Visió general
L'aplicació Heidi Desktop està dissenyada per suportar les teves sessions de telemedicina. Per obtenir el màxim rendiment de Heidi, et recomanem que utilitzis l'aplicació Desktop, ja que permet l'ús de auriculars i és l'opció més estable per a telemedicina. Tant si gestionas la teva sessió en un Mac, PC Windows o dispositiu mòbil, aquesta guia t'ajudarà a configurar Heidi per a l'experiència més estable i efectiva.
1. Aplicació Heidi Desktop
Per als usuaris que busquen l'experiència de telemedicina més estable, l'aplicació Heidi Desktop ofereix una solució millorada i fiable, compatible tant amb Windows com amb Mac. Especialment dissenyada per a telemedicina, inclou funcionalitats robustes com la compatibilitat amb auriculars Bluetooth i redueix la probabilitat d'interrupcions d'altres aplicacions.
Funcionalitats principals:
Compatibilitat amb auriculars Bluetooth: L'aplicació Heidi de scritpori és compatible amb dispositius Bluetooth, permetent una gravació fluida amb els auriculars que prefereixis.
Captura d'àudio a nivell del sistema: Captura l'àudio directament del teu sistema, permetent multitasca ininterrompuda.
Estabilitat augmentada: Ideal per als usuaris de telemedicina que confien molt en Heidi per a un funcionament eficient i continu.
Com començar:
Descarrega i instal·la: Visita el nostre web per descarregar l'aplicació Heidi de scritpori aquí.
Configura les preferències d'àudio: Configura l'àudio per assegurar que Heidi capturi totes les converses essencials.
Comença a gravar: Inicia la teva sessió, permetent que Heidi transcrigui en segon pla.
Generació automàtica de notes: Un cop finalitza la teva sessió, Heidi crearà una nota estructurada basada en la conversa.
Per accedir a l'aplicació Heidi Desktop, contacta amb suport per obtenir l'enllaç de descàrrega.
2. Ús basat en navegador: Tres mètodes per a telemedicina
Si estàs utilitzant Heidi juntament amb la teva plataforma de telemedicina en un navegador, segueix una d'aquestes configuracions per optimitzar el rendiment i minimitzar les possibles interrupcions. Si estàs utilitzant Heidi en el navegador, hauràs de reproduir l'àudio en veu alta - aquests mètodes no permeten l'ús d'auriculars.
Mètode 1: Utilitza navegadors separats per a Heidi i telemedicina
Obrir Heidi i la teva plataforma de telemedicina en navegadors diferents (per exemple, Chrome per a Heidi, Safari per a telemedicina) pot prevenir conflictes de rendiment i simplificar la resolució de problemes.
Configuració de finestra dividida en Mac:
Obrir dos navegadors: Llança dues finestres de navegador (per exemple, Chrome i Safari).
Utilitza Mission Control: Llisca cap amunt amb tres dits al trackpad o prem F3.
Alineació de finestres una al costat de l'altra: Arrossega una finestra de navegador a una banda de la pantalla i selecciona l'altra per a l'espai restant.
Configuració de finestra dividida en Windows:
Obrir dos navegadors: Llança tots dos navegadors (per exemple, Chrome i Edge).
Alinea les finestres: Arrossega una finestra a la banda esquerra o dreta de la pantalla i deixa-la anar. Alinea l'altra finestra a la meitat oposada.
Mètode 2: Utilitza Heidi en mòbil per gravar mentre fas la consulta en veu alta en l'ordinador
También pots obrir Heidi en un navegador mòbil i col·locar el dispositiu al costat del teu ordinador, permetent-li gravar mentre conduïxes la teva sessió en el teu PC. Aquesta configuració manté Heidi i la teva plataforma de telemedicina completament separades, reduint la tensió potencial en el teu ordinador i ajudant a assegurar un rendiment general millor.
Mètode 3: Utilitza Heidi i telemedicina en el mateix navegador
Aquest mètode no es recomana degut a possibles conflictes d'àudio, però si necessites executar tant Heidi com la teva plataforma de telemedicina en el mateix navegador, segueix aquests passos per a un rendiment millor:
Ajusta la supressió d'eco: Vés a Configuració > Predeterminats i desactiva "Supressió d'eco" - això és essencial per a una captura d'àudio adequada quan s'executen telemedicina i Heidi en el mateix navegador.
Verifica els permisos d'àudio: Assegura't que tant Heidi com la teva plataforma de telemedicina tinguin accés al micròfon per evitar conflictes.
Tanca les pestanyes innecessàries: Allibera recursos del navegador tancant altres pestanyes que no estiguis utilitzant activament.
Nota: Per a l'experiència de telemedicina més fiable, et recomanem que utilitzis l'aplicació Heidi de scritpori o l'aplicació mòbil juntament amb la teva plataforma de telemedicina.
❗ Per a l'experiència de telemedicina més fiable, et recomanem que utilitzis l'aplicació Heidi de scritpori o l'aplicació mòbil juntament amb la teva plataforma de telemedicina. Executar ambdues plataformes en el mateix navegador web augmentarà la possibilitat de fallada d'àudio.
3. Utilitza auriculars amb Heidi en l'aplicació de scritpori
L'aplicació Heidi de scritpori permet l'ús d'auriculars. Si estàs utilitzant auriculars en la teva trucada de telemedicina, hauràs d'utilitzar l'aplicació Heidi de scritpori.
4. Consells de resolució de problemes previs a la gravació
A continuació es mostren alguns passos essencials de resolució de problemes per assegurar que estigueu preparats per a una experiència sense problemes.
Llista de verificació:
Evita utilitzar altres aplicacions que requereixin accés al micròfon durant la sessió.
Utilitza la funció "No molestar" en dispositius mòbils per prevenir interrupcions.
Assegura't que el teu dispositiu no està en Mode de baix consum i evita obrir Heidi en múltiples finestres o navegadors.
Configuració d'àudio i vídeo: Verifica que els teus dispositius estiguin correctament configurats.
Connexió a Internet: Assegura't que la teva connexió és estable per a videotrucades.
5. Consells addicionals per al millor rendiment
Manté el programari actualitzat: Actualitza regularment tant el navegador com les aplicacions per a una compatibilitat òptima.
Ajusta la configuració del navegador: Desactiva les extensions innecessàries que puguin interferir amb Heidi.
Tanca les aplicacions innecessàries: Allibera la memòria del teu dispositiu tancant les aplicacions o pestanyes no utilitzades.
Executa una sessió de prova: Grava una breu sessió per verificar que tot funciona com s'espera abans de la teva cita de telemedicina.
Reinicia l'aplicació Heidi si experimentas problemes i assegura't de l'autorització adequada per a l'accés al micròfon.
Evita canviar entre aplicacions o pestanyes durant les sessions per mantenir la captura d'àudio ininterrompuda.
Recordatori de suport: Si necessites assistència amb l'aplicació Heidi de scritpori o consells de configuració, el nostre equip de suport està aquí per ajudar-te. Només posate en contacte i et guiarem pas a pas. Troba guies de suport detallades i articles aquí: