As funções de acesso ajudam a gerir as permissões da sua equipa no espaço de trabalho, garantindo que todos têm o nível correto de acesso para as suas responsabilidades. As funções estão divididas em Administrador, Clinician, Assistente e Gestor de modelos, cada uma adaptada a funções específicas da equipa.
Aceder às Definições de Gestão da Equipa
Para começar:
No menu do lado esquerdo, selecione Equipa
Se já tem uma equipa, os seus membros serão listados aqui.
Se ainda não tem uma equipa, pode criar uma.
Compreender as funções
Função de Administrador: A função
Administradordestina-se a utilizadores que precisam de acesso total para gerir o espaço de trabalho, incluindo as definições da equipa e as ferramentas clínicas.Função de Clinician: A função
Clinicianfoi concebida para profissionais de saúde que necessitam de acesso a ferramentas e documentação clínica.Função de Assistente: A função
Assistentedestina-se ao pessoal de apoio que ajuda na documentação e gestão de sessões sem ser proprietário das sessões principais.Função de Gestor de Modelos: A função
Gestor de Modelosdestina-se a utilizadores que precisam de criar e distribuir modelos por toda a organização, sem necessitarem de acesso total de administrador.
Descrição Geral das Funções
Função | ✅ Pode fazer | ❌ Não pode fazer |
Administrador | Gere as definições da equipa e do espaço de trabalho. Tem acesso total a todas as ferramentas clínicas — incluindo sessões, transcrições, notas e documentos. Pode também gerir a composição da equipa e a faturação. | - |
Profissional Médico | Acesso total para criar e gerir a sua própria documentação clínica, incluindo sessões, notas, transcrições e documentos subsequentes. | Não pode modificar modelos ou definições da equipa. |
Assistente | Apoia a documentação e a gestão de sessões. Pode criar novas sessões, adicionar detalhes do paciente, adicionar informações complementares, visualizar a nota principal, copiar a nota para transferência para o RME e criar documentos subsequentes, como cartas de referenciação e fichas explicativas. | Não pode ser proprietário de sessões, eliminar notas nem iniciar a gravação de sessões. |
Gestor de modelos | Cria, gere e distribui modelos pela equipa ou organização. Pode criar, editar e eliminar modelos; partilhar modelos com equipas específicas; publicar modelos para toda a organização; e ver quais as equipas que existem na organização. | Não pode aceder a dados de pacientes, sessões, notas ou gravações. Não pode gerir a faturação, atribuir ou alterar funções de outros utilizadores, nem aceder a painéis de análise. |
Função de Administrador
O Administrador é uma função de acesso total para utilizadores que gerem o espaço de trabalho juntamente com o Proprietário da Conta. Os administradores podem gerir a composição da equipa, as definições, a faturação e o trabalho clínico numa única função.
Esta função é adequada para:
Gestores de Practice que gerem as operações do dia a dia e precisam de acesso tanto às definições de administrador como à documentação clínica
Líderes clínicos que precisam de visibilidade sobre a equipa e controlo sobre a configuração do espaço de trabalho
Contactos de TI ou de administração em clínicas maiores que gerem a configuração da equipa em nome dos profissionais de saúde
Função de Clinician
O Clinician é a função padrão para profissionais de saúde que necessitam de acesso total às ferramentas e documentação clínica.
Esta função é adequada para:
Médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde que utilizam o Heidi para registar e documentar consultas
Qualquer profissional de saúde que precise de criar, editar e gerir as suas próprias sessões e notas
O que um Clinician pode fazer
Criar, editar e eliminar as suas próprias sessões, notas, transcrições e documentos clínicos
Ver e colaborar nas sessões e documentos dos membros da equipa
Criar e gerir os seus próprios modelos pessoais
O que um Clinician não pode fazer
Modificar modelos ou definições da equipa
Gerir a faturação, a composição da equipa ou as definições da equipa
Função de Assistente
O Assistente é uma função de apoio para pessoal que ajuda na documentação e gestão de sessões sem necessitar de acesso clínico completo.
Esta função é adequada para:
Recepcionistas médicos e administradores de Practice que preparam ou finalizam documentação relativa a uma consulta
Scribes ou pessoal administrativo que apoia os profissionais de saúde na formatação de notas e criação de documentos
O que um Assistente pode fazer
Criar novas sessões para profissionais de saúde e adicionar detalhes do paciente
Adicionar informações complementares a uma sessão existente
Ver a nota principal e copiá-la para transferência para o RME
Criar documentos subsequentes, como cartas de referenciação e fichas explicativas
Ver e ajudar com as sessões e documentos dos membros da equipa
O que um Assistente não pode fazer
Eliminar a nota principal criada por um profissional de saúde
Criar uma sessão para si próprio
Iniciar uma sessão de gravação
Função de Gestor de Modelos
O Gestor de Modelos é uma função dedicada que permite a utilizadores específicos criar e partilhar modelos em toda a organização — sem necessitar de acesso de administrador global.
Esta função tem de ser atribuída por um Administrador de Equipa ou de Organização. Saiba mais sobre o Heidi Teams.
Esta função é adequada para utilizadores que são responsáveis pela gestão de modelos na organização — sem necessitarem de acesso total de administrador:
Líderes clínicos que criam e mantêm modelos para a sua equipa ou especialidade
Pessoal de operações responsável pela implementação de formatos de notas padronizados num departamento
Superutilizadores que apoiam várias equipas e precisam de partilhar modelos de forma abrangente
O que um Gestor de Modelos pode fazer
Criar, editar e eliminar modelos pessoais e de equipa
Partilhar modelos com equipas específicas
Publicar modelos para toda a organização
Ver quais as equipas que existem na organização
O que um Gestor de Modelos não pode fazer
Aceder a dados de pacientes, sessões, notas ou gravações
Gerir a faturação ou subscrições
Atribuir ou alterar funções de outros utilizadores
Aceder ao painel de análise
Nota: Os Gestores de Modelos não aparecem nas definições de partilha de sessões, uma vez que esta função não inclui acesso a sessões ou dados de pacientes.
