O que é uma Equipa?
Uma Equipa Heidi reúne múltiplos utilizadores num espaço de trabalho partilhado com faturação consolidada e ferramentas partilhadas. Existem três planos de equipa para escolher consoante as necessidades da sua organização: Evidence Team, Practice e Enterprise.
Planos de Equipa à Primeira Vista
Evidence Team
A Evidence Team foi concebida para organizações que desejam governança de evidência clínica partilhada em todo o seu espaço de trabalho. Os membros obtêm acesso a Heidi Evidence com controlos ao nível da equipa, juntamente com faturação consolidada e gestão de equipa.
Este plano inclui:
Biblioteca partilhada de evidências e orientações
Gestão de equipa e faturação centralizada
Apoio prioritário
Practice
Practice é o plano de equipa completo, combinando Scribe e Evidence com o conjunto completo de ferramentas de colaboração — incluindo modelos partilhados, orientações de evidência de equipa e faturação consolidada. É a escolha correta para a maioria das clínicas que desejam trabalhar em conjunto em Heidi.
Este plano inclui tudo em Evidence Team, mais:
Funcionalidade completa do Scribe com modelos de equipa
Partilha de documentos e sessões
Integração guiada
💡 Practice inclui uma avaliação gratuita de 14 dias. Para saber mais, contacte a nossa Equipa de Suporte através do widget de chat no canto inferior direito.
Empresa
Enterprise foi desenvolvida para organizações de saúde maiores com necessidades mais complexas. Inclui tudo em Practice, com controlos adicionais ao nível da organização, como SSO, gestão multi-equipa, integrações push-to-chart EHR e um BAA ao nível da organização.
Este plano inclui tudo em Practice, mais:
SSO e administração de nível empresarial
Atendimento personalizado ao cliente
Compromissos de serviço e hosting personalizado
💡 Para preços atuais, visite a página de preços no nosso site aqui.
Qual é o Plano Correto para a Minha Equipa?
A minha equipa necessita principalmente de ferramentas de evidência clínica partilhada
Escolha Evidence Team. Oferece à sua organização governança de evidência ao nível da equipa e faturação consolidada.
A minha equipa necessita de Scribe e Evidence com ferramentas de colaboração completas
Escolha Practice. Cobre modelos partilhados, orientações de evidência e tudo o que a sua clínica necessita para trabalhar em conjunto em Heidi dia após dia.
Somos uma organização grande com necessidades operacionais complexas
Enterprise é a escolha certa. Contacte-nos e preparamos uma configuração personalizada para si.
Como Criar uma Equipa
Terá de estar num plano Heidi pago para criar uma equipa.
Aceda a Equipa no menu do lado esquerdo.
Clique em Criar Equipa e dê-lhe um nome.
Convide membros introduzindo os respetivos endereços de correio eletrónico.
Quando aceitarem, o seu pagamento será consolidado sob a sua conta.
Sugestão: Se não conseguir adicionar membros, pode ter um Gestor de Sucesso do Cliente dedicado. Contacte-nos para confirmar.
Quando cria uma equipa, torna-se o Administrador da Equipa e assume a responsabilidade pelos pagamentos dos membros.
💡 Evidence Team e Practice são faturadas anualmente. Para opções de faturação Enterprise, contacte-nos diretamente para detalhes.
Como Aderir a uma Equipa
Quando é convidado para uma equipa, receberá um correio eletrónico contendo uma ligação de convite.
Novos utilizadores: Registe-se utilizando o endereço de correio eletrónico para o qual o convite foi enviado.
Utilizadores existentes: Faça login normalmente e a sua conta será adicionada à equipa.
Nota: Pode ser membro de apenas uma equipa de cada vez.
Permissões de Administrador e Membro da Equipa
Os administradores podem:
Ver todos os membros da área de trabalho
Adicionar novos membros
Ver e gerir faturação
Criar, editar e eliminar modelos de equipa
Os membros da equipa podem:
Ver todos os membros da área de trabalho
Aceder e utilizar modelos de equipa
Como Funciona a Faturação da Equipa
Uma fatura cobre toda a equipa.
A faturação é anual — a faturação mensal não está disponível para planos de equipa.
Todos os pagamentos são processados sob a conta do Administrador da Equipa.
Perguntas Frequentes
Posso atualizar ou alterar o meu plano de equipa?
Sim. Pode alterar o plano da sua equipa a qualquer momento. Para orientação passo a passo, consulte Alterar a sua subscrição Heidi. Se precisar de ajuda a decidir qual é o plano certo para a sua equipa, contacte-nos e teremos prazer em ajudar.
Estou no plano Clinician — ainda assim posso aderir a uma equipa?
Sim. Aceite o convite e a sua subscrição individual será cancelada automaticamente. A partir daí, passará para a subscrição do Administrador.
Estou no plano Gratuito — ainda assim posso aderir a uma equipa?
Sim. Aceitar um convite de equipa atualizará automaticamente a sua conta e adicioná-lo-á ao ciclo de pagamento do Administrador.
Temos uma mistura de utilizadores gratuitos e pagos na nossa clínica — podemos todos aderir a uma equipa?
Sim. Quando um utilizador Gratuito aceita um convite de equipa, é automaticamente atualizado e adicionado ao ciclo de pagamento do Administrador. Não existem passos extra necessários.
Onde posso encontrar informações de faturação?
Aceda a Equipa na barra do lado esquerdo. No canto superior direito, clique em Gerir faturação para ver todos os detalhes de faturação. Apenas o Administrador da Equipa pode aceder e gerir esta área.
A minha ligação de convite não está funcionando — o que devo fazer?
As ligações de convite são válidas durante 30 dias. Eis o que tentar consoante a sua situação:
Ligação expirada: Peça ao seu Administrador da Equipa que reenvie um novo convite para o seu endereço de correio eletrónico.
Mensagem "já não válida": Isto normalmente significa que a ligação expirou ou foi desativada. O seu Administrador da Equipa pode gerar uma nova.
Nenhum correio eletrónico de convite recebido: Confirme com o seu Administrador da Equipa que utilizou o endereço de correio eletrónico correto. Pode ser necessário reenviar.
Para Administradores da Equipa — reenviar um convite:
Inicie sessão na sua conta Heidi.
Aceda a Equipa na barra do lado esquerdo.
Localize o convite pendente e selecione a opção para reenviar.
Se continuar a ter dificuldades após tentar estes passos, contacte o Suporte Heidi Health.
Sou um utilizador existente e recebi um convite — como aderir?
Aceite o convite do seu correio eletrónico e vincule a sua conta existente. Se estiver no plano Clinician, a sua subscrição individual será interrompida e transferida para a do Administrador. Se estiver no plano Gratuito, será adicionado à equipa automaticamente.
Como removo ou elimino um membro da equipa/como saio de uma equipa?
Contacte o Suporte Heidi para remover a si próprio ou um membro de uma equipa - estamos disponíveis e prontos para ajudar.