Coś nie tak z Twoimi notatkami?
Ten przewodnik pomoże Ci naprawić problemy takie jak brakujące sekcje, szczegóły lub notatki niezgodne z zamierzoną strukturą
Krok 1: Sprawdź najpierw transkrypcję
✅ Szybka wskazówka: Transkrypcja jest podstawą notatki. Jeśli transkrypcja nie jest dokładna, tekst wyjściowy również nie będzie – zawsze zacznij od sprawdzenia transkrypcji.
Upewnij się, że karta Transkrypcji jest dokładna.
Jeśli transkrypcja jest niepoprawna lub niekompletna, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w Przewodniku rozwiązywania problemów z transkrypcją.
Nie kontynuuj, jeśli transkrypcja jest pusta. Poniższe kroki mają zastosowanie tylko wtedy, gdy istnieje transkrypcja.
Krok 2: Sprawdzenie użytego szablonu
Jeśli problem dotyczy niedokładnych informacji w notatce lub braku pobierania odpowiednich informacji. Następnie sprawdź błędy szablonu. Nieprawidłowe szablony mogą się przenosić do generowanego tekstu wyjściowego notatki.
Mamy świetne zasoby dotyczące konfigurowania szablonów, pierwsze kroki z podstawami szablonów Ograniczenia planu bezpłatnego: Generowanie notatek może się nie powieść, jeśli korzystasz z niestandardowych szablonów po osiągnięciu miesięcznego limitu Akcji Profesjonalnych. Aby rozwiązać problem:
Użyj jednego z bezpłatnych szablonów (np. H & P, Notatka SOAP).
Przejdź na plan z większą liczbą Akcji Profesjonalnych, aby uzyskać nieograniczony dostęp do zaawansowanych szablonów. Konfiguracja szablonu na urządzeniu mobilnym: Jeśli notatki nie są generowane na urządzeniu mobilnym przy użyciu szablonu DAP, ustaw bezpłatny szablon DAP jako domyślny na komputerze i odśwież sesję mobilną:
Otwórz Bibliotekę szablonów na komputerze.
Ustaw bezpłatny szablon DAP jako domyślny.
Wyloguj się i zaloguj ponownie na urządzeniu mobilnym, aby zsynchronizować szablon.
Krok 3: Odśwież tekst wyjściowy notatki (tylko jeśli istnieje transkrypcja)
Jeśli transkrypcja jest kompletna, szablon jest prawidłowy, a notatka nadal nie jest generowana zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące kroki: Przypomnienie: Jeśli edytujesz kartę dodatkowych informacji, pamiętaj, aby kliknąć Synchronizuj zmiany, żeby aktualizacje pojawiły się w wygenerowanej notatce.
Wznów transkrypcję na kilka sekund
Zatrzymaj sesję, aby dać systemowi szansę na odzyskanie brakujących dan
Odśwież stronę, jeśli używasz przeglądarki
Wygeneruj ponownie transkrypcję
Kliknij trzy kropki "..." u góry sesji
Wybierz "Wygeneruj ponownie tekst wyjściowy"
Wyloguj się i zaloguj ponownie: Zamknij aplikację, wyloguj się i zaloguj ponownie, aby zresetować sesję.
Odśwież sesję: Użyj opcji odświeżania przeglądarki (Ctrl + R), aby szybko zresetować.
Krok 4: Przejdź głębiej (jeśli problem się utrzymuje)
1. Opóźnienia przy generowaniu notatek (Zespół Heidi aktywnie pracuje nad ulepszeniami serwera)
Często spowodowane wolnym połączeniem internetowym, czasowym obciążeniem serwera, opóźnieniami serwera w określonych regionach lub opóźnieniami spowodowanymi przeglądarką
Rozwiązanie:
Sprawdź połączenie
Czekaj około godziny przed ponowną próbą, jeśli opóźnienia się utrzymują
Spróbuj ponownie po kilku minutach
Rozważ użycie aplikacji desktopowej dla bardziej stabilnej wydajności
Pobierz aplikację desktopową Heidi [tutaj]
Jeśli aplikacja desktopowa nie generuje notatek, odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację:
Odinstaluj aplikację desktopową Heidi Health.
Pobierz i zainstaluj ponownie najnowszą wersję.
