Transkrypcja
Jak włączyć Heidi Remote?
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania na boku urządzenia Remote przez 2 sekundy. Stałe białe światło oznacza, że urządzenie Remote jest włączone i gotowe do pracy.
Jak rozpocząć transkrypcję?
Naciśnij przycisk Transcribe (środkowy przycisk na przedniej stronie urządzenia Remote) raz. Rozpoczynając transkrypcję, potwierdzasz, że otrzymałeś wszystkie niezbędne zgody od uczestników. Dioda LED zmienia się na stałe czerwone światło, potwierdzając, że transkrypcja jest w toku.
Jak wstrzymać transkrypcję?
Naciśnij przycisk Transcribe ponownie. Dioda LED zmienia się na stałe pomarańczowe światło, wskazując, że transkrypcja jest wstrzymana.
Jak zatrzymać transkrypcję i zapisać?
Naciśnij i przytrzymaj przycisk Transcribe przez 2 sekundy. Dioda LED zmienia się z czerwonego lub pomarańczowego z powrotem na stałe białe światło, potwierdzając, że dźwięk został zapisany.
Jak wznowić sesję?
Działanie różni się w zależności od używanej aplikacji.
Na urządzeniu mobilnym (iOS i Android):
W przypadku sesji w toku (wstrzymanej): możesz wznowić sesję, naciskając przycisk transkrypcji urządzenia Remote.
W przypadku zakończonej sesji (już zatrzymanej, zsynchronizowanej i z wygenerowaną notatką): nie możesz wznowić sesji bezpośrednio z urządzenia Remote. Możesz wznowić sesję z poziomu aplikacji mobilnej, ale nagrywanie będzie kontynuowane przy użyciu mikrofonu telefonu, a nie urządzenia Remote. Naciśnięcie przycisku transkrypcji urządzenia Remote po zakończonej sesji zawsze spowoduje rozpoczęcie nowej sesji.
Na komputerze (macOS i Windows):
Możesz wznowić wstrzymaną lub zakończoną sesję, naciskając przycisk transkrypcji urządzenia Remote, ale sesja musi być otwarta w aplikacji na komputerze.
Jeśli jesteś w Ustawieniach, na karcie Urządzenie lub w innym miejscu, naciśnięcie przycisku transkrypcji spowoduje zamiast tego rozpoczęcie nowej sesji.
Czy mogę używać różnych platform (mobilnej i komputerowej) do przeprowadzenia jednej sesji?
Nie. Nie zalecamy rozpoczynania sesji na urządzeniu mobilnym i kończenia jej na komputerze (ani odwrotnie). Prawdopodobnie spowoduje to niekompletne transkrypcje.
Czy mogę transkrybować do istniejących sesji?
Urządzenie Remote nie może transkrybować do istniejącej sesji w aplikacji Heidi. Urządzenie Remote tworzy nowe sesje dla każdej transkrypcji. Jednak możesz scalić nową sesję, kopiując i wklejając ją do istniejącej sesji.
Co się stanie, jeśli stracę połączenie internetowe?
Nie martw się! Nawet jeśli stracisz stabilne połączenie internetowe podczas nagrywania dźwięku, Heidi Remote będzie nadal transkrybować w trybie offline. Kiedy będziesz znowu online i w zasięgu aplikacji, możesz zsynchronizować dźwięk z aplikacją.
Co się stanie, jeśli wyjdę poza zasięg lub zamknę aplikację Heidi?
Urządzenie Remote automatycznie przełącza się na tryb offline i kontynuuje transkrypcję. Nie jest wymagana żadna ręczna interwencja. Kiedy powrócisz w zasięg, transkrybowane sesje zsynchronizują się automatycznie z aplikacją jako nowe sesje.
Co się stanie, jeśli jestem dwujęzyczny lub prowadzę sesje w wielu językach?
Podczas konfigurowania Heidi Remote możesz wybrać 3 domyślne języki lub wybrać autodetekcję. Nasze funkcje transkrypcji pozostają takie same, a Scribe obsługuje wielojęzyczne wejścia dźwiękowe.
Co oznaczają diody LED?
Kolor i wzór diody LED | Co to oznacza |
Stałe białe światło | Urządzenie Remote jest włączone i gotowe (tryb czuwania) LUB urządzenie Remote jest włączone i się ładuje |
Stałe czerwone światło | Transkrypcja w toku |
Stałe pomarańczowe światło | Transkrypcja wstrzymana |
Wolne migotanie białe | Synchronizacja dźwięku z aplikacją |
Szybkie migotanie pomarańczowe (3 sekundy) | Ostrzeżenie o niskim stanie baterii |
Stałe zielone (urządzenie wyłączone) | Ładowanie |
Dioda LED wyłączona (urządzenie podłączone) | Całkowicie naładowane |
Szybkie migotanie białe | Przywracanie ustawień fabrycznych w toku |
Ładuję urządzenie. Dlaczego dioda LED się nie zmieniła?
