Transkriberar
Hur slår jag på Heidi Remote?
Håll ner strömknappen på sidan av Remote i 2 sekunder. Ett fast vitt ljus betyder att Remote är på och redo.
Hur börjar jag transkribera?
Tryck på transkriberknapppen (mittknappen på framsidan av Remote) en gång. Genom att starta en transkribering bekräftar du att du har erhållit allt nödvändigt samtycke från deltagarna. LED-indikatorn blir starkt röd för att bekräfta att transkribering pågår.
Hur pausar jag transkriberingen?
Tryck på transkriberknapppen igen. LED-indikatorn blir starkt orange för att visa att transkriberingen är pausad.
Hur stoppar jag transkriberingen och sparar?
Håll ner transkriberknapppen i 2 sekunder. LED-indikatorn tonas från röd eller orange tillbaka till fast vit, vilket bekräftar att ljudet har sparats.
Kan jag transkribera till befintliga sessioner?
För närvarande kan Remote inte transkribera till en befintlig session i Heidi-appen. Remote skapar nya sessioner för varje transkribering. Du kan dock slå ihop den nya sessionen genom att kopiera och klistra in den i en befintlig session.
Vad händer om jag förlorar internetanslutningen?
Oroa dig inte! Även om du förlorar en stabil internetanslutning när du spelar in ljud, kommer Heidi Remote att fortsätta transkribera i offlineläge. När du är ansluten igen och inom räckhåll för din app kan du synkronisera ljudet till appen.
Vad händer om jag går utanför räckvidd eller stänger Heidi-appen?
Remote växlar automatiskt till offlineläge och fortsätter transkribera. Ingen manuell åtgärd krävs. När du kommer tillbaka inom räckvidd synkroniseras transkriberade sessioner automatiskt till din app som nya sessioner.
Vad händer om jag är tvåspråkig eller för mina sessioner på flera språk?
När du konfigurerar Heidi Remote kan du välja 3 standardspråk eller välja automatisk identifiering. Våra transkriberingsfunktioner förblir desamma och Sekreterarfunktionen stöder flerspråkig ljudinmatning.
Vad betyder LED-lamporna?
LED-färg och mönster | Vad det betyder |
Fast vit | Remote är på och redo (standby) ELLER Remote är på och laddas |
Fast röd | Transkribering pågår |
Fast orange | Transkribering pausad |
Långsam vit blinkning | Synkroniserar ljud till appen |
Snabb orange blinkning (3 sekunder) | Varning för lågt batteri |
Fast grön | Laddning (remote är av) |
LED av (när den är ansluten) | Fullständigt laddad |
Snabb vit blinkning | Fabriksåterställning pågår |
Jag laddar min enhet. Varför har LED-lampan inte ändrats?
Om enheten är påslagen och laddas kommer LED fortfarande att visas som fast vit. Men när enheten är av och laddas kommer LED att bli grön.
Synkroniserar
Synkroniseras Heidi Remote automatiskt?
Ja. När Remote är ansluten till Heidi-appen synkroniseras ljudet i realtid. LED blinkar långsamt vit under överföringen. Du behöver inte göra något manuellt.
Vad händer om jag går utanför räckvidd under en session?
Remote fortsätter transkribera offline och lagrar ljudet säkert. När du kommer tillbaka inom räckvidd synkroniseras det automatiskt i bakgrunden.
Hur vet jag att synkroniseringen har varit framgångsrik?
När Remote synkroniseras till appen skapas nya sessioner för varje ljud med ditt valda standardanteckningsformat.
Hur länkar jag en session till en patient?
När Remote har synkroniserats framgångsrikt kommer de nya sessionerna att vara tillgängliga i Sekreterarfunktionen och du kan associera var och en med relevant patient. Alternativt kan du, om du är inom räckvidd för din app, transkribera direkt till en befintlig session precis som du skulle göra om du använde din mobil- eller skrivbordsmikrofon.
Kommer mitt ljud gå förlorat om synkroniseringen avbryts?
Nej. Ljudtranskriptioner raderas eller skrivs aldrig över under en överföring. Om Remote stängs av mitt under synkronisering förblir ljudet på Remote och synkroniseras nästa gång det ansluter.
Kan jag transkribera ljud och synkronisera samtidigt?
Nej - transkribering har prioritet framför synkronisering. Om du börjar transkribera medan en synkronisering pågår pausas synkroniseringen och återupptas automatiskt när ljudtranskriberingen är klar.
