Jak włączyć Heidi Remote?

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na boku urządzenia Remote przez 2 sekundy. Stałe białe światło oznacza, że urządzenie Remote jest włączone i gotowe do pracy.

Jak rozpocząć transkrypcję?

Naciśnij przycisk Transcribe (środkowy przycisk na przedniej stronie urządzenia Remote) raz. To jest krótkie naciśnięcie i nie trzeba go przytrzymywać zbyt długo. Rozpoczynając sesję, potwierdzasz, że uzyskałeś wszystkie niezbędne zgody od uczestników. Dioda LED zmieni kolor na czerwony, potwierdzając, że sesja została rozpoczęta i transkrypcja jest w toku.

Jak wstrzymać transkrypcję?

Naciśnij przycisk Transcribe ponownie. Dioda LED zmieni kolor na pomarańczowy, sygnalizując wstrzymanie transkrypcji.

Jak zakończyć transkrypcję i zapisać?

Naciśnij i przytrzymaj przycisk Transcribe przez 2 sekundy. Dioda LED przechodzi z czerwonego lub pomarańczowego z powrotem na stały biały, potwierdzając, że nagranie audio zostało zapisane na urządzeniu Remote.

Jak wznowić sesję?

Działanie różni się w zależności od tego, czy sesja została wstrzymana, czy zakończona.

W przypadku wstrzymanych (w toku) sesji:

W przypadku zakończonych sesji:

Czy mogę używać różnych platform (mobilnej i komputerowej) do prowadzenia jednej sesji?

Nie. Nie zalecamy rozpoczynania sesji na urządzeniu mobilnym i kończenia jej na komputerze (ani odwrotnie). Może to skutkować niekompletnymi transkrypcjami.

Czy mogę transkrybować do istniejących sesji?

Remote nie może transkrybować do istniejącej sesji w aplikacji Heidi. Remote tworzy nowe sesje dla każdej transkrypcji. Można jednak scalić nową sesję, kopiując i wklejając ją do istniejącej sesji.

Co się stanie, jeśli utracę połączenie z internetem?

Nie martw się! Nawet jeśli utracisz stabilne połączenie z internetem podczas nagrywania dźwięku, Heidi Remote będzie kontynuować transkrypcję w trybie offline. Gdy wrócisz do trybu online i znajdziesz się w zasięgu aplikacji, możesz zsynchronizować dźwięk z aplikacją.

Co się stanie, jeśli wyjdę poza zasięg lub zamknę aplikację Heidi?

Remote automatycznie przełącza się w tryb offline i kontynuuje transkrypcję. Nie jest wymagana żadna ręczna interwencja. Gdy wrócisz do zasięgu, transkrybowane sesje automatycznie synchronizują się z aplikacją jako nowe sesje.

Co się stanie, jeśli jestem dwujęzyczny lub prowadzę sesje w wielu językach?

Podczas konfigurowania Heidi Remote możesz wybrać 3 domyślne języki lub opcję automatycznego wykrywania. Nasze funkcje transkrypcji pozostają takie same, a Scribe obsługuje wielojęzyczne dane audio.

Co oznaczają diody LED?

Czy Heidi Remote synchronizuje się automatycznie?

Tak. Gdy Remote jest połączony z aplikacją Heidi, dźwięk synchronizuje się w czasie rzeczywistym. Dioda LED miga powoli na biało podczas przesyłania. Nie musisz nic robić ręcznie.

Co się stanie, jeśli wyjdę poza zasięg podczas sesji?

Remote kontynuuje transkrypcję w trybie offline i bezpiecznie przechowuje dźwięk. Gdy wrócisz do zasięgu, synchronizacja odbywa się automatycznie w tle.

Skąd wiem, że synchronizacja zakończyła się pomyślnie?

Gdy Remote synchronizuje się z aplikacją, dla każdego nagrania audio zostaną utworzone nowe sesje z wybranym domyślnym formatem notatki.
​
​Jak długo trwa synchronizacja?
Zależy to od długości sesji oraz od tego, czy Remote używa do synchronizacji Bluetooth, czy Wi-Fi. Jeśli dostępne jest Wi-Fi, aplikacja powinna wyświetlić zapytanie o użycie tej metody podczas synchronizacji. Synchronizacja przez Wi-Fi będzie zależeć od jakości połączenia internetowego.

Na podstawie 60-minutowej sesji możesz oczekiwać następujących prędkości synchronizacji:

Jak mogę przyspieszyć synchronizację w aplikacji komputerowej?
W przypadku aplikacji komputerowej możesz włączyć szybszą synchronizację, podłączając Remote do komputera kablem USB-C. Jest to zalecane, ponieważ znacznie skróci czas potrzebny do synchronizacji sesji z aplikacją komputerową.

Gdy to ustawienie jest włączone, za każdym razem gdy Remote zostanie podłączony do komputera (nawet tylko w celu ładowania), Bluetooth Remote będzie wyłączony. Nie będziesz mógł używać Remote do transkrypcji dopóki nie odłączysz go od komputera.

