如果您是 Windows 用戶,並且在使用 Heidi 進行通話或通信工作階段時遇到麥克風問題,問題可能源於獨佔控制設定或音訊驅動程式設定。 以下說明如何檢查和更新這些設定,以確保一切順利運作。
步驟 1:檢查獨佔控制設定
在 Windows 搜尋列中搜尋 控制台,然後開啟它。
移至 硬體和聲音 > 聲音。
在新視窗中,選擇 錄音 索引標籤。
找到並按一下您的麥克風,然後選擇 內容。
瀏覽至 進階 索引標籤。 您會看到兩個核取方塊:
允許應用程式取得此裝置的獨佔控制
優先處理獨佔模式應用程式
如果這些項目已勾選,請取消勾選它們,以避免 Heidi 與其他應用程式之間發生衝突。
步驟 2:調整 Realtek 音訊控制台設定 (如適用)
如果您的電腦使用 Realtek 音訊驅動程式,這些設定也可能會影響您的體驗:
在 Windows 搜尋列中搜尋 Realtek 音訊控制台,然後開啟它。
在 喇叭 下,關閉 雜訊消除。
切換至 耳機 部分,並同時在該處停用 雜訊消除。
為什麼這很重要
這些設定控制您的電腦如何處理音訊輸入和輸出。 取消勾選獨佔控制可讓 Heidi 和其他應用程式 (如 Zoom) 共用您的麥克風而不中斷,確保無縫通信。
如果您仍然遇到問題,我們樂意幫助! 請透過電子郵件聯絡我們,提供有關您設定的詳細資訊,我們將共同努力尋找解決方案。