笔记有些不对劲？
本指南将帮助您修复缺失章节、详情不完整或笔记不符合您预期结构等问题
第1步：首先检查录音记录
✅ 快速提示：录音记录是笔记的基础。 如果录音记录不准确，您的笔记输出也不会准确——所以始终先检查录音记录。
确保录音记录标签页准确无误。
如果录音记录不正确或不完整，请按照我们的录音记录故障排除指南中的步骤解决问题。
如果记录为空，请不要继续。 以下步骤仅在存在记录时适用。
第 2 步：检查使用的模板
如果问题与记录中的信息不准确或无法拉入相关信息有关。 然后查看模板错误。 不正确的模板可能会转入生成的记录输出中。
我们有一些关于设置模板的优质资源，开始了解模板基础知识 免费方案限制： 如果您在达到每月专业版操作限制后使用自定义模板，记录生成可能会失败。 要解决此问题：
使用其中一个免费模板（例如，H & P、SOAP 记录）。
升级到拥有更多专业版操作的方案，以无限制访问高级模板。 移动端模板配置： 如果在移动端使用 DAP 模板无法生成记录，请在桌面端将免费 DAP 模板设为默认模板，然后刷新您的移动端会话：
在桌面端打开模板库。
将免费 DAP 模板设为默认模板。
在移动端退出并重新登录以同步模板。
第 3 步：刷新记录输出（仅当存在记录时）
如果您的转录已完成、模板正确，但记录仍未按预期生成，请尝试以下步骤：提醒： 如果您编辑了背景信息选项卡，请确保点击同步更改，以使更新显示在生成的记录中。
恢复转录几秒钟
停止会话，给系统一个恢复丢失数据的机会
如果您使用浏览器，刷新页面
重新生成录音记录
点击会话顶部的三个点
选择
退出并重新登录： 退出应用程序，注销，然后重新登录以重置会话。
刷新会话： 使用浏览器刷新选项（Ctrl + R）进行快速重置。
第 4 步：深入挖掘（如果问题仍然存在）
1. 笔记生成延迟（Heidi团队正在积极进行服务器改进）
通常由互联网连接缓慢、暂时性服务器负载、特定地区的服务器延迟或特定浏览器的延迟引起
解决方案：
检查您的连接
等待大约一小时后再重试（如果延迟持续存在）
几分钟后重试
考虑使用桌面应用程序以获得更稳定的性能
在此处下载Heidi桌面应用程序
如果桌面应用程序无法生成记录，请卸载并重新安装该应用程序：
卸载 Heidi Health 桌面应用程序。
下载并重新安装最新版本。
重试生成记录。
2. 笔记意外中断
可能是由于所选 智能记录设置 上的 输出限制（字数上限）导致的。
解决方案：
如果使用扩展设置，请切换到基础设置并重新生成
已经使用基础设置？ 尝试将您的模板分成两部分：
创建两个单独的模板——一个包含您原始指令的前半部分，另一个包含后半部分。
将两个模板都应用到同一会话中，以确保完整的笔记覆盖而不达到模型限制。
3. 笔记不遵循模板说明
这通常意味着说明过于宽泛或模棱两可。
解决方案：
审查并完善您的模板说明：
保持清晰、具体和结构化。 避免留下解释的余地——设置明确的防护栏将帮助Heidi生成更准确和结构化的笔记。
避免含糊的提示，如
☕️ 将向AI做提示想象成在繁忙咖啡馆里给咖啡师下指令。 如果您只说 但如果您说
查看我们的模板学院了解模板创建的示例和最佳实践！
4. 笔记输出缺乏细节或清晰度
这可能与您的 智能记录 或 语音 设置有关。
解决方案：
调整智能记录设置 以增加或降低 Heidi 输出的复杂性
→ 了解更多：✍️ 什么是默认智能记录？
修改语音设置以获得更简洁或详细的笔记
→ 了解更多：🗣 不同的语音风格意味着什么？
5. 文档卡在
如果您的文档显示 首先确认是哪种情况导致了文档排队状态非常重要，这样您才能有效地进行故障排除。 确认与您情况相符的场景，并按照步骤解决问题。
场景 1：已选择模板，但文档生成未正确触发
这是最常见的原因。 在记录选项卡中选择了模板，但会话被重新加载、导航离开，或使用了不同的生成路径——而非点击特定的 文档已创建，但没有任何机制触发其生成。
修复:
确认父级记录和转录内容均已存在。
删除现有的排队文档
转到记录选项卡并选择您的记录模板
等待记录完成生成
创建新文档，现在应可正常生成
场景 2：在记录完成前生成了文档
在记录仍在撰写时触发了文档生成。 系统无法从未完成的记录中构建文档，因此会将其排队并重试。
修复:
等待记录完成生成。 文档通常会自动解决。
如果记录完成后仍处于排队状态，请重新加载页面并选择重新生成文档。
场景 3：使用桌面应用 v2.0.1（仅限信件生成）
桌面应用 2.0.1 版本中存在一个已知问题，会导致信件生成永久处于排队状态，即使重启应用也无法解决。
修复:
切换到网页浏览器上的 Heidi。 信件生成在那里可以正常运行。
若要永久解决此问题，请将桌面应用更新至最新版本。
场景 4：会话在一台设备上转录，在另一台设备上打开
如果您在移动设备上进行了转录，然后在记录完全生成或同步之前切换到了桌面端，则记录或文档可能显示不完整、卡住，或根本无法生成。 这是因为生成过程需要在原始移动设备上完成，才能显示在桌面端。
修复:
在您的移动设备上重新打开 Heidi 应用，并导航到受影响的会话。
检查记录是否已经生成。 如果已生成，请稍等片刻待其同步，然后在桌面端刷新会话。
如果记录尚未生成，请点击恢复以短暂重新开始转录文本（约5至10秒），然后点击停止以再次结束会话。 这会提示Heidi开始生成记录。
在切换回桌面端之前，请等待记录在您的移动设备上完全生成并同步。
完成后，返回桌面端——会话现在应已同步，记录可供查看。
在Heidi Health中管理和修改录音记录
出于安全和合规性原因，不提供直接编辑或删除录音记录的功能。 要改进录音记录质量，您需要为将来的会话调整您的环境或工作流程。
管理无关或不需要的记录内容
重新生成输出：点击记录菜单中的三个点，然后选择重新生成输出以优化记录质量。
为未来会话做规划：如果记录包含过多无关内容，您可能需要在下次会话前更新您的环境或对话方式，以避免重复出现。
从选定内容创建笔记
打开录音记录标签页并只复制您想要的部分。
创建一个新会话，打开上下文标签页，并粘贴复制的文本。
选择从上下文创建笔记以生成仅包含所选内容的笔记。
管理填充词
在转录时使用语音命令。 说
为获得最佳效果，请指定单词（例如删除
💬 仍需要帮助?
我们为您服务! 如果按照以下步骤操作后问题仍然存在，请与我们联系：
简要总结出现的问题以及您已尝试的方法
显示的任何错误代码（如适用）
问题的相关屏幕截图
会话 ID：
在Web浏览器中：复制会话URL
在桌面/移动应用中：点击三个点