Vad händer med ljudet efter att jag har synkroniserat det?
När sessionerna har synkroniserats till din app tas de bort från din Heidi Remote.
Re-starting, re-setting and re-assigning your Remote
How do I force re-start Heidi Remote?
If your Heidi Remote is unresponsive or cycling between connected and disconnected states, perform a forced re-start. Don't worry, this won't delete any session data.
Press and hold the Power button for 10 or more seconds.
Release the button when the device restarts or the LED state changes.
Reconnect the device to the Heidi app and test a recording to confirm normal operation.
If you are still have problems, reach out to our Support team.
Hur tar jag bort Heidi Remote från mitt konto?
Innan du tar bort måste du se till att allt ljud är synkroniserat till appen.
Öppna Heidi-appen och gå till enhetsinställningar.
Välj Ta bort enhet. Appen söker efter osynkroniserat ljud.
Om osynkroniserade sessioner hittas följer du instruktionerna för att synkronisera dem först.
När det är bekräftat kommer Remote att kopplas från ditt konto och osynkroniserade data tas bort. Trådlös parning rensas också. Remote återgår till ett opärat tillstånd, redo att paras med ett nytt konto.
Kan jag dela min Remote med en annan lagmedlem?
Vi rekommenderar inte att dela enheter mellan lagmedlemmar. Men om en lagmedlem inte längre använder Heidi Remote och vill ge den till en lagmedlem som gör det, måste den ursprungliga ägaren koppla från enheten från sin app.
Öppna Heidi-appen och gå till enhetsinställningar.
Välj Ta bort enhet. Appen söker efter osynkroniserat ljud.
Om osynkroniserade sessioner hittas följer du instruktionerna för att synkronisera dem först.
If the original user is unable to do this, you will need to perform a factory re-set of the device. Fabriksåterställningar raderar alla osynkroniserade data. However, you will still need to reach out to Heidi Support in order for us to unpair the device from the original user’s app.
Hur gör jag en fabriksåterställning av Heidi Remote?
If you need to perform a factory re-set of your device, follow these steps:
Tryck snabbt på strömknappen 3 gånger.
LED-indikatorn blinkar snabbt vit.
Håll sedan ner strömknappen i 2 sekunder medan lampan blinkar.
En fabriksåterställning raderar lokala data och rensar trådlös parning - men tar inte bort Remote från ditt Heidi-konto. För att helt omtilldela din Remote måste du också ta bort den via appen.
Vad ska jag göra om jag förlorar min Remote?
Om du förlorar din Remote bör du koppla från den från din app, vilket raderar all lokal data som inte har synkroniserats med din app ännu. Allt tidigare synkroniserat ljud lagras aldrig på Remote.
Öppna Heidi-appen och gå till enhetsinställningar.
Välj Ta bort enhet.
Alla ossynkroniserade sessioner raderas.
Om du förlorar din Remote och inte kan ta bort den från din app kontaktar du Heidi Support för att göra det på dina vägnar.
Laddning
Hur laddar jag Heidi Remote?
Anslut Remote med en USB-C-kabel och en 5V / 500–1000mA-adapter. Använd inte snabbladdningsadaptrar. En full laddning tar ungefär 1,5 timmar.
Kan jag använda Remote medan den laddas?
Ja.
Hur vet jag att batteriet är lågt?
LED blinkar orange snabbt när batteriet är lågt. Du bör ladda Remote före din nästa konsultation.
Vad är batteritiden?
Upp till 14 timmar på en fullständig laddning.
Rengöring och hygien
Hur rengör jag Heidi Remote mellan patientkonsultationer?
Fukta en mjuk trasa eller servett med 70 % isopropylalkohol (IPA) eller motsvarande medicinsk desinfektionsmedel.
Torka försiktigt alla yttersta ytor.
Låt Remote lufttorka innan användning.
Doppa inte Remote i vätska, spruta desinfektionsmedel direkt in i mikrofonaperturen eller USB-C-porten, eller använd slipande material.
Är Remote antibakteriell?
Buskematerialet är tillverkat med antibakteriella material testade av ett SGS-auktoriserat laboratorium, bekräftat att hämma vanliga mikroorganismer inklusive E. coli, S. aureus och Candida albicans. Antibakteriellt material minskar dock mikrobös tillväxt — det ersätter inte rutinrengöring. Du måste fortsätta att följa din anläggnings riktlinjer för infektionskontroll.