Este artigo inclui informações sobre funcionalidades na nova página Home da Heidi, como parte do lançamento do Heidi II. Atualmente, isto não está disponível para todas as regiões e tipos de subscrição.

Consulte aqui para mais informações sobre as capacidades do Heidi II.

As ações e funcionalidades dentro do Scribe não contam para o seu limite de utilização.

A transcrição, a geração de notas clínicas, a edição de notas e a geração de documentos são ilimitadas em todos os lugares. As integrações diretas, normalmente utilizadas no Scribe, também não contam para a sua utilização.

Os clientes com Heidi Home também não terão as ações do Evidence nem o ditado a contar para a sua utilização.

Como funciona a utilização das funcionalidades Agent da Heidi

O seu plano inclui uma quota mensal para funcionalidades que pedem à Heidi para realizar ações em seu nome, como pré-consulta, executar rotinas ou trabalhar com outro sistema.

Não existe um número fixo de ações incluídas. A rapidez com que utiliza a sua quota depende de:

quais as funcionalidades Agent que utiliza
com que frequência são executadas
a complexidade do trabalho
quanta informação a Heidi precisa de processar

Pode verificar a sua utilização atual e a data de reinício em Settings > Usage & Billing.

Qual é o plano certo para mim?

Como parte do lançamento do Heidi II, estamos a introduzir dois níveis de utilização para regiões e subscrições selecionadas. O seu plano irá definir a quantidade de utilização permitida das novas funcionalidades Agent, incluindo rotinas, pré-consulta e pesquisa de texto completo no diário.

Clinician Standard e Practice Standard são adequados a profissionais de saúde que utilizam principalmente o Scribe, o Evidence e o Dictation, e que querem experimentar ocasionalmente as funcionalidades Agent.

Clinician Max e Practice Max foram concebidos para profissionais de saúde que dependem regularmente das funcionalidades Agent como parte dos seus procedimentos clínicos. Isto inclui rotinas frequentes, trabalho regular noutros sistemas e pré-consulta diária.

Para a maioria dos profissionais de saúde individuais que utilizam regularmente as funcionalidades Agent, o Max deverá oferecer uma utilização ampla. A utilização é atribuída por profissional de saúde e não se destina a suportar o trabalho de vários profissionais de saúde através de um único lugar.

Se estiver num plano gratuito, terá utilização limitada das funcionalidades do Agente.

No Standard, mantém todas as funcionalidades que tinha antes do Heidi II, sem novos limites para as ações do Scribe, o Evidence e o Dictation.

O que conta para o meu limite de utilização?

A Heidi adiciona novas capacidades e funcionalidades ao longo do tempo, e algumas destas irão contar para o seu limite de utilização.

Este artigo aborda o que os profissionais de saúde mais utilizam; aceda a Settings > Usage & Billing para ver a sua utilização real.

Funcionalidade	Conta para o seu limite?	Quanto consome
A Heidi a trabalhar no ecrã do seu computador*	Sim	Mais pesado, por execução
Pré-consulta	Sim	Pesado, em cada visita
Rotinas**	Sim	Varia, por execução
Gestão de calendários & consultas	Sim	Moderado, por carregamento
Criação e edição de modelos	Sim	Ligeiro, por alteração
Gestão de perfis de pacientes	Sim	Ligeiro, por atualização
Utilização de conetores	Sim	Ligeiro, por utilização
Gestão de tarefas	Sim	Ligeiro, por atualização
Gestão de consultas, pacientes e tarefas diretamente no seu RSE	Sim	Pesado, por atualização
Evidence***	Não	N/D
Ditar***	Não	N/D
Transcrição	Não	N/D
Geração de notas clínicas	Não	N/D
Editar, reescrever ou reformatar uma nota (incluindo com Perguntar à Heidi)	Não	N/D
Documentos de uma visita (instruções para o paciente, cartas de referenciação, resumos, planos de cuidados, cartas de alta)	Não	N/D
Associar um paciente ou sessão	Não	N/D
Aplicar um modelo existente	Não	N/D
Enviar notas para o seu RSE	Não	N/D

* A Heidi pode trabalhar com outros sistemas, como o seu RSE. Para mais detalhes, consulte aqui sobre as Integrações Heidi ou aqui para mais detalhes sobre as capacidades do Heidi Home com Conetores.