Spróbuj ponownie wygenerować notatkę.
2. Notatka się nieoczekiwanie urwała
Może być spowodowane limitem tekstu wyjściowego (limitem liczby słów) w Twoim wybranym ustawieniu Skryby.
Rozwiązanie:
Jeśli używasz ustawienia Rozszerzone, przełącz na Podstawowe i regeneruj
Już używasz Podstawowego? Spróbuj podzielić szablon na dwie części:
Utwórz dwa osobne szablony – jeden zawierający pierwszą połowę oryginalnych instrukcji, a drugi zawierający drugą połowę.
Zastosuj oba szablony do tej samej sesji, aby zapewnić pełne pokrycie notatki bez przekroczenia limitów modelu.
3. Notatka nie jest zgodna z instrukcjami szablonu
Często oznacza to, że instrukcje są zbyt szerokie lub niejednoznaczne.
Rozwiązanie:
Przejrzyj i uaktualnij instrukcje szablonu:
Bądź jasny, konkretny i zorganizowany. Unikaj pozostawiania miejsca na interpretacje – ustalenie jasnych granic pomoże Heidi generować dokładniejsze i bardziej uporządkowane notatki.
Unikaj niejasnych zapytań, takich jak "podsumuj wszystko, co było dyskutowane"
☕️ Myśl o zapytaniach kierowanych do AI jak o udzielaniu instrukcji baristie w zatłoczonym kawiarni. Jeśli po prostu powiesz "kawa", prawdopodobnie dostaniesz najbardziej podstawową wersję, jaką oferują. Ale jeśli powiesz "Chciałbym dużą kawę latte na mleku owsianym z jednym shottem wanilii", znacznie bardziej prawdopodobne, że otrzymasz dokładnie to, czego chcesz.
Zapoznaj się z naszą Akademią szablonów, aby znaleźć przykłady i najlepsze praktyki tworzenia szablonów!
4. Tekst wyjściowy notatki brakuje szczegółów lub przejrzystości
Może to być związane z ustawieniami Skryby lub Głosu.
Rozwiązanie:
Dostosuj ustawienia Skryby, aby zwiększyć lub zmniejszyć złożoność tekstu wyjściowego Heidi
→ Dowiedz się więcej: ✍️ Co to jest Domyślna Skryba?
Zmodyfikuj ustawienia Głosu, aby uzyskać bardziej zwięzłe lub szczegółowe notatki
→ Dowiedz się więcej: 🗣 Co oznaczają różne style głosu?
5. Dokument zablokowany jako „Dokument w kolejce
Jeśli Twój dokument ma status "Dokument w kolejce" i nigdy nie przechodzi dalej, jest to często spowodowane jednym z poniższych scenariuszy. Ważne jest, aby najpierw potwierdzić, który scenariusz mógł spowodować status dokumentu w kolejce, aby móc skutecznie rozwiązać problem. Potwierdź scenariusz odpowiadający Twojej sytuacji i wykonaj kroki, aby go rozwiązać.
Scenariusz 1: Szablon został wybrany, ale generowanie dokumentu nie zostało poprawnie uruchomione
To jest najczęstsza przyczyna. Szablon został wybrany na karcie Notatka, ale sesja została ponownie załadowana, opuszczona lub użyto innej ścieżki generowania — zamiast kliknięcia konkretnego przycisku "Generuj notatkę + dokumenty w kolejce". Dokument zostaje utworzony, ale nie ma nic, co uruchomiłoby jego generowanie.
Rozwiązanie:
Upewnij się, że notatka nadrzędna i transkrypcja są obecne.
Usuń istniejący dokument z kolejki
Przejdź do karty Notatka i wybierz szablon notatki
Poczekaj, aż notatka zakończy generowanie
Utwórz nowy dokument — powinien teraz generować się poprawnie
Scenariusz 2: Dokument został wygenerowany przed zakończeniem notatki
Generowanie dokumentu zostało uruchomione, gdy notatka była jeszcze pisana. System nie może zbudować dokumentu na podstawie niekompletnej notatki, więc umieszcza go w kolejce i ponawia próby.
Rozwiązanie:
Poczekaj, aż notatka zakończy generowanie. Dokument zazwyczaj rozwiąże się samoczynnie.
