Jak włączyć Heidi Remote?

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na boku urządzenia Remote przez 2 sekundy. Stałe białe światło oznacza, że urządzenie Remote jest włączone i gotowe do pracy.

Jak rozpocząć transkrypcję?

Naciśnij przycisk Transcribe (środkowy przycisk na przedniej stronie urządzenia Remote) raz. Rozpoczynając transkrypcję, potwierdzasz, że otrzymałeś wszystkie niezbędne zgody od uczestników. Dioda LED zmienia się na stałe czerwone światło, potwierdzając, że transkrypcja jest w toku.

Jak wstrzymać transkrypcję?

Naciśnij przycisk Transcribe ponownie. Dioda LED zmienia się na stałe pomarańczowe światło, wskazując, że transkrypcja jest wstrzymana.

Jak zatrzymać transkrypcję i zapisać?

Naciśnij i przytrzymaj przycisk Transcribe przez 2 sekundy. Dioda LED zmienia się z czerwonego lub pomarańczowego z powrotem na stałe białe światło, potwierdzając, że dźwięk został zapisany.

Czy mogę transkrybować do istniejących sesji?

Obecnie urządzenie Remote nie może transkrybować do istniejącej sesji w aplikacji Heidi. Urządzenie Remote tworzy nowe sesje dla każdej transkrypcji. Jednak możesz scalić nową sesję, kopiując i wklejając ją do istniejącej sesji.

Co się stanie, jeśli stracę połączenie internetowe?

Nie martw się! Nawet jeśli stracisz stabilne połączenie internetowe podczas nagrywania dźwięku, Heidi Remote będzie nadal transkrybować w trybie offline. Kiedy będziesz znowu online i w zasięgu aplikacji, możesz zsynchronizować dźwięk z aplikacją.

Co się stanie, jeśli wyjdę poza zasięg lub zamknę aplikację Heidi?

Urządzenie Remote automatycznie przełącza się na tryb offline i kontynuuje transkrypcję. Nie jest wymagana żadna ręczna interwencja. Kiedy powrócisz w zasięg, transkrybowane sesje zsynchronizują się automatycznie z aplikacją jako nowe sesje.

Co się stanie, jeśli jestem dwujęzyczny lub prowadzę sesje w wielu językach?

Podczas konfigurowania Heidi Remote możesz wybrać 3 domyślne języki lub wybrać autodetekcję. Nasze funkcje transkrypcji pozostają takie same, a Scribe obsługuje wielojęzyczne wejścia dźwiękowe.

Co oznaczają diody LED?

Ładuję urządzenie. Dlaczego dioda LED się nie zmieniła?
Jeśli urządzenie jest włączone i się ładuje, dioda LED będzie nadal świecić na stałe białe. Jednak gdy urządzenie jest wyłączone i się ładuje, dioda LED zmieni się na zieloną.

Czy Heidi Remote synchronizuje się automatycznie?

Tak. Kiedy urządzenie Remote jest połączone z aplikacją Heidi, dźwięk synchronizuje się w czasie rzeczywistym. Dioda LED powoli miga na biało podczas transferu. Nie musisz nic robić ręcznie.

Co się stanie, jeśli wyjdę poza zasięg podczas sesji?

Urządzenie Remote kontynuuje transkrypcję offline i bezpiecznie przechowuje dźwięk. Po powrocie w zasięg, synchronizuje się automatycznie w tle.

Skąd wiem, że synchronizacja była pomyślna?

Kiedy urządzenie Remote synchronizuje się z aplikacją, nowe sesje będą tworzone dla każdego dźwięku przy użyciu wybranego domyślnego formatu notatki.

Jak połączyć sesję z pacjentem?

Gdy urządzenie Remote pomyślnie się zsynchronizuje, nowe sesje będą dostępne w Scribe i możesz skojarzyć każdą z odpowiadającym pacjentem. Alternatywnie, jeśli jesteś w zasięgu aplikacji, możesz transkrybować bezpośrednio do istniejącej sesji, tak jak byś to robił, używając mikrofonu mobilnego lub desktopowego.

Czy dźwięk zostanie utracony, jeśli synchronizacja zostanie przerwana?

Nie. Transkrypcje dźwięku nigdy nie są usuwane ani zastępowane podczas transferu. Jeśli urządzenie Remote zostanie wyłączone podczas synchronizacji, dźwięk pozostaje na urządzeniu Remote i będzie zsynchronizowany przy następnym połączeniu.