** Uma Rotina agendada consome utilização em cada execução, por isso uma Rotina diária será executada cerca de 20 vezes por mês para um profissional de saúde que trabalhe 5 dias por semana. Verifique a sua utilização após a primeira semana de qualquer novo agendamento nas suas definições de Utilização e Faturação. Consulte aqui para mais detalhes sobre Rotinas.

*** Para clientes elegíveis para o Heidi Home, a utilização do Evidence e do Dictation não contará para o seu limite de utilização.

O que não utiliza a minha quota?

Os seus procedimentos clínicos essenciais permanecem incluídos:

gravar e transcrever consultas
gerar e editar notas clínicas
usar o Evidence
utilização de Ditado
gerar documentos a partir de uma consulta
aplicar um modelo existente
enviar notas através de uma integração direta

Apenas as funcionalidades que realizam ações adicionais em seu nome consomem da sua quota de utilização do Agent.

Quando é que o meu limite de utilização é reiniciado?

Abra Settings > Usage & Billing. Pode ver quanto do seu limite utilizou neste mês de faturação e o seu aniversário de faturação, que é quando o seu limite é reiniciado novamente.

Quando o seu limite é reiniciado

A atualização da sua utilização dependerá da data em que o Heidi II foi disponibilizado para si. Esta data será diferente da sua data de faturação. O limite não utilizado não é transferido para o mês seguinte. Para verificar a sua utilização e a data de reinício do limite, consulte em Settings > Usage & Billing.

Notificações à medida que se aproxima do seu limite

A Heidi notifica-o aos 50%, 75% e 90% do seu limite, e novamente quando atingir os 100%.

Se a minha conta tiver vários profissionais de saúde, a sua utilização afeta o meu limite?

O seu limite é seu individualmente. Não provém de um conjunto partilhado.

Se o seu plano cobrir mais do que um profissional de saúde, cada pessoa tem o seu próprio limite. Um profissional de saúde a ficar com pouco limite não reduz o de mais ninguém, e a capacidade não utilizada não pode ser transferida entre colegas.

O que acontece quando atinge o seu limite?

Atingir o seu limite não interrompe o seu trabalho clínico. O Scribe continua a funcionar, as suas notas e documentos permanecem totalmente acessíveis e nada do que já escreveu é afetado.

Três coisas acontecem, por ordem:

A Heidi deixa-o terminar a ação que iniciou. Nada para a meio de uma tarefa.
Todas as funcionalidades que contam para o seu limite ficam em pausa pelo resto do mês de faturação. Consulte a tabela em "O que conta para o meu limite de utilização" acima.
Tudo o resto que não conta para o seu limite de utilização continua a funcionar normalmente.

Obter mais utilização antes da sua data de reinício

Pode atualizar de Standard para Max acedendo a Settings > Usage & Billing. Se outra pessoa gere o seu assento, precisará de fazer a alteração por si.

Perguntas Frequentes

Verificar e gerir o seu uso

Onde posso ver quanto do meu limite já utilizei?

Aceda a Settings > Usage & Billing. A sua utilização do mês de faturação atual é mostrada aí, juntamente com o seu aniversário de faturação, que é quando os seus limites de utilização serão reiniciados.

Vou receber um aviso antes de atingir o meu limite?

Sim. A Heidi notifica-o à medida que se aproxima do seu limite através de avisos no produto, e novamente quando atinge 100%.

Posso aumentar o meu limite de utilização antes da minha data de reinício?

Sim, pode mudar de Standard para Max em Settings > Usage & Billing. Se outra pessoa gere o seu lugar, peça-lhe que faça a alteração.

Note que pode voltar de Max para Standard, mas isso só terá efeito no seu próximo ciclo de faturação.

O limite não utilizado é transferido para o mês seguinte?

