Jeśli doświadczasz problemów z transkrypcją, złej jakości audio lub mikrofon nie działa zgodnie z oczekiwaniami, ten przewodnik przeprowadzi Cię przez to, jak:
Włączyć uprawnienia mikrofonu
Wybrać prawidłowe urządzenie wejściowe
Potwierdzić, że dźwięk jest odbierany
Poprawić jakość audio
1. Włączanie uprawnień mikrofonu w systemie
Heidi wymaga uprawnień dostępu do mikrofonu poprzez ustawienia urządzenia i ustawienia przeglądarki. Postępuj zgodnie z instrukcjami w zależności od tego, gdzie używasz Heidi.
📱 Urządzenia mobilne (iOS i Android)
iPhone / iPad
Otwórz Ustawienia
Przejdź do Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo > Mikrofon
Włącz dostęp dla aplikacji Heidi
Android
Otwórz Ustawienia
Przejdź do Aplikacje > Heidi > Uprawnienia
Naciśnij Mikrofon > Zezwól
💻 Urządzenia komputerowe (Mac i Windows)
Mac (Aplikacja na pulpit)
Przejdź do Ustawienia systemowe > Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo > Mikrofon
Włącz dostęp dla aplikacji Heidi
Windows (Aplikacja na pulpit)
Przejdź do Ustawienia > Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo > Mikrofon
Włącz dostęp do mikrofonu i zezwól na niego dla aplikacji Heidi
Potwierdź, że Heidi jest wymieniona i ma uprawnienia
2. Włączanie uprawnień mikrofonu w przeglądarce internetowej (jeśli dotyczy)
🖥️ Przeglądarka internetowa na komputerze:
Upewnij się, że Twoja przeglądarka ma dostęp do mikrofonu.
Gdy zostaniesz poproszony podczas rozpoczęcia sesji w Heidi, kliknij "Zezwól" w wyskakującym oknie dostępu do mikrofonu
Możesz również zarządzać tym w ustawieniach przeglądarki:
Przeglądarka | Jak zaktualizować uprawnienia mikrofonu |
Chrome | Ustawienia > Ochrona danych osobowych i bezpieczeństwo > Ustawienia witryn > Mikrofon > Dodaj Heidi do listy dozwolonych witryn |
Edge | Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryn > Mikrofon > Dodaj Heidi do listy dozwolonych witryn |
Safari (Mac) | Gdy witryna Heidi jest otwarta > Ustawienia Safari > Witryny > Mikrofon > Wybierz "Zezwól" |
📱 Przeglądarka internetowa na urządzeniu mobilnym:
Aby włączyć dostęp do mikrofonu w przeglądarce mobilnej:
Otwórz Ustawienia urządzenia
Naciśnij Aplikacje (lub Aplikacje i powiadomienia)
Wybierz aplikację przeglądarki (np. Chrome, Safari)
Naciśnij Uprawnienia > Mikrofon
Upewnij się, że dostęp do mikrofonu jest włączony
3. Wybierz prawidłowe wejście mikrofonu
Przed rozpoczęciem sesji upewnij się, że wybrany jest prawidłowy mikrofon—szczególnie jeśli używasz zewnętrznego mikrofonu, zestawu słuchawkowego lub urządzenia Bluetooth.
💻 Aplikacja Heidi na pulpit
Rozpocznij nową sesję
Kliknij kartę mikrofonu na górze
Użyj strzałki rozwijanej, aby wybrać preferowane wejście (np. mikrofon systemowy, mikrofon USB lub zestaw słuchawkowy/słuchawki)
🌐 Heidi w przeglądarce internetowej
Rozpocznij nową sesję w przeglądarce
Kliknij kartę mikrofonu w górnym prawym rogu
Wybierz preferowany mikrofon z listy rozwijanej
Upewnij się, że widzisz zielone paski fali wskazujące, że mikrofon jest aktywny
✅ Wskazówka: zielone paski fali pojawiają się tylko w wersji webowej Heidi—nie pojawią się w aplikacji na pulpit ani aplikacji mobilnej.
4. Potwierdź, że mikrofon jest aktywny (tylko przeglądarka internetowa)
Podczas sesji upewnij się, że Heidi odbiera Twój głos, obserwując zielone paski fali w górnym prawym rogu.