Jeśli urządzenie jest włączone i się ładuje, dioda LED będzie nadal świecić na stałe białe. Jednak gdy urządzenie jest wyłączone i się ładuje, dioda LED zmieni się na zieloną.
Synchronizacja
Czy Heidi Remote synchronizuje się automatycznie?
Tak. Kiedy urządzenie Remote jest połączone z aplikacją Heidi, dźwięk synchronizuje się w czasie rzeczywistym. Dioda LED powoli miga na biało podczas transferu. Nie musisz nic robić ręcznie.
Co się stanie, jeśli wyjdę poza zasięg podczas sesji?
Urządzenie Remote kontynuuje transkrypcję offline i bezpiecznie przechowuje dźwięk. Po powrocie w zasięg, synchronizuje się automatycznie w tle.
Skąd wiem, że synchronizacja była pomyślna?
Gdy urządzenie Remote zsynchronizuje się z aplikacją, dla każdego nagrania audio zostaną utworzone nowe sesje przy użyciu wybranego domyślnego formatu notatki.
Jak długo trwa synchronizacja?
Zależy to od długości sesji oraz od tego, czy urządzenie Remote używa do synchronizacji Bluetooth czy Wi-Fi. Jeśli dostępna jest sieć Wi-Fi, aplikacja powinna wyświetlić zapytanie o użycie tej metody podczas synchronizacji. Synchronizacja przez Wi-Fi będzie zależeć od jakości połączenia internetowego.
Dla sesji trwającej 60 minut możesz oczekiwać następujących prędkości synchronizacji:
Aplikacja | Metoda synchronizacji | Prędkość synchronizacji |
Mobilna lub komputerowa | Bluetooth | 4 minuty |
Mobilna lub komputerowa | Wi-Fi | 30 sekund |
Desktop | USB | 5 sekund |
Jak przyspieszyć synchronizację w aplikacji na komputer?
W przypadku aplikacji na komputer możesz przyspieszyć synchronizację, podłączając urządzenie Remote do komputera kablem USB-C. Jest to zalecane, ponieważ znacznie skróci czas potrzebny do synchronizacji sesji z aplikacją na komputer.
Upewnij się, że urządzenie Remote jest już sparowane z komputerem.
Zacznij bez podłączonego kabla.
Przejdź do aplikacji na komputer i w menu nawigacyjnym w lewym dolnym rogu wybierz Urządzenie -> Włącz przesyłanie przez USB-C.
Podłącz urządzenie Remote, aby rozpocząć synchronizację sesji.
Gdy to ustawienie jest włączone, za każdym razem, gdy urządzenie Remote jest podłączone do komputera (nawet tylko w celu ładowania), Bluetooth urządzenia Remote zostanie wyłączony. Nie będziesz mógł/mogła używać urządzenia Remote do transkrypcji ponownie, dopóki nie odłączysz go od komputera.
Jak połączyć sesję z pacjentem?
Gdy urządzenie Remote pomyślnie się zsynchronizuje, nowe sesje będą dostępne w Scribe i możesz skojarzyć każdą z odpowiadającym pacjentem. Alternatywnie, jeśli jesteś w zasięgu aplikacji, możesz transkrybować bezpośrednio do istniejącej sesji, tak jak byś to robił, używając mikrofonu mobilnego lub desktopowego.
Czy dźwięk zostanie utracony, jeśli synchronizacja zostanie przerwana?
Nie. Transkrypcje dźwięku nigdy nie są usuwane ani zastępowane podczas transferu. Jeśli urządzenie Remote zostanie wyłączone podczas synchronizacji, dźwięk pozostaje na urządzeniu Remote i będzie zsynchronizowany przy następnym połączeniu.
Czy mogę transkrybować dźwięk i synchronizować jednocześnie?
Nie - transkrypcja ma priorytet nad synchronizacją. Jeśli zaczniesz transkrybować podczas trwającej synchronizacji, synchronizacja się wstrzyma i automatycznie wznowi się po zakończeniu transkrypcji dźwięku.
Co się stanie z dźwiękiem po jego zsynchronizowaniu?
Kiedy sesje zostaną pomyślnie zsynchronizowane z aplikacją, zostaną usunięte z urządzenia Heidi Remote.
Ponowne uruchamianie, resetowanie i ponowne przypisywanie zdalnego urządzenia
Jak wymusić ponowne uruchomienie Heidi Remote?
