Os Pacientes no Heidi fornecem um registo persistente para cada paciente que consulta: o seu contexto clínico, histórico de sessões vinculadas e documentos carregados, tudo num só lugar.

Para aceder à sua lista de Pacientes, no menu de navegação do lado esquerdo, selecione Pacientes. Aqui, encontrará todos os pacientes que criou ou aos quais vinculou uma sessão, numa vista pesquisável.

Selecionar um paciente abre os seus detalhes no lado direito - inclui o histórico completo de sessões vinculadas, os detalhes guardados e quaisquer ficheiros que lhe tenha anexado.

Dentro de um Paciente, pode:

Cada paciente pode guardar os seguintes campos:

Estes campos persistem entre sessões. Uma vez guardados, ficam disponíveis como informações complementares sempre que trabalhar com esse paciente. Não é necessário introduzi-los novamente.

Pode carregar documentos para um Paciente, tornando esses documentos disponíveis como informações complementares para qualquer sessão futura com esse paciente.

Quando abre uma sessão vinculada a um paciente, aparece um botão no separador Informações complementares da sessão no canto inferior esquerdo, Usar documentos do paciente como informações complementares. Utilize este botão para selecionar quais os documentos ao nível do paciente que pretende incluir como informações complementares para essa sessão.

Isto é diferente de carregar documentos diretamente na sessão. Os documentos ao nível do paciente permanecem anexados ao paciente e podem ser reutilizados em várias sessões desse paciente.

Quando está numa sessão vinculada a um Paciente, ao passar o cursor sobre o nome do paciente vinculado, é apresentado um resumo dos seus detalhes sem sair da sessão.

A vista de cursor mostra um subconjunto dos campos guardados - suficiente para verificar rapidamente um nome, identificador ou indicador clínico importante. Para obter os detalhes completos, clique no nome do paciente para abrir a vista do Paciente.

Também pode ver todas as sessões vinculadas ao paciente clicando na data diretamente abaixo do identificador do paciente.

Quando o Heidi deteta informações clínicas relevantes na transcrição de uma sessão, pode extraí-las e propor guardá-las no paciente vinculado.

As alterações recomendadas apresentadas pela extração automática são opcionais para aceitar — em alternativa, pode dispensá-las ou ignorá-las completamente. A menos que as alterações sejam aceites, não serão efetuadas atualizações aos dados do paciente.

A extração automática está ativada por predefinição. Se preferir atualizar os detalhes do paciente manualmente após cada sessão, pode desativá-la a qualquer momento.

Para desativar a extração automática:

Uma vez desativada, a Heidi deixará de apresentar sugestões de extração após as sessões. Os seus dados de paciente existentes não são afetados.

Pode reativar esta opção a qualquer momento a partir da mesma definição.

Vincular uma sessão a um paciente é a forma como a Heidi conecta uma visita específica ao histórico do paciente.

Quando uma sessão é vinculada:

Além disso, as três sessões mais recentes do paciente podem ser incluídas automaticamente como informações complementares, se esta definição estiver ativada - aceda a Menu do Utilizador > Definições > Gestão de Dados e ative a opção Incluir automaticamente sessões anteriores para ativado.

Quando inicia uma nova sessão, escreva um identificador de paciente no campo de paciente. A Heidi irá:

Também pode iniciar uma sessão vinculada diretamente a partir do Paciente. A nova sessão é automaticamente vinculada a esse paciente.

Quando abre uma sessão vinculada, a Heidi pode incluir três sessões recentes desse paciente como informações complementares. Isto significa que as suas notas podem fazer referência ao que aconteceu em até três visitas anteriores sem copiar e colar manualmente entre sessões.

O limite de três sessões é fixo. Se um paciente tiver mais de três sessões anteriores, deve selecionar as três mais relevantes.

Para vincular estas sessões:

Existem dois métodos para eliminar dados de pacientes: automático e manual.

A Heidi pode eliminar automaticamente os perfis de pacientes que estiveram inativos durante um período definido. Isto mantém a sua lista de pacientes organizada sem necessidade de esforço manual.

Um paciente é considerado ativo se foi criado ou teve uma sessão vinculada a si. Assim que um paciente não tiver atividade durante o período escolhido, a Heidi eliminará o seu perfil.

Para desativar a eliminação automática, desative o botão de alternância.