Zielone paski = dźwięk działa
Czerwone paski lub czerwony pierścień = nie wykryto sygnału audio
🔴 Jeśli widzisz czerwone paski lub pierścień wokół karty mikrofonu, sprawdź, czy:
Wybrane jest prawidłowe wejście mikrofonu (patrz wyżej)
Twoje urządzenie/przeglądarka przyznała dostęp do mikrofonu
Nie jesteś połączony z innym urządzeniem audio Bluetooth - okno Heidi lub przeglądarka pozostaje aktywna podczas całej sesji; unikaj minimalizacji lub nawigacji, aby zapobiec dezaktywacji mikrofonu.
Niewielkie zakłócenia, takie jak opuszczenie okna Heidi lub przeglądarki, mogą powodować problemy z wykrywaniem audio. Pozostań na stronie Heidi, aby uzyskać nieprzerwane funkcje. Czerwony pierścień wskazuje konkretnie, że mikrofon nie wykrywa sygnału audio. Jeśli problem się utrzymuje, potwierdź, że mikrofon jest prawidłowo podłączony i nie jest wyciszony.
5. Ogólne wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów i jakości audio
Problemy z transkrypcją?
Błędy transkrypcji często występują, gdy audio jest niewyraźne lub niekompletne. Oto jak to naprawić:
Upewnij się, że wykonałeś wcześniejsze kroki konfiguracji:
Uprawnienia do mikrofonu są włączone
Wybrane jest prawidłowe urządzenie wejściowe
Mikrofon jest aktywny i odbiera dźwięk
Użyj wysokiej jakości mikrofonu
Unikaj mówienia zbyt cicho—zwiększ wzmocnienie mikrofonu w razie potrzeby:
Mac: Ustawienia systemowe > Dźwięk > Wejście > Reguluj głośność wejścia
Windows: Panel sterowania > Dźwięk > Nagrywanie > Właściwości > Poziomy > Kliknij OK
Trzymaj mikrofon w rozsądnej odległości od wszystkich mówców, aby upewnić się, że głosy są wyraźnie rejestrowane - Trzymaj aplikację na pierwszym planie podczas sesji
Upewnij się, że urządzenie nie przejdzie w tryb uśpienia ani timeout podczas korzystania z Heidi
Przeprowadź twardą odświeżenie przeglądarki, aby ponownie zainicjować połączenie mikrofonu - Trzymaj okno Heidi aktywne podczas całej sesji; nie minimalizuj i nie nawiguj w innym kierunku podczas nagrywania.
Monitoruj zielone paski wskaźnika mikrofonu przed rozpoczęciem sesji. Rozwiąż problemy z wejściem audio, jeśli paski się nie poruszają.
⚠️ Chcesz przetestować mikrofon przed sesją? Możesz przetestować mikrofon tutaj, aby potwierdzić, że działa prawidłowo.
Jak odzyskać transkrypcję
Jeśli transkrypcja sesji jest niekompletna lub audio nie zostało prawidłowo przechwycone, spróbuj wykonać następujące kroki odzyskiwania:
Kliknij "Wznów" na kilka sekund, zatrzymaj nagrywanie i odśwież stronę (Ctrl + R).
Użyj opcji "Regeneruj wyjście" z menu ustawień (dostępne poprzez trzy kropki ...).
🖥️ Nagrywanie sesji, gdy pulpit nie ma działającego mikrofonu?
Jeśli urządzenie stacjonarne nie ma mikrofonu (lub wejście audio nie działa), nadal możesz generować notatki za pomocą Heidi, nagrywając sesję w mobilnej aplikacji Heidi zamiast tego. Heidi automatycznie wygeneruje transkrypcję i notatkę po zakończeniu sesji.
Twoje dane są synchronizowane na urządzeniach, dzięki czemu możesz rozpocząć sesję na jednym urządzeniu i przejrzeć i/lub skopiować tekst wyjściowy na innym.
🎧 Używasz słuchawek lub zestawu słuchawkowego?
Słuchawki lub zestawy słuchawkowe powinny być używane tylko w aplikacji Heidi na pulpit, która jest specjalnie zaprojektowana do przechwytywania pełnego audio systemowego.
🛜 Unikaj konfliktów Bluetooth
Upewnij się, że nie jesteś połączony z innym urządzeniem Bluetooth (takim jak słuchawki lub głośniki), jeśli nie używasz ich aktywnie podczas sesji nagrywania konsultacji.
👉 Użytkownik Windows? Jeśli nadal doświadczasz problemów z dostępem do mikrofonu po wykonaniu tego przewodnika, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Rozwiązywanie konfliktów mikrofonu i audio dla Heidi w systemie Windows, aby uzyskać dalsze instrukcje krok po kroku. Możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat wyjść zawierających tylko kontekst i przesyłania plików, aby uzyskać dodatkowe zasoby do rozwiązywania problemów.