Sessie samenvoegen is alleen beschikbaar voor Heidi Remote-accounts. Als je geen Remote hebt gekoppeld aan je Heidi-account, is deze functie nog niet voor je beschikbaar. Voor accounts met een gekoppelde Remote is deze functie beschikbaar voor al je sessies, niet alleen voor de sessies die met je Remote zijn getranscribeerd.
Wat is Sessie samenvoegen?
Sessie samenvoegen is bedoeld voor behandelaars die dezelfde patiënt meer dan één keer op dezelfde dag zien.
In plaats van elk contactmoment als een aparte sessie binnen Heidi aan te maken, kan Heidi nu elk contactmoment samenvoegen tot één sessie (nadat je dit hebt bekeken en bevestigd). Heidi voegt sessies niet stilzwijgend samen zonder jouw goedkeuring. Heidi kan een patiënt voorstellen of een samenvoegprompt tonen, maar niets is definitief totdat je dit bevestigt.
Hoe schakel ik Sessie samenvoegen in?
Om Sessie samenvoegen in te schakelen, ga naar:
Instellingen > Standaardinstellingen > Sessie samenvoegen
Zet Sessie samenvoegen aan
Het inschakelen van Sessie samenvoegen is van toepassing op nieuwe sessies nadat je het hebt ingeschakeld.
Sessie samenvoegen is alleen beschikbaar in de Heidi mobiele app en desktop-app. Zorg ervoor dat je apps up-to-date zijn. Het is nog niet beschikbaar in je webbrowser.
Voor mobiel, update naar v3.9.1 of hoger
Voor desktop, update naar v2.16.0 of hoger
Hoe werkt Sessie samenvoegen?
Wanneer je je Remote gebruikt, probeert Heidi eerst de patiënt te identificeren en stelt vervolgens eerdere sessies voor die patiënt voor.
Vermeld aan het begin van elke sessie de volledige naam en geboortedatum van de patiënt.
Zorg ervoor dat de patiënt een Patiëntprofiel heeft in Heidi met ten minste hun volledige naam en geboortedatum.
Indien nodig kun je na de sessie een Patiëntprofiel aanmaken via de desktop-app. Hoe completer het profiel, hoe beter Heidi kan matchen. Zie meer informatie over Patiënten hier.
Als Heidi de patiënt met vertrouwen kan matchen, bijvoorbeeld op basis van volledige naam en geboortedatum, koppelt Heidi de patiënt automatisch.
Patiënten kunnen altijd worden losgekoppeld van sessies door boven de naam van de patiënt te hoveren en Loskoppelen van sessie te selecteren.
Zodra je sessie is gekoppeld aan een patiënt, vraagt Heidi je om eerdere sessies te beoordelen die in aanmerking komen om te worden samengevoegd (sessies die binnen een venster van 24 uur vallen voor dezelfde patiënt). Sessies buiten dit venster komen meestal niet in aanmerking om te worden samengevoegd.
Als je geen sessies voor de patiënt wilt samenvoegen, kun je Negeren selecteren op de samenvoegprompt.
Wat gebeurt er als Heidi geen patiënt vindt om aan te koppelen?
Als Heidi minder zeker is van de patiëntmatch, koppelt Heidi de patiënt niet automatisch aan de sessie. Je kunt de juiste patiënt selecteren door te klikken op Patiëntidentificatie toevoegen in de linkerbovenhoek van de sessie. Begin vervolgens met het typen van een naam, selecteer een bestaande patiënt of maak een nieuwe patiënt aan.
Als je de sessie hebt gekoppeld aan een bestaande patiënt, word je vervolgens gevraagd om eventuele in aanmerking komende sessies samen te voegen.
Wat gebeurt er met mijn sessies wanneer ze worden samengevoegd?
Na het samenvoegen toont je sessielijst één hoofdsessie en zijn alle samengevoegde sessies daarin gecombineerd. De hoofdsessie heeft nu een tabblad Sessie samenvoegen. Hier kun je de sessies zien die zijn samengevoegd.
Aanvullende info en transcripten worden nu samengevoegd om elk van de samengevoegde sessies weer te geven.
Het transcript wordt doorlopend van tijdstempels voorzien, wat een indicatie geeft van elk van de contactmomenten van de samengevoegde sessies.
Notities en documenten worden opnieuw gegenereerd met de aanvullende informatie uit de samengevoegde sessies.
Wanneer sessies worden samengevoegd, worden sessies niet verwijderd. Ze worden samengevoegd tot één hoofdsessie. Je kunt een sessie ontkoppelen als er per ongeluk iets is samengevoegd.
Je kunt samenvoeginformatie offline bekijken, maar samenvoegen en ontkoppelen vereisen internet.
Hoe ontkoppel ik een sessie?
