Stimmt etwas nicht mit Ihren Notizen?
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Probleme wie fehlende Abschnitte, unvollständige Details oder Notizen zu beheben, die nicht Ihrer beabsichtigten Struktur entsprechen
Schritt 1: Überprüfen Sie zunächst das Transkript
✅ Schnelltipp: Das Transkript ist die Grundlage der Notiz. Wenn das Transkript nicht korrekt ist, wird auch Ihre Notiz nicht korrekt sein – überprüfen Sie daher immer zuerst das Transkript.
Stellen Sie sicher, dass der Transkript-Tab korrekt ist.
Wenn das Transkript falsch oder unvollständig ist, befolgen Sie die Schritte in unserem Transkript-Fehlerbehebungsleitfaden, um das Problem zu beheben.
Do not continue if the transcript is empty. The steps below only apply once a transcript exists.
Step 2: Check the template used
If the issue relates to inaccurate information in the note, or failing to pull in relevant information. Then review the template errors. Incorrect templates may carry through into the generated note output.
We have some great resources on setting up templates, getting started with template basics
Step 3: Refresh note output (only if a transcript exists)
If your transcript is complete, your template is correct, and your note is still not generating as expected, try the following steps:
Setzen Sie die Aufnahme für einige Sekunden fort
Beenden Sie die Sitzung, um dem System Zeit zur Wiederherstellung fehlender Daten zu geben
Aktualisieren Sie die Seite, wenn Sie einen Browser verwenden
Transkript neugenerieren
Klicken Sie auf die drei Punkte "..." oben in der Sitzung
Wählen Sie "Textausgabe regenerieren"
Step 4: Dig Deeper (if issue persists)
1. Verzögerungen bei der Notizenerstellung (das Heidi-Team arbeitet aktiv an Serververbesserungen)
Häufig verursacht durch eine langsame Internetverbindung, vorübergehende Serverlast, Serverlatenz in bestimmten Regionen oder browserspezifische Verzögerungen
Lösung:
Überprüfen Sie Ihre Verbindung
Warten Sie ungefähr eine Stunde, bevor Sie es erneut versuchen, wenn Verzögerungen weiterhin bestehen
Versuchen Sie es nach wenigen Minuten erneut
Erwägen Sie die Nutzung der Desktop-App für stabilere Leistung
Laden Sie die Heidi Desktop-App hier herunter
2. Notiz bricht unerwartet ab
Wahrscheinlich aufgrund einer Token-Begrenzung (Wortanzahl-Obergrenze) bei Ihrem ausgewählten Brain-Modell.
Lösung:
Falls Sie Erweiterte Einstellung verwenden, wechseln Sie zu Basis und generieren Sie neu
Verwenden Sie bereits Basis? Versuchen Sie, Ihre Vorlage in zwei Teile zu teilen:
Erstellen Sie zwei separate Vorlagen – eine mit dem ersten Teil Ihrer ursprünglichen Anweisungen und die andere mit dem zweiten Teil.
Wenden Sie beide Vorlagen auf dieselbe Sitzung an, um vollständige Notizabdeckung ohne Modelllimits zu gewährleisten.
3. Notiz folgt den Vorlagenanweisungen nicht
Dies bedeutet häufig, dass die Anweisungen zu allgemein oder mehrdeutig sind.
Lösung:
Überprüfen und verfeinern Sie Ihre Vorlagenanweisungen:
Seien Sie klar, spezifisch und strukturiert. Vermeiden Sie Raum für Interpretation – klare Richtlinien helfen Heidi, genauere und besser strukturierte Notizen zu generieren.
Vermeiden Sie vage Prompts wie "fassen Sie alles Besprochene zusammen"
☕️ Stellen Sie sich das Formulieren von Prompts vor wie das Geben von Anweisungen an einen Barista in einem belebten Café. Wenn Sie nur "Kaffee" sagen, erhalten Sie wahrscheinlich die einfachste Version, die sie anbieten. Aber wenn Sie sagen "Ich hätte gerne einen großen Latte mit Hafermilch und einem Shot Vanille", erhalten Sie viel eher genau das, was Sie möchten.
Besuchen Sie unsere Template Academy für Beispiele und Best Practices zur Vorlagenerstellung!
4. Notiz-Textausgabe mangelt es an Details oder Klarheit
This might be related to your Scribe or Voice settings.
Lösung:
Adjust Scribe Settings to increase or decrease the complexity of Heidi’s output
→ Learn more: ✍️ What is Default Scribe?
Ändern Sie die Stimmen-Einstellungen für prägnantere oder detailliertere Notizen
→ Weitere Informationen: 🗣 Was bedeuten die verschiedenen Stimmenstile?
Verwaltung und Änderung von Transkripten in Heidi Health
Direktes Bearbeiten oder Löschen von Transkripten ist aus Sicherheits- und Compliance-Gründen nicht möglich. Um die Transkriptqualität zu verbessern, müssen Sie Ihre Umgebung oder Ihren Arbeitsablauf für zukünftige Sitzungen anpassen.
Verwaltung von irrelevanten oder unerwünschten Transkriptinhalten
Generieren Sie die Textausgabe neu: Klicken Sie auf die drei Punkte im Transkript-Menü und wählen Sie Textausgabe neu generieren, um die Transkriptqualität zu verfeinern.
Planen Sie für zukünftige Sitzungen: Wenn ein Transkript zu viel irrelevanten Inhalt enthält, aktualisieren Sie Ihre Umgebung oder Einstellungen vor Ihrer nächsten Aufnahme, um Wiederholungen zu vermeiden.
Erstellen von Notizen aus ausgewählten Inhalten
Öffnen Sie den Transkript-Tab und kopieren Sie nur die Abschnitte, die Sie möchten.
Erstellen Sie eine neue Sitzung, öffnen Sie den Kontext-Tab und fügen Sie den kopierten Text ein.
Wählen Sie Notiz aus Kontext erstellen, um eine Notiz nur mit dem ausgewählten Inhalt zu generieren.
Verwaltung von Füllwörtern
Verwenden Sie Sprachbefehle während der Aufnahme. Sagen Sie "Füllwörter löschen" um diese automatisch zu entfernen.
Für beste Ergebnisse geben Sie die Wörter an (z. B. "hmmm", "cool" löschen).
💬 Benötigen Sie noch Hilfe?
Wir sind für Sie da! Wenn Probleme nach Befolgung dieser Schritte weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns mit:
Einer kurzen Zusammenfassung der Probleme und bereits durchgeführten Schritte
Etwaigen Fehlercodes (falls vorhanden)
Relevanten Screenshots des Problems
Der Sitzungs-ID:
Im Webbrowser: Kopieren Sie die Sitzungs-URL
In Desktop-/Mobile-App: Tippen Sie auf die drei Punkte "..." und wählen Sie "Sitzungs-ID kopieren"