Não. A sua dotação reinicia no seu aniversário de faturação e começa do zero.

A utilização pode ser partilhada entre profissionais de saúde?

Não. Cada profissional de saúde tem a sua própria dotação e não pode ser transferida, mesmo quando um plano abrange várias pessoas.

O que conta e o que não conta para o seu limite de utilização

Porque é que algo que já conseguia fazer na Heidi agora conta para a minha utilização?

Algumas funcionalidades do Heidi II podem produzir um resultado que parece semelhante a algo que a Heidi já conseguia gerar antes. A diferença é que a Heidi agora pode concluir a ação por si, em vez de apenas criar um conteúdo gerado que depois precisava de mover manualmente.

Por exemplo, anteriormente podia pedir à Heidi para redigir informações para a pré-consulta. Depois precisava de a copiar, encontrar o paciente ou sessão correto e colocá-la onde fosse necessário. Com o Heidi II, a Heidi pode preparar as informações complementares e adicioná-las ao paciente ou sessão relevante por si.

São as ações adicionais e a automação que consomem a sua quota de utilização do Agent. Os procedimentos clínicos essenciais, como a transcrição, a geração de notas clínicas, o Evidence e o Dictation, permanecem ilimitados.

A lista nesta página está completa?

Não. Cobre o que os profissionais de saúde mais utilizam. A Heidi adiciona capacidades regularmente e algumas delas contam para o seu limite, por isso trate a sua página de Usage & Billing como o registo do que efetivamente utilizou.

O Scribe alguma vez conta para o meu limite de utilização?

Não. A transcrição e a geração de notas clínicas são ilimitadas em todos os lugares.

As instruções, cartas e resumos de pacientes contam para o meu limite de utilização?

Não. Todos os documentos que a Heidi gera de uma visita são gratuitos, incluindo instruções, cartas de referenciação, resumos, planos de cuidados e cartas de alta.

O Perguntar à Heidi conta para o meu limite de utilização?

Pedir à Heidi para editar, reescrever ou reformatar uma nota continuará a ser gratuito e ilimitado. Utilizar o Heidi Home para realizar ações agênticas contará para o seu limite.

Por que razão as alterações a modelos contam, mas aplicar um modelo não conta?

Criar ou editar um modelo pede à Heidi que construa algo novo. Uma vez que o modelo existe, utilizá-lo em tantas notas quantas quiser é gratuito.

Associar um paciente ou uma sessão conta para o meu limite de utilização?

Não. Associar é gratuito. Atualizar as informações complementares de um doente é uma ação separada e conta, embora seja uma das mais leves.

Os carregamentos de agendas contam para o meu limite de utilização?

Sim. A criação de sessões a partir de um agendamento carregado conta para a sua quota de utilização do Agent.

Quanto do meu limite consome uma rotina?

Não existe um número fixo de ações incluídas. A quantidade que uma Rotina consome depende do trabalho que realiza, da sua complexidade, de quanta informação a Heidi precisa de processar e da frequência com que é executada. Uma Rotina agendada utiliza a sua quota de cada vez que é executada. Pode monitorizar isto em Settings > Usage & Billing.

Atingir o seu limite de utilização

O que exatamente deixa de funcionar quando atinjo o meu limite de utilização?

Todas as funcionalidades que contam para o seu limite ficam em pausa.

Tudo o que não reduz o seu limite de utilização continua a funcionar, incluindo transcrição, geração de notas, edição de notas, geração de documentos, associação de pacientes e sessões, e-mails, modelos existentes e todo o seu histórico de notas.

E se eu atingir o meu limite de utilização a meio do pré-registo de um paciente?

A Heidi deixa-o terminar a ação que iniciou. As funcionalidades contabilizadas ficam em pausa depois disso.

Vou perder acesso às minhas notas se atingir o meu limite de utilização?

Não. Todas as notas e documentos que criou permanecem disponíveis, e pode continuar a escrever novas notas. Atingir o seu limite de uso nunca afeta os seus registos clínicos.

Como funcionam os limites de uso nos lugares de Clinician e Practice?