Je kunt een sessie op elk moment ontkoppelen. Je kunt een ontkoppelde sessie echter niet opnieuw samenvoegen.
Klik in de sessie.
Open het tabblad Sessie samenvoegen (naast Transcript).
Zet uit de sessie(s) die ontkoppeld moeten worden.
Bevestig wanneer daarom wordt gevraagd.
Je ziet mogelijk kort een Ongedaan maken-optie na het ontkoppelen. Gebruik deze direct als het ontkoppelen per ongeluk gebeurde.
Let op:
Ontkoppelen is bedoeld voor correcties, niet om sessies herhaaldelijk in en uit te voegen.
Details die je hebt gewijzigd in de samengevoegde sessie (patiëntgegevens, extra aanvullende info) worden na het loskoppelen niet automatisch teruggekopieerd naar de afzonderlijke sessies.
Werken met je EPD
Bij EPD's is het venster voor Sessie samenvoegen krapper en volgt het het afspraakslot van het EPD. Het venster is een uur aan weerszijden van het afspraakslot. Een afspraakslot van 3:00-4:00 kan bijvoorbeeld worden samengevoegd met een sessie tussen 2:00-5:00.
Door het EPD aangemaakte sessies verschijnen nog steeds zoals gebruikelijk in Heidi.
Door het EPD aangemaakte sessies kunnen alleen worden samengevoegd met Heidi-sessies, niet met andere door het EPD aangemaakte sessies.
De door het EPD aangemaakte sessie wordt de hoofdsessie zodra deze is samengevoegd met Heidi-sessies.
Het beoordelingsscherm van Sessie samenvoegen markeert mogelijk slechts één beste match. Als dit onjuist is, sluit of negeer de prompt en kies de patiënt handmatig uit de patiëntenlijst.
Heidi combineert de transcripten en genereert vervolgens de notitie op basis van dat gecombineerde transcript. Je kunt die notitie terugsturen naar het EPD op de hoofdsessie.
Probleemoplossing
Ik heb Sessie samenvoegen ingeschakeld, maar er gebeurt niets
Sessie samenvoegen heeft alleen invloed op nieuwe sessies nadat je het hebt ingeschakeld.
Zorg ervoor dat je aan het begin van elke sessie de volledige naam en geboortedatum van de patiënt vermeldt.
Controleer of de volledige naam en geboortedatum overeenkomen met die in het Patiëntprofiel.
Controleer de tijdstempels van de sessies en of ze binnen het samenvoegvenster van 24 uur vallen.
Het venster voor Sessie samenvoegen verschijnt pas nadat eventuele notities volledig zijn gegenereerd.
Heidi heeft de verkeerde patiënt voorgesteld
Bevestig het samenvoegen niet als de patiënt onjuist is. Tik op Negeren bij de samenvoegprompt (of sluit deze).
Gebruik de patiëntenkiezer (Patiëntidentificatie toevoegen in de linkerhoek) om de juiste patiënt handmatig te kiezen.
Als een sessie al was gekoppeld aan de verkeerde patiënt, koppel de patiënt dan los van de sessie (door op hun naam te hoveren en Deze sessie loskoppelen te selecteren) en selecteer/maak de juiste patiënt aan voordat je samenvoegt.
De samenvoegprompt is nooit verschenen, maar ik weet dat er twee sessies zijn
Sessies kunnen buiten het venster van 24 uur vallen.
Als je een EPD-sessie samenvoegt, is het samenvoegvenster een uur aan weerszijden van de start- en eindtijd van de EPD-sessie.
Het Patiëntprofiel is mogelijk onvolledig en bevat niet genoeg gegevens, zoals volledige naam of geboortedatum.
Probeer de nieuwere sessie te openen en selecteer de patiënt handmatig. Als er andere sessies voor die patiënt bestaan, verschijnt de samenvoegbeoordeling mogelijk dan.
Na het samenvoegen ziet iets er verkeerd uit (notitie, lengte, ontbrekende sessie)
Vernieuw de sessie, of sluit en heropen de sessie.
Controleer het tabblad Sessie samenvoegen om te zien of alle verwachte sessies verschijnen.
Als een sessie ontbreekt of er niet goed uitziet, laat het ons weten.
Ik heb een sessie losgekoppeld en wil deze terug in de samenvoeging
Dit wordt momenteel niet ondersteund in deze release, behalve de korte Ongedaan maken-optie direct na het loskoppelen.
Blijf werken vanuit de resterende samengevoegde sessie, of behandel de losgekoppelde sessies afzonderlijk.
De naam van de patiënt is verdwenen na het synchroniseren van een Remote-sessie naar mijn Android
Zorg ervoor dat je app up-to-date is en vernieuw de sessielijst één keer.
Als de naam na het vernieuwen nog steeds ontbreekt en je app up-to-date is, laat het ons dan weten.