Aby wyłączyć tryb USB, może być konieczne odłączenie kabla USB przed przejściem do ustawień i wyłączeniem opcji przesyłania przez USB-C.

Jak połączyć sesję z pacjentem?

Po pomyślnej synchronizacji Remote nowe sesje będą dostępne w Scribe i można przypisać każdą z nich do odpowiedniego pacjenta. Alternatywnie, jeśli jesteś w zasięgu aplikacji, możesz transkrybować bezpośrednio do istniejącej sesji, tak jak w przypadku używania mikrofonu w urządzeniu mobilnym lub komputerze.

Czy moje nagranie audio zostanie utracone w przypadku przerwania synchronizacji?

Nie. Transkrypcje audio nigdy nie są usuwane ani nadpisywane podczas przesyłania. Jeśli Remote zostanie wyłączony w trakcie synchronizacji, dźwięk pozostaje na Remote i zostanie zsynchronizowany przy następnym połączeniu.

Czy mogę transkrybować dźwięk i synchronizować jednocześnie?

Nie – transkrypcja ma priorytet nad synchronizacją. Jeśli rozpoczniesz transkrypcję podczas trwającej synchronizacji, synchronizacja zostaje wstrzymana i automatycznie wznawiana po zakończeniu transkrypcji audio.

Co dzieje się z nagraniem audio po jego zsynchronizowaniu?

Po pomyślnej synchronizacji sesji z aplikacją zostaną one usunięte z Heidi Remote.

Jak wymusić ponowne uruchomienie Heidi Remote?

Jeśli Heidi Remote nie odpowiada lub przełącza się między stanem połączonym a rozłączonym, wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie. Nie martw się, nie spowoduje to usunięcia żadnych danych sesji.

Jak usunąć Heidi Remote z mojego konta?

Przed usunięciem upewnij się, że wszystkie nagrania audio zostały zsynchronizowane z aplikacją.

Po potwierdzeniu Remote zostanie odparowany od Twojego konta, a niezsynchronizowane dane zostaną usunięte. Parowanie bezprzewodowe zostanie również wyczyszczone. Remote powraca do stanu niezwiązanego, gotowy do sparowania z nowym kontem.

Czy mogę udostępnić Remote innemu członkowi zespołu?

Ze względów prywatności Remote jest zbudowany tak, aby był powiązany tylko z jednym kontem jednocześnie. Oznacza to, że nie można go używać zamiennie z innymi członkami zespołu bez odparowania i ponownego parowania urządzenia za każdym razem.
​
Pierwotny właściciel będzie musiał odparować urządzenie przed udostępnieniem:

Może być konieczne skontaktowanie się z Heidi Support, aby odwiązać urządzenie od konta pierwotnego użytkownika, jeśli nie jest on w stanie zrobić tego samodzielnie (np. opuścił organizację).

Co powinienem zrobić, jeśli zgubię Remote?

Jeśli zgubisz Remote, powinieneś odparować go od aplikacji, co spowoduje usunięcie wszelkich lokalnych danych, które nie zostały jeszcze zsynchronizowane z aplikacją. Wcześniej zsynchronizowane nagrania audio nigdy nie są przechowywane na Remote.

Jeśli zgubisz Remote i nie możesz go usunąć z aplikacji, skontaktuj się z Heidi Support, aby zrobili to w Twoim imieniu.

Jak naładować Heidi Remote?

Podłącz Remote za pomocą kabla USB-C i zasilacza 5V / 500–1000mA. Nie używaj zasilaczy z szybkim ładowaniem. Pełne naładowanie zajmuje około 1,5 godziny.

Czy mogę używać Remote podczas ładowania?

Tak.

Skąd wiem, że bateria jest słaba?

Dioda LED miga szybko na pomarańczowo, gdy bateria jest słaba. Powinieneś naładować Remote przed kolejną konsultacją.

Jaki jest czas pracy baterii?

Do 14 godzin przy pełnym naładowaniu.

Jak czyścić Heidi Remote między konsultacjami z pacjentami?

Nie zanurzaj Remote w cieczy, nie rozpylaj środka dezynfekującego bezpośrednio na otwór mikrofonu lub port USB-C i nie używaj materiałów ściernych.

Czy Remote ma właściwości antybakteryjne?

Materiał obudowy jest wykonany z materiałów antybakteryjnych przetestowanych przez laboratorium autoryzowane przez SGS, potwierdzono jego skuteczność w hamowaniu wzrostu popularnych mikroorganizmów, w tym E. coli, S. aureus i Candida albicans. Jednak materiał antybakteryjny ogranicza jedynie wzrost drobnoustrojów. Nie zastępuje rutynowego czyszczenia. Należy nadal stosować się do wytycznych placówki dotyczących kontroli zakażeń.