Jeśli nadal jest w kolejce po zakończeniu notatki, załaduj ponownie stronę i wybierz Wygeneruj ponownie dokument.
Scenariusz 3: Korzystanie z aplikacji Desktop App v2.0.1 (tylko generowanie listów)
Znany problem w Desktop App w wersji 2.0.1 powoduje, że generowanie listów pozostaje na stałe w kolejce, nawet po ponownym uruchomieniu aplikacji.
Rozwiązanie:
Przełącz się na Heidi w przeglądarce internetowej. Generowanie listów działa tam poprawnie.
Aby trwale rozwiązać ten problem, zaktualizuj Desktop App do najnowszej wersji.
Scenariusz 4: Sesja transkrybowana na jednym urządzeniu, otwarta na innym
Jeśli transkrypcja została wykonana na urządzeniu mobilnym, a następnie przed pełnym wygenerowaniem lub synchronizacją notatki przełączono się na komputer, notatka lub dokument może wydawać się niekompletny, zablokowany lub może w ogóle nie zostać wygenerowany. Wynika to z faktu, że generowanie musi zostać ukończone na oryginalnym urządzeniu mobilnym, zanim będzie mogło pojawić się na komputerze.
Rozwiązanie:
Otwórz ponownie aplikację Heidi na urządzeniu mobilnym i przejdź do odpowiedniej sesji.
Sprawdź, czy notatka została już wygenerowana. Jeśli tak, poczekaj chwilę na jej synchronizację, a następnie odśwież sesję na komputerze.
Jeśli notatka nie została jeszcze wygenerowana, naciśnij Wznów, aby na chwilę wznowić transkrypcję (około 5–10 sekund), a następnie naciśnij Zatrzymaj, aby ponownie zakończyć sesję. To skłania Heidi do rozpoczęcia generowania notatki.
Poczekaj, aż notatka zostanie w pełni wygenerowana i zsynchronizowana na urządzeniu mobilnym przed powrotem do komputera.
Po zakończeniu wróć do komputera — sesja powinna być teraz zsynchronizowana, a notatka gotowa do wyświetlenia.
Zarządzanie i modyfikowanie transkrypcji w aplikacji Heidi Health
Bezpośrednie edytowanie lub usuwanie transkrypcji nie jest dostępne ze względów bezpieczeństwa i zgodności. Aby poprawić jakość transkrypcji, musisz dostosować swoje środowisko lub przepływ pracy dla przyszłych sesji.
Zarządzanie nieistotnymi lub niechcianymi treściami notatek
Regeneruj tekst wyjściowy: Kliknij trzy kropki w menu notatki i wybierz Regeneruj tekst wyjściowy, aby ulepszyć jakość notatki.
Zaplanuj przyszłe sesje: Jeśli notatka zawiera zbyt wiele nieistotnych treści, może być konieczna zmiana środowiska lub stylu rozmowy przed następną sesją, aby uniknąć powtórzeń.
Tworzenie notatek z wybranej treści
Otwórz kartę Transkrypcji i skopiuj tylko sekcje, które chcesz.
Utwórz nową sesję, otwórz kartę Kontekst i wklej skopiowaną treść.
Wybierz Utwórz notatkę z kontekstu, aby wygenerować notatkę zawierającą tylko wybraną treść.
Zarządzanie słowami wypełniającymi
Użyj poleceń głosowych podczas transkrypcji. Powiedz "usuń słowa wypełniające", aby usunąć je automatycznie.
Aby uzyskać najlepsze wyniki, określ słowa (np. usuń "hmmm", "fajnie").
💬 Potrzebujesz jeszcze pomocy?
Jesteśmy tutaj dla Ciebie! Jeśli problemy się utrzymują po wykonaniu tych kroków, skontaktuj się z nami z:
Krótkim podsumowaniem tego, co nie działa i co już próbowałeś
Wszelkimi kodami błędów wyświetlanymi (jeśli dotyczy)
Odpowiednimi zrzutami ekranu problemu
Identyfikatorem sesji:
W przeglądarce internetowej: Skopiuj adres URL sesji
W aplikacji mobilnej/desktopowej: Naciśnij trzy kropki "..." i wybierz "Skopiuj identyfikator sesji"
