Como faço para ligar o Heidi Remote?

Prima e mantenha premido o botão Power no lado do Remote durante 2 segundos. Uma luz branca sólida significa que o Remote está ligado e pronto.

Como começo a transcrever?

Prima o botão Transcrever (o botão central na frente do Remote) uma vez. É uma pressão rápida e não é necessário mantê-lo pressionado por muito tempo. Ao iniciar uma sessão, você confirma que obteve todos os consentimentos necessários dos participantes. O LED ficará vermelho para confirmar que uma sessão foi iniciada e que a transcrição está em andamento.

Como faço para pausar a transcrição?

Prima novamente o botão Transcrever. O LED ficará laranja para indicar que a transcrição está pausada.

Como termino a transcrição e guardo?

Prima e mantenha premido o botão Transcrever durante 2 segundos. O LED passa de vermelho ou laranja para branco sólido, confirmando que o áudio foi salvo no Remote.

Como retomo uma sessão?

Isto funciona de forma diferente consoante tenha pausado a sessão ou terminado a sessão.

Para sessões pausadas (em curso):

Para sessões terminadas:

Posso usar diferentes plataformas (móvel e computador) para conduzir uma sessão?

Não. Não recomendamos iniciar uma sessão no telemóvel e terminá-la no computador (ou vice-versa). Isto irá provavelmente resultar em transcrições incompletas.

Posso transcrever para sessões existentes?

O Remote não consegue transcrever para uma sessão existente na aplicação Heidi. O Remote criará novas sessões para cada transcrição. No entanto, pode fundir a nova sessão copiando e colando-a numa sessão existente.

O que acontece se perder a ligação à internet?

Não se preocupe! Mesmo que perca uma ligação estável à internet ao capturar áudio, o Heidi Remote continuará a transcrever em modo offline. Quando voltar a estar online e ao alcance da sua aplicação, pode sincronizar o áudio com a aplicação.

O que acontece se sair do alcance ou fechar a aplicação Heidi?

O Remote muda automaticamente para o modo offline e continua a transcrever. Não é necessária qualquer intervenção manual. Quando regressar ao alcance, as sessões transcritas sincronizam automaticamente com a sua aplicação como novas sessões.

O que acontece se for bilingue ou conduzir as minhas sessões em vários idiomas?

Ao configurar o Heidi Remote, pode selecionar 3 idiomas predefinidos ou escolher a deteção automática. As nossas funcionalidades de transcrição permanecem iguais e o scribe suporta entradas de áudio multilingues.

O que significam as luzes LED?

O Heidi Remote sincroniza automaticamente?

Sim. Quando o Remote está ligado à aplicação Heidi, o áudio sincroniza em tempo real. O LED pisca a branco lentamente durante a transferência. Não precisa de fazer nada manualmente.

O que acontece se sair do alcance durante uma sessão?

O Remote continua a transcrever offline e armazena o áudio de forma segura. Assim que voltar ao alcance, sincroniza automaticamente em segundo plano.

Como sei que a sincronização foi bem-sucedida?

Quando o Remote sincroniza com a aplicação, serão criadas novas sessões para cada áudio, utilizando o formato de nota predefinido que escolheu.
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​Quanto tempo demora a sincronizar?
Depende da duração da sua sessão e se o Remote está a utilizar bluetooth ou wifi para sincronizar. Se o wifi estiver disponível, a sua aplicação deverá apresentar um prompt para utilizar este método ao sincronizar. A sincronização via wifi dependerá da qualidade da ligação à internet.

Com base numa sessão de 60 minutos, pode esperar as seguintes velocidades de sincronização:

Como posso tornar a sincronização mais rápida para a Aplicação de Computador?
Para a Aplicação de Computador, pode ativar uma sincronização mais rápida utilizando um cabo USB-C para ligar o Remote ao seu computador. Isto é recomendado pois irá reduzir significativamente o tempo necessário para sincronizar sessões com a Aplicação de Computador.

Enquanto esta definição estiver ativa, sempre que o Remote for ligado ao seu computador (mesmo que apenas para carregar), o bluetooth do Remote ficará desativado. Não poderá utilizar o Remote para transcrever novamente até o desligar do computador.

