Transkriberar
Hur slår jag på Heidi Remote?
Håll ner strömknappen på sidan av Remote i 2 sekunder. Ett fast vitt ljus betyder att Remote är på och redo.
Hur börjar jag transkribera?
Tryck på transkriberknapppen (mittknappen på framsidan av Remote) en gång. Genom att starta en transkribering bekräftar du att du har erhållit allt nödvändigt samtycke från deltagarna. LED-indikatorn blir starkt röd för att bekräfta att transkribering pågår.
Hur pausar jag transkriberingen?
Tryck på transkriberknapppen igen. LED-indikatorn blir starkt orange för att visa att transkriberingen är pausad.
Hur stoppar jag transkriberingen och sparar?
Håll ner transkriberknapppen i 2 sekunder. LED-indikatorn tonas från röd eller orange tillbaka till fast vit, vilket bekräftar att ljudet har sparats.
Hur återupptar jag en session?
Det här fungerar olika beroende på vilken app du använder.
På mobilen (iOS och Android):
För en pågående (pausad) session: du kan återuppta sessionen genom att trycka på Remote:s transkriptionsknapp.
För en avslutad session (redan stoppad, synkad och anteckning genererad): du kan inte återuppta en session direkt från Remote. Du kan återuppta från din mobilapp men inspelningen kommer att fortsätta med telefonens mikrofon istället för Remote. Om du trycker på Remote:s transkriptionsknapp på en avslutad session startas alltid en ny session.
På skrivbordet (macOS och Windows):
Du kan återuppta en pausad eller avslutad session genom att trycka på transkriptionsknappen på din Remote, men du måste ha sessionen öppen i din skrivbordsapp.
Om du befinner dig i Inställningar, fliken Enhet eller någon annanstans kommer ett tryck på transkriptionsknappen att starta en ny session istället.
Kan jag använda olika plattformar (mobil och skrivbord) för att genomföra en session?
Nej. Vi rekommenderar inte att du startar en session på mobilen och avslutar den på skrivbordet (eller tvärtom). Detta kommer sannolikt att resultera i ofullständiga transkriptioner.
Kan jag transkribera till befintliga sessioner?
Remote kan inte transkribera till en befintlig session i Heidi-appen. Remote skapar nya sessioner för varje transkribering. Du kan dock slå ihop den nya sessionen genom att kopiera och klistra in den i en befintlig session.
Vad händer om jag förlorar internetanslutningen?
Oroa dig inte! Även om du förlorar en stabil internetanslutning när du spelar in ljud, kommer Heidi Remote att fortsätta transkribera i offlineläge. När du är ansluten igen och inom räckhåll för din app kan du synkronisera ljudet till appen.
Vad händer om jag går utanför räckvidd eller stänger Heidi-appen?
Remote växlar automatiskt till offlineläge och fortsätter transkribera. Ingen manuell åtgärd krävs. När du kommer tillbaka inom räckvidd synkroniseras transkriberade sessioner automatiskt till din app som nya sessioner.
Vad händer om jag är tvåspråkig eller för mina sessioner på flera språk?
När du konfigurerar Heidi Remote kan du välja 3 standardspråk eller välja automatisk identifiering. Våra transkriberingsfunktioner förblir desamma och Sekreterarfunktionen stöder flerspråkig ljudinmatning.
Vad betyder LED-lamporna?
LED-färg och mönster | Vad det betyder |
Fast vit | Remote är på och redo (standby) ELLER Remote är på och laddas |
Fast röd | Transkribering pågår |
Fast orange | Transkribering pausad |
Långsam vit blinkning | Synkroniserar ljud till appen |
Snabb orange blinkning (3 sekunder) | Varning för lågt batteri |
Solid grön (enheten av) | Laddning |
LED av (enheten inkopplad) | Fullständigt laddad |
Snabb vit blinkning | Fabriksåterställning pågår |
Jag laddar min enhet. Varför har LED-lampan inte ändrats?
Om enheten är påslagen och laddas kommer LED fortfarande att visas som fast vit. Men när enheten är av och laddas kommer LED att bli grön.
Synkroniserar
Synkroniseras Heidi Remote automatiskt?
Ja. När Remote är ansluten till Heidi-appen synkroniseras ljudet i realtid. LED blinkar långsamt vit under överföringen. Du behöver inte göra något manuellt.
Vad händer om jag går utanför räckvidd under en session?
Remote fortsätter transkribera offline och lagrar ljudet säkert. När du kommer tillbaka inom räckvidd synkroniseras det automatiskt i bakgrunden.
Hur vet jag att synkroniseringen har varit framgångsrik?
När din Remote synkar till appen skapas nya sessioner för varje ljud med ditt valda standardformat för anteckningar.
Hur lång tid tar det att synka?
Det beror på längden på din session och om din Remote använder bluetooth eller wifi för att synka. Om wifi är tillgängligt bör din app uppmana dig att använda den här metoden vid synkning. Synkning via wifi beror på kvaliteten på internetanslutningen.
Baserat på en 60-minuterssession kan du förvänta dig följande synkhastigheter:
App | Synkmetod | Synkhastighet |
Mobil eller skrivbord | Bluetooth | 4 minuter |
Mobil eller skrivbord | Wifi | 30 sekunder |
Skrivbord | USB | 5 sekunder |
Hur kan jag göra synkningen snabbare för skrivbordsappen?
För skrivbordsappen kan du aktivera snabbare synkning genom att använda en USB-C-kabel för att ansluta din Remote till din dator. Detta rekommenderas eftersom det avsevärt minskar den tid det tar att synka sessioner till din skrivbordsapp.
