e selecionar Desvincular da sessão.
Assim que a sua sessão estiver associada a um paciente, o Heidi irá pedir-lhe para rever sessões anteriores elegíveis para fusão (sessões que se encontrem dentro de uma janela de 24 horas para o mesmo paciente). As sessões fora desta janela normalmente não serão elegíveis para fusão.
Se não desejar unir quaisquer sessões para o paciente, pode selecionar Ignorar no prompt de fusão.
O que acontece se o Heidi não encontrar um paciente a quem associar?
Se o Heidi estiver menos confiante na correspondência do paciente, não irá associar automaticamente um paciente à sessão. Pode selecionar o paciente correto clicando em Adicionar identificador de paciente no canto superior esquerdo da sessão. Em seguida, comece a escrever um nome, selecione um paciente existente ou crie um novo paciente.
Se tiver associado a sessão a um paciente existente, será então solicitado a unir quaisquer sessões elegíveis.
O que acontece às minhas sessões quando são unidas?
Após a fusão, a sua lista de sessões mostrará uma sessão principal, e todas as sessões unidas estarão agora combinadas dentro dela. A sessão principal terá agora um separador Fusão de sessão. Aqui, poderá ver as sessões que foram unidas.
As informações complementares e as transcrições serão agora unidas para refletir cada uma das sessões unidas.
A transcrição será marcada com indicações temporais ao longo do texto, o que dá uma indicação de cada um dos encontros das sessões unidas.
As notas e os documentos devem ser regenerados com as informações adicionais das sessões unidas.
Quando as sessões são unidas, as sessões não são eliminadas. São unidas numa única sessão principal. Pode desunir uma sessão se algo tiver sido unido por engano.
Pode ver as informações de fusão offline, mas a união e a desunião requerem ligação à internet.
Como desunir uma sessão?
Pode desunir uma sessão a qualquer momento. No entanto, não é possível reunir uma sessão que tenha sido desunida.
Clique na sessão.
Abra o separador Fusão de sessão (junto ao separador Transcrição).
Desative a sessão (ou sessões) que devem ser desunidas.
Confirme quando solicitado.
Poderá ver brevemente uma opção Desfazer após a desunião. Deve utilizar esta opção imediatamente se a desunião tiver sido acidental.
Nota:
A desunião destina-se a correções, não a mover sessões repetidamente para dentro e fora.
Os detalhes que alterou na sessão unida (detalhes do paciente, informações complementares extra) não são copiados automaticamente de volta para as sessões individuais após a desvinculação.
A trabalhar com o seu RSE
Com os RSE, a janela de Fusão de sessão é mais restrita e segue o horário de marcação do RSE. A janela será de uma hora antes e depois do horário de marcação. Por exemplo, um horário de marcação das 3:00-4:00 pode unir-se com uma sessão entre as 2:00-5:00.
As sessões criadas pelo RSE continuam a aparecer no Heidi normalmente.
As sessões criadas pelo RSE só podem ser unidas a sessões do Heidi, não a outras sessões criadas pelo RSE.
A sessão criada pelo RSE tornar-se-á a sessão principal assim que for unida com sessões do Heidi.
O ecrã de revisão da Fusão de sessão pode destacar apenas a melhor correspondência. Se estiver errado, feche ou ignore o prompt e escolha o paciente manualmente a partir da lista de pacientes.
O Heidi combina as transcrições e depois gera a nota a partir dessa transcrição combinada. Pode enviar essa nota de volta para o RSE na sessão principal.
Resolução de problemas
Ativei a Fusão de sessão, mas nada acontece
A Fusão de sessão só afeta novas sessões após a ativação.
Certifique-se de que indica o nome completo e a data de nascimento do paciente no início de cada sessão.
Verifique se o nome completo e a data de nascimento correspondem aos do Perfil de Paciente.
Verifique as indicações temporais das sessões e se se encontram dentro da janela de fusão de 24 horas.
A janela modal de Fusão de sessão só aparecerá depois de todas as notas terem terminado de ser geradas.
O Heidi sugeriu o paciente errado
Não confirme a fusão se o paciente estiver errado. Toque em Ignorar no prompt de fusão (ou feche-o).
Utilize o seletor de pacientes (Adicionar identificador de paciente no canto esquerdo) para escolher o paciente correto manualmente.
Se uma sessão já estiver associada ao paciente errado, desvincule o paciente da sessão (passando o cursor sobre o nome e selecionando Desvincular esta sessão) e selecione/crie o paciente correto antes de unir.
O prompt de fusão nunca apareceu, mas sei que existem duas sessões
As sessões podem estar fora da janela de 24 horas.
Se estiver a unir uma sessão do RSE, a janela de fusão é de uma hora antes e depois da hora de início e fim da sessão do RSE.
O Perfil de Paciente pode estar incompleto e não incluir detalhes suficientes, como o nome completo ou a data de nascimento.
Tente abrir a sessão mais recente e selecione o paciente manualmente. Se existirem outras sessões para esse paciente, a revisão de fusão poderá aparecer nessa altura.
Após a fusão, algo parece estar errado (nota, duração, sessão em falta)
Atualize a sessão, ou feche e reabra a sessão.
Verifique o separador Fusão de sessão para ver se todas as sessões esperadas aparecem.
Se uma sessão estiver em falta ou não parecer correta, informe-nos.
Desvinculei uma sessão e quero que volte à fusão
Isto não é atualmente suportado nesta versão, exceto a breve opção Desfazer logo após a desvinculação.
Continue a trabalhar a partir da sessão unida restante, ou trate as sessões desvinculadas separadamente.
O nome do paciente desapareceu após sincronizar uma sessão Remote com o meu Android
Certifique-se de que a sua aplicação está atualizada e atualize a lista de sessões uma vez.
Se o nome continuar em falta após a atualização e a sua aplicação estiver atualizada, informe-nos.