Jeśli Heidi Remote nie odpowiada lub przełącza się między stanami połączonego i rozłączonego, wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie. Nie martw się, to nie usunie żadnych danych sesji.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 12 lub więcej sekund.
Zwolnij przycisk, gdy urządzenie się ponownie uruchomi lub zmieni się stan diody LED.
Połącz ponownie urządzenie z aplikacją Heidi i przetestuj nagrywanie, aby potwierdzić normalną pracę.
Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Jak usunąć Heidi Remote z mojego konta?
Przed usunięciem upewnij się, że wszystkie dźwięki zostały zsynchronizowane z aplikacją.
Otwórz aplikację Heidi i przejdź do ustawień urządzenia.
Wybierz Usuń urządzenie. Aplikacja sprawdzi, czy istnieją niezsynchrnizowane dźwięki.
Jeśli zostaną znalezione niezsynchrnizowane sesje, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby je najpierw zsynchronizować.
Po potwierdzeniu urządzenie Remote zostanie odłączone z Twojego konta i niezsynchrnizowane dane zostaną usunięte. Sparowanie bezprzewodowe zostanie również wyczyszczone. Urządzenie Remote powraca do stanu niezwiązanego, gotowe do sparowania z nowym kontem.
Czy mogę podzielić się urządzeniem Remote z innym członkiem zespołu?
Ze względów prywatności urządzenie Remote zostało zaprojektowane tak, aby było przypisane tylko do jednego konta na raz. Oznacza to, że nie możesz używać go naprzemiennie z innymi członkami zespołu bez każdorazowego rozparowania i ponownego parowania urządzenia.
Pierwotny właściciel będzie musiał rozparować urządzenie przed udostępnieniem:
Otwórz aplikację Heidi i przejdź do ustawień urządzenia.
Wybierz Usuń urządzenie. Aplikacja sprawdzi, czy istnieją niezsynchrnizowane dźwięki.
Jeśli zostaną znalezione niezsynchrnizowane sesje, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby je najpierw zsynchronizować.
Może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną Heidi, aby odwiązać urządzenie od konta pierwotnego użytkownika, jeśli nie jest on w stanie zrobić tego samodzielnie (np. opuścił organizację).
Co powinienem zrobić, jeśli zgubię urządzenie Remote?
Jeśli zgubisz urządzenie Remote, powinieneś odłączyć je z aplikacji, co spowoduje usunięcie wszelkich danych lokalnych, które nie zostały zsynchronizowane z aplikacją. Wszelkie wcześniej zsynchronizowane dźwięki nigdy nie będą przechowywane na urządzeniu Remote.
Otwórz aplikację Heidi i przejdź do ustawień urządzenia.
Wybierz Usuń urządzenie.
Wszystkie niezsynchrnizowane sesje zostaną usunięte.
Jeśli zgubisz urządzenie Remote i nie możesz go usunąć z aplikacji, skontaktuj się z Działem Wsparcia Heidi, aby zrobić to w Twoim imieniu.
Ładowanie
Jak ładować Heidi Remote?
Podłącz urządzenie Remote przy użyciu kabla USB-C i adaptera 5V / 500–1000mA. Nie używaj szybkich adapterów ładujących. Pełne naładowanie trwa około 1,5 godziny.
Czy mogę używać urządzenia Remote podczas ładowania?
Tak.
Skąd wiem, że bateria jest słaba?
Dioda LED szybko miga na pomarańczowo, gdy bateria jest słaba. Powinieneś naładować urządzenie Remote przed następną konsultacją.
Jaki jest czas pracy baterii?
Do 14 godzin na pełnym naładowaniu.
Czyszczenie i higiena
Jak czyścić Heidi Remote między konsultacjami z pacjentami?
Zwilż miękką ściereczkę lub wycieraczkę 70% alkoholem izopropylowym (IPA) lub równoważnym dezynfektantem klasy medycznej.
Delikatnie wytrzyj wszystkie zewnętrzne powierzchnie.
Pozwól urządzeniu Remote na wyschnięcie na powietrzu przed ponownym użyciem.
Nie zanurzaj urządzenia Remote w płynie, nie spryskuj dezynfektantem bezpośrednio do otworów mikrofonu lub portu USB-C i nie używaj materiałów ściernych.
Czy urządzenie Remote ma właściwości antybakteryjne?
Materiał obudowy jest wykonany z materiałów o właściwościach antybakteryjnych, przetestowanych przez laboratoria autoryzowane przez SGS, potwierdzone hamowaniem powszechnych mikroorganizmów, w tym E. coli, S. aureus i Candida albicans. Jednak materiał antybakteryjny ogranicza wzrost drobnoustrojów. Nie zastępuje rutynowego czyszczenia. Musisz nadal postępować zgodnie z wytycznymi kontroli infekcji w twoim placówce.