O Picture-in-Picture mantém o Heidi visível enquanto trabalha noutro separador ou aplicação. Quando muda de contexto a meio de uma sessão, o Heidi reduz-se para uma pequena janela que permanece sempre visível — para que possa confirmar que a transcrição está em curso, mudar de microfone, pausar ou parar a sessão, e regressar à sessão completa do Heidi.
O Picture-in-Picture está ativado por predefinição nos navegadores suportados. Inicie uma sessão, mude de separador e a janela aparece.
Quando é útil
A trabalhar no seu RSE ou PMS durante uma sessão.
A realizar uma consulta de teleconsulta (Zoom, Google Meet, Doxy) noutro separador.
Manter a lista de pacientes fora do ecrã principal por razões de privacidade, confiando que a transcrição está a ocorrer.
O que verá na janela
Um temporizador de sessão.
Um visualizador de áudio que se move com a sua voz. Clique nas barras para mudar de microfone.
Um botão de pausa para pausar a transcrição. Quando pausado, transforma-se num ícone de microfone verde — clique novamente para retomar.
Um botão de parar para terminar a sessão. Terminar a sessão irá devolvê-lo automaticamente ao separador do Heidi.
Um X para fechar a janela. Note que fechar a janela não termina a sessão — a transcrição continua até premir parar.
Se o Heidi encontrar um erro, como ausência de áudio detetado ou silêncios prolongados, o controlador de áudio fica vermelho e apresenta a mensagem de erro.
Navegadores suportados
O Picture-in-Picture está disponível na maioria dos navegadores modernos. Para verificar se o seu é compatível, veja se o botão Picture-in-Picture aparece em Definições → Controlos de Visualização.
Se o seu navegador não suportar esta funcionalidade, o botão e a janela não aparecerão. A transcrição normal não será afetada.
Navegador | Assistência |
Chrome (computador) | Suportado |
Edge (computador) | Suportado |
Outros navegadores baseados em Chromium (Brave, Opera, Vivaldi) | Geralmente suportado |
Arc | Suportado, com alguns problemas conhecidos |
Safari | Não suportado |
Firefox | Não suportado |
Navegadores móveis | Não suportado |
💡 Consulte os nossos requisitos gerais do sistema no site.
Ativar/desativar o Picture-in-Picture
O Picture-in-Picture está ativado por predefinição. Para o desativar:
No Heidi, abra as Definições.
Aceda a Controlos de Visualização.
Localize e desative o Picture-in-Picture.
Pode reativar a funcionalidade a partir do mesmo local. A definição é guardada por navegador, pelo que terá de a ajustar em cada navegador que utilizar.
Resolução de Problemas
O Picture-in-Picture não está a ativar quando mudo de separador
Primeiro, verifique se o temporizador de sessão já começou antes de navegar para outro separador. O Picture-in-Picture só abre quando a transcrição está em curso. Se mudar de separador no breve intervalo entre premir iniciar e o temporizador começar, a janela não aparecerá.
Se o temporizador estiver a correr e a janela ainda não tiver aberto, a causa mais comum é uma permissão de picture-in-picture bloqueada para o site. Os navegadores guardam por vezes uma permissão desatualizada — seja um bloqueio, ou uma permissão de 'permitir' a apontar para a definição errada. Para resolver este problema, redefina as permissões do site do Heidi e comece de novo.
Chrome
Abra o Heidi num separador.
Clique no ícone à esquerda da barra de endereço — o ícone pode ser apresentado como um controlo de definições/barras deslizantes ou um microfone.
Clique em Definições do site.
Localize Picture-in-picture automático na lista de permissões e defina como Permitir.
Se ainda não funcionar após estes passos, volte a este menu e selecione Repor permissão
Se o Chrome ainda não abrir a janela, verifique chrome://settings/content/automaticPictureInPicture e certifique-se de que o Heidi não está listado em Não permitido.
Edge
Abra o Heidi num separador.
Clique no cadeado à esquerda da barra de endereço.
Clique em Permissões para este site.
Localize Picture-in-picture e defina como Permitir.
No topo da página, clique em Repor permissões e confirme.
Recarregue o separador e inicie uma sessão para testar.
Se o problema persistir no Edge, verifique edge://settings/content/automaticPictureInPicture.
O Picture-in-Picture apresenta "Microfone bloqueado"
Da primeira vez que a janela Picture-in-Picture abre, o seu navegador pode pedir novamente a permissão do microfone, mesmo que já a tenha concedido para o separador principal do Heidi. Se ignorou o prompt ou o negou, a janela apresenta Microfone bloqueado e o visualizador fica vermelho.
Os navegadores não nos permitem acionar novamente esse prompt a partir do interior do Picture-in-Picture. Terá de utilizar as definições do navegador para repor a permissão do microfone para o Heidi:
Chrome
Clique no microfone no canto superior direito da janela Picture-in-Picture e clique em permitir.
Se não conseguir ver o microfone, tente o seguinte:
Clique no ícone à esquerda da barra de endereço no separador do Heidi.
Clique em Definições do site.
Localize Microfone e defina como Permitir.
Clique em Repor permissões no topo, confirme e recarregue o separador.
Inicie uma nova sessão. Quando a janela Picture-in-Picture abrir, aceite o prompt do microfone se este aparecer.
Edge
Clique no cadeado à esquerda da barra de endereço no separador do Heidi.
Clique em Permissões para este site.
Defina Microfone como Permitir.
Clique em Repor permissões, confirme e recarregue o separador.
Quando o Heidi não o consegue ouvir
O controlador fica vermelho quando o Heidi não consegue ouvir o que espera.
As causas mais comuns para este problema incluem:
O microfone errado está selecionado. Clique nas barras do visualizador para mudar de microfone, ou clique no X para regressar à sessão completa do Heidi e verificar o seu microfone nos controlos de gravação.
O seu navegador silenciou o separador do Heidi. Clique com o botão direito no separador e ative o som.
O seu sistema operativo tem o microfone silenciado, ou outra aplicação tem controlo exclusivo sobre ele. Feche outras aplicações que possam estar a usar o microfone (Zoom, Teams, Google Meet) e tente novamente.
Se os níveis de áudio parecerem corretos na sessão completa do Heidi, mas o Picture-in-Picture continuar a indicar Nenhum áudio detetado, pare a sessão, recarregue o separador e inicie uma nova sessão.
O botão Picture-in-Picture está em falta nas Definições
O botão só aparece em navegadores que suportam o Document Picture-in-Picture. Se não o conseguir ver, provavelmente está a utilizar o Safari, Firefox ou um navegador móvel. Mude para o Chrome ou Edge para utilizar a funcionalidade.
A janela abre e fecha imediatamente
Outro separador ou aplicação já tem uma janela picture-in-picture aberta. Feche quaisquer janelas PiP existentes (Google Meet, YouTube, outros separadores do navegador) e tente novamente.
O Picture-in-Picture tem problemas no Arc
O Arc é baseado em Chromium, pelo que o botão aparece, mas a funcionalidade principal do picture-in-picture comporta-se de forma diferente. Por esse motivo, não recomendamos atualmente o Arc para esta funcionalidade. Utilize o Chrome ou o Edge se depender do Picture-in-Picture durante as sessões.
Pausar ou parar no Picture-in-Picture nem sempre responde
Temos conhecimento de um problema intermitente com os controlos dentro da janela. Se pausar ou parar não responder, clique em X para regressar à sessão completa do Heidi e utilize os controlos aí disponíveis. A sessão em si está segura.
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