Se não vir a função de Gestor de Modelos nas definições dos seus membros e for Administrador de Equipa, contacte a nossa equipa de apoio.
Alterar a Função de um Membro da Equipa
Navegue para Equipa no lado esquerdo.
Encontre o membro da equipa cuja função pretende alterar.
Clique na etiqueta de
funçãojunto ao seu nome.Selecione a nova função:
Profissional Médico – Pode criar e gerir as suas próprias sessões.
Administrador – Pode gerir as definições da equipa e aceder às ferramentas clínicas.
Profissional Médico & Administrador – Tem acesso total a ambas as funções.
Clique em Guardar para aplicar as novas definições de função.
A função de Gestor de Modelos também pode ser combinada com outras funções — por exemplo, Clinician + Gestor de Modelos.
Como Adicionar um Membro da Equipa
Siga estes passos para adicionar um novo membro da equipa:
Ir para a Página de Gestão da Equipa
Navegue para as definições ou página de gestão da sua equipa.
Certifique-se de que está na página que apresenta detalhes da equipa.
Clique em "Adicionar Membro da Equipa"
Localize o botão Adicionar membro da equipa no canto superior direito.
Clique em Adicionar membro da equipa para abrir o formulário de registo.
Introduzir Detalhes do Membro da Equipa
Preencha as informações obrigatórias, incluindo:
Email
Selecionar Função (p. ex., Administrador, Clinician, Gestor de Modelos, etc.)
Guardar e Confirmar
Após introduzir os detalhes, clique em Guardar ou Confirmar para adicionar o membro à equipa.
O sistema atualizará a lista da equipa automaticamente.
Será faturado pela licença adicional, com rateio proporcionado pelo tempo restante na subscrição anual do administrador.
Rever a Lista de Equipa Atualizada
Verifique a lista para garantir que o novo membro da equipa foi adicionado corretamente.
O membro da equipa receberá um convite para o endereço de e-mail fornecido.
Ativar Partilha de Sessões
O Heidi tem duas formas de partilhar sessões com colegas — utilize a que melhor se adequa à sua situação.
Opção 1: Visibilidade de sessões para toda a equipa
Este botão de alternância ao nível da organização permite aos administradores ver todas as sessões dos profissionais de saúde em toda a equipa. Uma vez ativado, aplica-se a todas as sessões.
Nota: A visualização de Sessões da Equipa está disponível apenas em Practice e Enterprise. Se não tem acesso, pode precisar de iniciar um teste de 30 dias para explorar esta funcionalidade.
Ir para Definições da Equipa.
Localize a opção Visualização de Sessão.
Ative ou desative conforme necessário.
Escolha quais as funções que podem aceder a notas de sessão (p. ex., Apenas administradores).
Os Gestores de Modelos não aparecem nas definições de partilha de sessões, uma vez que não têm acesso a sessões.
Opção 2: Partilha direta de sessões
A partilha direta de sessões permite-lhe partilhar uma sessão individual com um colega específico — sem dar a toda a sua equipa acesso a todas as sessões. Pode controlar exatamente o que essa pessoa pode fazer com ela.
Níveis de acesso:
Ver — acesso apenas de leitura à sessão e ao seu conteúdo
Editar — editar notas, atualizar o estado da sessão, adicionar documentos, editar informações complementares e gerir perfis de pacientes
Acesso total — tudo o que está incluído em Editar, mais a possibilidade de partilhar a sessão com outros colegas
Apenas o proprietário da sessão pode eliminar uma sessão.
Como partilhar uma sessão:
Abra a sessão que pretende partilhar.
Clique em Partilhar no canto superior direito.
Procure um membro da equipa pelo nome ou e-mail.
Escolha um nível de acesso (Ver, Editar ou Acesso total).
Clique em Confirmar.
O membro da equipa receberá um e-mail e uma notificação na aplicação com uma ligação para a sessão.
Como alterar ou remover o acesso:
Abra a sessão.
Clique em Partilhar.
Encontre a pessoa na lista de acesso.
Atualize o nível de acesso ou remova-a.
A partilha direta de sessões está atualmente disponível apenas na versão web. Pode partilhar com qualquer pessoa na sua organização, incluindo pessoas noutras equipas. A partilha é aditiva — não substitui as definições de visibilidade da equipa existentes.
Gerir Membros da Equipa e Faturação
Heidi Health funciona com um modelo de preço por licença, o que significa que paga por cada acesso de membro da equipa.
Pode adicionar quantos membros da equipa forem necessários.
Perguntas Frequentes
Uma pessoa pode ter múltiplas funções?
Sim. Pode atribuir múltiplas funções a um único utilizador. Por exemplo, um profissional de saúde que gere modelos pode ter simultaneamente as funções de Clinician e de Gestor de Modelos.
Como atualizo a função de um membro da equipa?
Aceda ao separador Equipa no Heidi e clique na função atual do utilizador para a atualizar.
O que pode aceder um Gestor de Modelos?
Os Gestores de Modelos podem criar, editar, eliminar e partilhar modelos — incluindo publicá-los para toda a organização. Não têm acesso a dados de pacientes, sessões, gravações, notas, faturação ou análises.
Por que não consigo ver a função de Gestor de Modelos?
A função de Gestor de Modelos pode não estar ativada para o seu espaço de trabalho. Contacte a nossa equipa de apoio se considerar que deveria estar disponível para si.