Vérifier l'entrée du microphone : Assurez-vous que le périphérique d'entrée correct est sélectionné dans les paramètres audio de votre appareil. Sur Heidi Health, sélectionnez manuellement le microphone souhaité au lieu de vous fier à la valeur par défaut.

Tester le microphone dans Heidi : Parlez dans votre microphone et recherchez les mouvements de la barre audio verte dans Heidi pour confirmer qu'il capture le son.

Fermer les applications en conflit : D'autres applications, telles que les outils de réunion ou les logiciels de dictée, pourraient utiliser le microphone, ce qui empêcherait Heidi d'y accéder. Fermez ces applications pour libérer le microphone.

Vérifications spécifiques au navigateur (pour la version web de Heidi) : - Assurez-vous qu'aucun autre onglet du navigateur n'utilise activement le microphone. - Fermez et rouvrez le navigateur si le problème persiste.

Maintenir l'appareil actif : Empêchez votre appareil de se mettre en veille pendant l'exécution de Heidi.

Accès au premier plan : Assurez-vous que Heidi Health s'exécute au premier plan pendant les sessions pour un accès ininterrompu au microphone.

Exécuter un test rapide du microphone : Testez votre microphone dans Heidi avant de commencer l'enregistrement pour vérifier que l'audio atteint l'application.

Pare-feu et autorisations : Les pare-feu réseau ou les politiques de sécurité pourraient bloquer les autorisations de microphone pour Heidi Health, en particulier dans les environnements d'entreprise gérés. Communiquez avec votre équipe informatique pour vous assurer que Heidi est autorisée et dispose des autorisations de microphone activées sur votre réseau.