Para desativar o modo USB, poderá ser necessário desligar o USB antes de aceder às definições e desativar a opção de carregamento USB-C.

Como ligo uma sessão a um doente?

Assim que o Remote tiver sincronizado com sucesso, as novas sessões estarão disponíveis no scribe e poderá associar cada uma ao doente correspondente. Em alternativa, se estiver ao alcance da sua aplicação, pode transcrever diretamente para uma sessão existente, tal como faria se estivesse a utilizar o microfone do telemóvel ou do computador.

O meu áudio será perdido se a sincronização for interrompida?

Não. As transcrições de áudio nunca são eliminadas nem substituídas durante uma transferência. Se o Remote for desligado a meio da sincronização, o áudio permanece no Remote e será sincronizado na próxima vez que se ligar.

Posso transcrever áudio e sincronizar ao mesmo tempo?

Não — a transcrição tem prioridade sobre a sincronização. Se começar a transcrever enquanto uma sincronização está em curso, a sincronização pausa e retoma automaticamente assim que a transcrição de áudio terminar.

O que acontece ao áudio depois de o ter sincronizado?

Assim que as sessões forem sincronizadas com sucesso para a sua aplicação, serão removidas do seu Heidi Remote.

Como forço o reinício do Heidi Remote?

Se o seu Heidi Remote não responder ou alternar entre estados de ligado e desligado, efetue um reinício forçado. Não se preocupe, isto não irá eliminar quaisquer dados de sessão.

Como removo o Heidi Remote da minha conta?

Antes de remover, certifique-se de que todo o áudio foi sincronizado com a aplicação.

Após confirmação, o Remote será desemparelhado da sua conta e os dados não sincronizados serão eliminados. O emparelhamento sem fios também será removido. O Remote regressa a um estado não vinculado, pronto para ser emparelhado com uma nova conta.

Posso partilhar o Remote com outro membro da equipa?

Por razões de privacidade, o Remote foi desenvolvido de forma a estar vinculado apenas a uma conta de cada vez. Isto significa que não pode utilizá-lo alternadamente com outros membros da equipa sem desemparelhar e reemparelhar o dispositivo de cada vez.
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O proprietário original terá de desemparelhar o dispositivo antes de o partilhar:

Poderá ainda precisar de contactar o Suporte da Heidi para que desvinculemos o dispositivo da conta do utilizador original, caso este não consiga fazê-lo (por exemplo, se já saiu da organização).

O que devo fazer se perder o Remote?

Se perder o Remote, deve desemparelhá-lo da sua aplicação, o que eliminará quaisquer dados locais que ainda não tenham sido sincronizados com a sua aplicação. Qualquer áudio previamente sincronizado nunca será armazenado no Remote.

Se perder o Remote e não conseguir removê-lo da sua aplicação, contacte o Suporte da Heidi para o fazer em seu nome.

Como carrego o Heidi Remote?

Ligue o Remote utilizando um cabo USB-C e um adaptador de 5V / 500–1000mA. Não utilize adaptadores de carregamento rápido. Uma carga completa demora aproximadamente 1,5 horas.

Posso usar o Remote enquanto está a carregar?

Sim.

Como sei que a bateria está fraca?

O LED pisca a laranja rapidamente quando a bateria está fraca. Deve carregar o Remote antes da sua próxima consulta.

Qual é a duração da bateria?

Até 14 horas com carga completa.

Como limpo o Heidi Remote entre consultas de doentes?

Não mergulhe o Remote em líquido, não pulverize desinfetante diretamente na abertura do microfone ou na porta USB-C, nem utilize materiais abrasivos.

O Remote é antibacteriano?

O material da carcaça é fabricado com materiais antibacterianos testados por um laboratório autorizado pela SGS, confirmado para inibir microrganismos comuns, incluindo E. coli, S. aureus e Candida albicans. No entanto, o material antibacteriano reduz o crescimento microbiano. Não substitui a limpeza de rotina. Deve continuar a seguir as diretrizes de controlo de infeção da sua instituição.