有时刷新浏览器缓存可以解决页面无法正确更新或加载的问题。 以下是最常见浏览器的快速步骤。
Firefox
打开 Firefox。
单击右上角的菜单按钮 (≡)。
选择设置。
转到隐私与安全。
滚动到Cookie 和网站数据。
单击清除数据….
勾选缓存的网络内容（如果要保持登录状态，请不要勾选 Cookie）。
按清除。
快捷方式：按 Ctrl + Shift + Del → 选择缓存的网络内容 → 立即清除。
Google Chrome
打开 Chrome。
单击右上角的菜单按钮 (⋮)。
选择设置。
转到隐私与安全 → 清除浏览数据。
选择时间范围（最后一小时、最近 24 小时、最近 7 天、最近 4 周或全部时间）。
勾选缓存的图片和文件。
单击清除数据。
快捷方式：按 Ctrl + Shift + Del → 选择缓存的图片和文件 → 清除数据。
Microsoft Edge
打开 Edge。
单击右上角的菜单按钮 (⋮)。
选择设置。
转到隐私、搜索和服务。
在清除浏览数据下，单击选择要清除的内容。
选择时间范围。
勾选缓存的图片和文件。
按立即清除。
快捷方式：按 Ctrl + Shift + Del → 勾选缓存的图片和文件 → 立即清除。
仍有问题吗？
如果清除缓存不能解决问题，请 [联系支持] 或开始聊天，我们会为您安排一位团队成员。