Quando um perfil de paciente é eliminado automaticamente:

Se um paciente receber uma nova sessão vinculada antes da data de eliminação, o temporizador de inatividade é reiniciado e o paciente não será eliminado.

Antes de qualquer paciente ser eliminado, a Heidi envia uma notificação de aviso: "[Número] paciente(s) será(ão) eliminado(s) em breve."

A Heidi verifica pacientes inativos uma vez por dia. Os avisos e as eliminações ocorrem em dias separados, pelo que recebe sempre um aviso antes de qualquer eliminação.

Na próxima verificação diária, os pacientes que já ultrapassaram o período de inatividade são avisados - não eliminados. Esses pacientes são então eliminados na verificação do dia seguinte (aproximadamente 24 horas depois).

Cada verificação diária avisa os pacientes cuja eliminação está prevista para as próximas 24 horas e elimina os pacientes cujo prazo já expirou. Em utilização normal, um paciente recebe aproximadamente um dia de aviso no sino de notificações antes de ser eliminado.

Para eliminar manualmente um paciente, abra o respetivo perfil e selecione Eliminar. Ser-lhe-ão apresentadas duas opções:

A opção predefinida é desvincular e manter as sessões.

Por que razão devo vincular as minhas sessões a um paciente?

Vincular uma sessão a um paciente fornece ao Heidi mais informações complementares com que trabalhar, o que melhora a qualidade das notas geradas. Quando uma sessão é vinculada, o Heidi pode recorrer aos campos clínicos armazenados do paciente (historial médico, medicação atual e alergias), até três sessões anteriores recentes e quaisquer documentos carregados no seu registo.

A vinculação também apoia a preparação da sessão. Pode abrir um paciente no separador Pacientes antes de uma consulta para rever o seu historial e sessões recentes sem precisar de iniciar uma sessão primeiro.

E o meu RSE — preciso de duplicar os registos do paciente?

Não. Um Paciente Heidi armazena informações complementares úteis nas sessões do Heidi. O seu RSE continua a ser o sistema de registo para os dados do paciente. Se iniciar uma sessão a partir de um calendário integrado com RSE, o seu fluxo de trabalho existente mantém-se igual.

Posso importar em massa os meus pacientes existentes?

Não nesta fase. Os Pacientes são criados quando vincula pela primeira vez uma sessão a um paciente, ou quando o Heidi cria automaticamente um no início da sessão.

As minhas sessões serão eliminadas quando um paciente for eliminado automaticamente?
Não. Apenas o perfil do paciente é eliminado. As sessões são desvinculadas do paciente e mantidas no histórico de sessões. Seguem as suas próprias definições de retenção separadas.

Onde aparece o aviso de eliminação?
Apenas no sino de notificações da aplicação. Não é enviado nenhum e-mail nem notificação push.

Com quanto tempo de antecedência serei avisado antes de um paciente ser eliminado?
Pelo menos um dia. A Heidi envia sempre uma notificação de aviso no dia anterior à eliminação.

E se um paciente voltar a ficar ativo antes da data de eliminação?
Se uma nova sessão for vinculada a um paciente antes da data de eliminação, o temporizador de inatividade é reiniciado e o paciente não será eliminado nesse ciclo.

Eliminar manualmente um perfil de paciente elimina as sessões vinculadas?

Se eliminar manualmente um paciente, o Heidi perguntará se pretende eliminar todas as sessões vinculadas ou desvinculá-las e mantê-las. A opção predefinida é desvincular e manter as sessões.

Eliminar um paciente também elimina os documentos que carreguei para ele?

Sim. Os documentos carregados diretamente para um paciente são eliminados quando o paciente é eliminado (eliminação em cascata). Os documentos carregados em sessões individuais não são afetados.

Qual é a diferença entre documentos ao nível do paciente e as Informações complementares da sessão?

As informações complementares da sessão são por sessão: carrega um ficheiro numa sessão específica e só está disponível para essa sessão. Os documentos ao nível do paciente estão associados ao paciente e podem ser selecionados como informações complementares para qualquer sessão futura com esse paciente.

Posso desativar a extração automática dos detalhes do paciente?

Sim. A extração automática está ativada por predefinição, mas pode desativá-la a qualquer momento. Aceda a Menu do Utilizador > Definições > Gestão de Dados e desative a opção Extrair automaticamente os detalhes do paciente. Uma vez desativado, o Heidi deixará de sugerir atualizações do paciente após as sessões. Pode reativá-la a qualquer momento a partir do mesmo local.