Se till att din Remote redan är parkopplad med din dator.
Börja med att inte ha kabeln inkopplad.
Gå till din skrivbordsapp och välj Enhet i navigeringsmenyn längst ned till vänster -> Aktivera USB-C-uppladdning.
Anslut din Remote för att börja synka sessioner.
Medan den här inställningen är aktiverad kommer Remote:s bluetooth att inaktiveras varje gång Remote ansluts till din dator (även om det bara är för att ladda). Du kan inte använda din Remote för transkription igen förrän du kopplar ur den från din dator.
Hur länkar jag en session till en patient?
När Remote har synkroniserats framgångsrikt kommer de nya sessionerna att vara tillgängliga i Sekreterarfunktionen och du kan associera var och en med relevant patient. Alternativt kan du, om du är inom räckvidd för din app, transkribera direkt till en befintlig session precis som du skulle göra om du använde din mobil- eller skrivbordsmikrofon.
Kommer mitt ljud gå förlorat om synkroniseringen avbryts?
Nej. Ljudtranskriptioner raderas eller skrivs aldrig över under en överföring. Om Remote stängs av mitt under synkronisering förblir ljudet på Remote och synkroniseras nästa gång det ansluter.
Kan jag transkribera ljud och synkronisera samtidigt?
Nej - transkribering har prioritet framför synkronisering. Om du börjar transkribera medan en synkronisering pågår pausas synkroniseringen och återupptas automatiskt när ljudtranskriberingen är klar.
Vad händer med ljudet efter att jag har synkroniserat det?
När sessionerna har synkroniserats till din app tas de bort från din Heidi Remote.
Starta om, återställa och omtilldela din Heidi Remote
Hur tvingar jag en omstart av Heidi Remote?
Om din Heidi Remote inte svarar eller växlar mellan anslutna och frånkopplade tillstånd, utför en tvingad omstart. Oroa dig inte, detta raderar inte några sessionsdata.
Håll ned strömknappen i 12 sekunder eller mer.
Släpp knappen när enheten startar om eller LED-statusen ändras.
Anslut enheten till Heidi-appen igen och testa en inspelning för att bekräfta normal drift.
Om du fortfarande har problem kan du kontakta vårt supportteam.
Hur tar jag bort Heidi Remote från mitt konto?
Innan du tar bort måste du se till att allt ljud är synkroniserat till appen.
Öppna Heidi-appen och gå till enhetsinställningar.
Välj Ta bort enhet. Appen söker efter osynkroniserat ljud.
Om osynkroniserade sessioner hittas följer du instruktionerna för att synkronisera dem först.
När det är bekräftat kommer Remote att kopplas från ditt konto och osynkroniserade data tas bort. Trådlös parning rensas också. Remote återgår till ett opärat tillstånd, redo att paras med ett nytt konto.
Kan jag dela min Remote med en annan lagmedlem?
Av sekretesskäl är Remote byggd så att den bara är kopplad till ett konto åt gången. Det innebär att du inte kan använda den omväxlande med andra teammedlemmar utan att koppla ifrån och parkoppla enheten på nytt varje gång.
Den ursprungliga ägaren måste koppla ifrån enheten innan den delas:
Öppna Heidi-appen och gå till enhetsinställningar.
Välj Ta bort enhet. Appen söker efter osynkroniserat ljud.
Om osynkroniserade sessioner hittas följer du instruktionerna för att synkronisera dem först.
Du kan fortfarande behöva kontakta Heidi Support för att vi ska kunna frigöra enheten från den ursprungliga användarens konto om de inte kan göra det själva (t.ex. om de har lämnat organisationen).
Vad ska jag göra om jag förlorar min Remote?
Om du förlorar din Remote bör du koppla från den från din app, vilket raderar all lokal data som inte har synkroniserats med din app ännu. Allt tidigare synkroniserat ljud lagras aldrig på Remote.
Öppna Heidi-appen och gå till enhetsinställningar.
Välj Ta bort enhet.
Alla ossynkroniserade sessioner raderas.
Om du förlorar din Remote och inte kan ta bort den från din app kontaktar du Heidi Support för att göra det på dina vägnar.
Laddning
Hur laddar jag Heidi Remote?
Anslut Remote med en USB-C-kabel och en 5V / 500–1000mA-adapter. Använd inte snabbladdningsadaptrar. En full laddning tar ungefär 1,5 timmar.
Kan jag använda Remote medan den laddas?
Ja.
Hur vet jag att batteriet är lågt?
LED blinkar orange snabbt när batteriet är lågt. Du bör ladda Remote före din nästa konsultation.
Vad är batteritiden?
Upp till 14 timmar på en fullständig laddning.
Rengöring och hygien
Hur rengör jag Heidi Remote mellan patientkonsultationer?
Fukta en mjuk trasa eller servett med 70 % isopropylalkohol (IPA) eller motsvarande medicinsk desinfektionsmedel.
Torka försiktigt alla yttersta ytor.
Låt Remote lufttorka innan användning.
Doppa inte Remote i vätska, spruta desinfektionsmedel direkt in i mikrofonaperturen eller USB-C-porten, eller använd slipande material.
Är Remote antibakteriell?
Buskematerialet är tillverkat med antibakteriella material testade av ett SGS-auktoriserat laboratorium, bekräftat att hämma vanliga mikroorganismer inklusive E. coli, S. aureus och Candida albicans. Antibakteriellt material minskar dock mikrobietillväxt. Det ersätter inte rutinmässig rengöring. Du måste fortsätta att följa din anläggnings riktlinjer för infektionskontroll.