Czy mogę transkrybować dźwięk i synchronizować jednocześnie?

Nie - transkrypcja ma priorytet nad synchronizacją. Jeśli zaczniesz transkrybować podczas trwającej synchronizacji, synchronizacja się wstrzyma i automatycznie wznowi się po zakończeniu transkrypcji dźwięku.

Co się stanie z dźwiękiem po jego zsynchronizowaniu?

Kiedy sesje zostaną pomyślnie zsynchronizowane z aplikacją, zostaną usunięte z urządzenia Heidi Remote.

How do I force re-start Heidi Remote?

If your Heidi Remote is unresponsive or cycling between connected and disconnected states, perform a forced re-start. Don't worry, this won't delete any session data.

Jak usunąć Heidi Remote z mojego konta?

Przed usunięciem upewnij się, że wszystkie dźwięki zostały zsynchronizowane z aplikacją.

Po potwierdzeniu urządzenie Remote zostanie odłączone z Twojego konta i niezsynchrnizowane dane zostaną usunięte. Sparowanie bezprzewodowe zostanie również wyczyszczone. Urządzenie Remote powraca do stanu niezwiązanego, gotowe do sparowania z nowym kontem.

Czy mogę podzielić się urządzeniem Remote z innym członkiem zespołu?

Nie zalecamy udostępniania urządzeń między członkami zespołu. Jednak jeśli członek zespołu nie używa już Heidi Remote i chce podarować je członkowi zespołu, który go używa, oryginalny właściciel będzie musiał odłączyć urządzenie z aplikacji.

If the original user is unable to do this, you will need to perform a factory re-set of the device. Resetowanie do ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszelkich niezsynchrnizowanych danych. However, you will still need to reach out to Heidi Support in order for us to unpair the device from the original user’s app.

Jak resetować Heidi Remote do ustawień fabrycznych?

If you need to perform a factory re-set of your device, follow these steps:

Resetowanie do ustawień fabrycznych usuwa dane lokalne i usuwa sparowanie bezprzewodowe - ale nie usuwa urządzenia Remote z Twojego konta Heidi. Aby w pełni ponownie przypisać urządzenie Remote, musisz je również usunąć za pośrednictwem aplikacji.

Co powinienem zrobić, jeśli zgubię urządzenie Remote?

Jeśli zgubisz urządzenie Remote, powinieneś odłączyć je z aplikacji, co spowoduje usunięcie wszelkich danych lokalnych, które nie zostały zsynchronizowane z aplikacją. Wszelkie wcześniej zsynchronizowane dźwięki nigdy nie będą przechowywane na urządzeniu Remote.

Jeśli zgubisz urządzenie Remote i nie możesz go usunąć z aplikacji, skontaktuj się z Działem Wsparcia Heidi, aby zrobić to w Twoim imieniu.

Jak ładować Heidi Remote?

Podłącz urządzenie Remote przy użyciu kabla USB-C i adaptera 5V / 500–1000mA. Nie używaj szybkich adapterów ładujących. Pełne naładowanie trwa około 1,5 godziny.

Czy mogę używać urządzenia Remote podczas ładowania?

Tak.

Skąd wiem, że bateria jest słaba?

Dioda LED szybko miga na pomarańczowo, gdy bateria jest słaba. Powinieneś naładować urządzenie Remote przed następną konsultacją.

Jaki jest czas pracy baterii?

Do 14 godzin na pełnym naładowaniu.

Jak czyścić Heidi Remote między konsultacjami z pacjentami?

Nie zanurzaj urządzenia Remote w płynie, nie spryskuj dezynfektantem bezpośrednio do otworów mikrofonu lub portu USB-C i nie używaj materiałów ściernych.

Czy urządzenie Remote ma właściwości antybakteryjne?

Materiał obudowy jest wykonany z materiałów o właściwościach antybakteryjnych, przetestowanych przez laboratoria autoryzowane przez SGS, potwierdzone hamowaniem powszechnych mikroorganizmów, w tym E. coli, S. aureus i Candida albicans. Jednak materiały antybakteryjne redukują wzrost mikrobiologiczny - nie zastępują rutynowego czyszczenia. Musisz nadal postępować zgodnie z wytycznymi kontroli infekcji w twoim placówce.