Primeiros passos
Como faço o download da aplicação Heidi?
iOS: Descarregue na App Store
Android: Descarregue no Google Play
Requisitos do dispositivo
iOS: iOS 17 ou superior (iOS 18 recomendado)
Android: Android 8 ou superior
Para utilizar o Heidi Remote com dispositivos Android, tem de ter o Android 12.0 ou posterior.
Como crio uma conta?
Abra a aplicação Heidi
Selecione o método de início de sessão preferido:
E-mail - introduza o seu endereço de e-mail
Google - escolha a sua conta
Apple - escolha a sua conta
Siga as instruções no ecrã para concluir o registo
Já tem uma conta? Selecione o seu método de início de sessão habitual (E-mail/Apple/Google) e siga as instruções para aceder à sua conta.
Como repor a sua palavra-passe
Se iniciar sessão na Heidi com e-mail e tiver esquecido a sua palavra-passe, siga estes passos:
No ecrã de início de sessão, introduza o seu endereço de e-mail
Toque em Continuar com E-mail
No ecrã seguinte, toque em Repor palavra-passe
Verifique o seu e-mail em busca de um código de verificação de 6 dígitos e introduza-o
Escolha a sua nova palavra-passe e toque em Repor palavra-passe
Início de sessão seguro
No primeiro início de sessão, será solicitado que ative o início de sessão biométrico ou crie um PIN. Pode alterar isto mais tarde nas definições da aplicação.
Executar sessões
Comece uma nova sessão
Toque no botão + no ecrã inicial
Escolha entre uma sessão de transcrição ou de ditar
Introduza as informações do doente, se necessário
Selecione um modelo de sessão
Toque no botão Microfone para começar
Gerir uma sessão
Toque em Pausar para interromper temporariamente a captura de áudio em qualquer momento
Toque em Retomar para continuar a capturar a partir do ponto onde parou
Toque no botão vermelho de paragem quando a sessão estiver concluída, o que irá gerar automaticamente notas clínicas
Adicionar informações complementares do doente
Utilize o separador Informações complementares para adicionar informações do doente, carregar documentos ou anexar imagens antes ou depois da captura.
Captura em segundo plano e teleconsulta
Pode bloquear o ecrã ou mudar para outras aplicações enquanto a captura de áudio continua em segundo plano. Recomendamos ativar o modo 'Não incomodar' durante a captura via dispositivo móvel, pois as chamadas recebidas podem desligar o microfone da sua sessão Heidi.
A aplicação móvel não suporta atualmente a transcrição de chamadas telefónicas ou outras chamadas de teleconsulta.
Utilizar auscultadores
Pode usar auscultadores como microfone para ditado ou consultas presenciais. No entanto, a aplicação móvel não consegue captar áudio que toca através dos seus auscultadores, pelo que os auscultadores não funcionarão para teleconsulta.
Gerir Notas
Ditar no dispositivo móvel
A aplicação móvel Heidi suporta Ditar em Sessão na interface móvel. Para mudar para Ditar em Sessão, basta iniciar uma nova sessão e selecionar o botão Ditar no topo do ecrã.
Em alternativa, utilize a função de ditar integrada no teclado do seu dispositivo para adicionar texto a qualquer campo. Pode ativar o ditar no teclado do seu telemóvel nas definições principais do dispositivo móvel.
Nota: Esta função utiliza a funcionalidade de ditar do teclado do seu dispositivo, que funciona de forma diferente da funcionalidade de ditar da Heidi.
Editar Notas e modelos
Toque em qualquer sessão para ver e editar notas e documentos
Modifique o modelo selecionado dentro da sessão
Toque no ícone Partilhar no canto superior direito para exportar notas para o computador, ou abra na web para edição avançada
Definições de voz e idioma
Personalize o nível de detalhe e o estilo das suas notas:
Toque no ícone de definições no canto superior direito
Selecione Voz ou Idioma do conteúdo gerado
Escolha as suas preferências no menu
As novas sessões utilizarão estas predefinições. Pode substituí-las em sessões individuais.
Idiomas suportados
Catalão, Chinês (Simplificado), Chinês (Tradicional), Dinamarquês, Neerlandês, Finlandês, Francês, Alemão, Italiano, Japonês, Coreano, Norueguês, Polaco, Português, Espanhol e Sueco.
Ver sessões
Todas as sessões aparecem na sua lista de sessões no ecrã inicial
Deslize para a esquerda numa sessão para a eliminar
Puxe para baixo para atualizar e sincronizar alterações
Pode iniciar uma nova sessão imediatamente após terminar a anterior, mesmo enquanto as notas ainda estão a ser geradas. As sessões sincronizam em todos os seus dispositivos quando está online.
Modo offline
A Heidi funciona sem ligação à internet:
Iniciar e concluir sessões offline
Editar notas existentes
Criar várias sessões offline
Um indicador "Offline" aparece quando está a trabalhar sem ligação. Quando voltar a ligar:
Todas as alterações sincronizam automaticamente
As notas são geradas assim que a conectividade for restaurada
O modo offline também funciona como cópia de segurança caso a sua ligação se interrompa a meio de uma sessão.
Como utilizar o Modo Offline no dispositivo móvel
Criar uma nova sessão
Abra a aplicação Heidi e toque no botão + na parte inferior do ecrã.
Nota: Também pode abrir uma sessão existente e continuar com o ditar no dispositivo móvel ou a transcrição.
Iniciar a sua sessão
Comece a capturar como faria normalmente.
Aparecerá um indicador offline, informando que a sua nota será gerada assim que estiver novamente online.
Terminar a sua sessão
Toque no botão verde de paragem para terminar a captura. A sessão ficará pendente na sua lista de Sessões até que o seu dispositivo volte a ligar.
Voltar a ligar à internet
Assim que estiver online, as suas sessões sincronizarão automaticamente e as notas começarão a ser geradas.
Rever e concluir
Assim que as suas notas forem geradas, selecione um modelo, adicione quaisquer detalhes finais e guarde.
Dicas Adicionais
Assim que estiver novamente online, certifique-se de que está ligado o tempo suficiente para a Heidi processar e guardar completamente a sua sessão.
O Heidi Remote é um dispositivo de hardware dedicado, concebido para profissionais de saúde em ronda. Funciona em ambientes com pouca ou nenhuma conectividade e significa que não precisa de ter o seu dispositivo móvel consigo durante as sessões. Saiba mais sobre o Heidi Remote.
Resolução de Problemas
A aplicação bloqueia ou congela
Feche completamente a aplicação e volte a abri-la
Verifique se há atualizações na App Store ou na Play Store
Elimine e reinstale a aplicação se os problemas persistirem
Microfone não está a funcionar
iOS: Aceda às definições do dispositivo > Heidi e certifique-se de que o Microfone está ativado
Android: Aceda às definições do dispositivo > Aplicações > Heidi > Permissões e defina o Microfone como Permitir
Sessões não estão a sincronizar
Puxe para baixo na lista de sessões para atualizar
Verifique a sua ligação à internet
Tente terminar sessão e iniciar sessão novamente
Notificações não estão a aparecer
Aceda às definições do dispositivo > Aplicações > Heidi > Notificações e ative as notificações para os controlos de captura de áudio.
Funcionalidades não disponíveis no dispositivo móvel
Estas funcionalidades estão disponíveis apenas no computador e na web:
Sessões apenas de contexto
Gestão de criação de modelos
Textos predefinidos e modelos da comunidade
Transcrição de chamadas de teleconsulta
Gestão de subscrição/plano