Overzicht
Heidi Desktop App is ontworpen om uw telegezondheidszorgsessies naadloos te ondersteunen. Voor optimaal gebruik van Heidi raden wij u aan de Desktop App te gebruiken, aangezien deze koppeluitsluiting ondersteunt en de stabilste optie voor telegezondheidszorg biedt. Of u uw sessie op een Mac, Windows-pc of mobiel apparaat beheert, deze handleiding helpt u bij het instellen van Heidi voor de meest stabiele en effectieve ervaring.
1. Heidi Desktop App
Voor gebruikers die de meest stabiele telegezondheidszorgervaringen zoeken, biedt de Heidi Desktop App een verbeterde, betrouwbare oplossing die compatibel is met zowel Windows als Mac. Speciaal aangepast voor telegezondheidszorg, inclusief robuuste functies zoals Bluetooth-koppeluitsluiting en vermindert de kans op onderbrekingen van andere applicaties.
Belangrijkste functies:
Ondersteuning voor Bluetooth-koppeluitsluiting: De Heidi desktop-app ondersteunt Bluetooth-apparaten, waardoor soepele opname met uw favoriete headset mogelijk is.
Audiopictogram op systeemniveau: Leg audio rechtstreeks van uw systeem vast, waardoor ononderbroken multitasking mogelijk is.
Verhoogde stabiliteit: Ideaal voor telegezondheidszorggebruikers die sterk afhankelijk zijn van Heidi voor efficiënte en continue werking.
Hoe u aan de slag gaat:
Downloaden en installeren: Bezoek onze website om de Heidi desktop-app hier te downloaden.
Audiovoorkeuren configureren: Stel uw audio in om ervoor te zorgen dat Heidi alle essentiële gesprekken vastlegt.
Opname starten: Begin uw sessie, zodat Heidi op de achtergrond kan transcriberen.
Automatische notitieverwerking: Nadat uw sessie is beëindigd, maakt Heidi een gestructureerde notitie op basis van het gesprek.
Neem contact op met ondersteuning voor een downloadkoppeling om toegang te krijgen tot de Heidi Desktop App.
2. Browsergebruik: drie methoden voor telegezondheidszorg
Als u Heidi naast uw telegezondheidszorgplatform in een browser gebruikt, volgt u een van deze configuraties om de prestaties te optimaliseren en mogelijke verstoringen te minimaliseren. Als u Heidi in de browser gebruikt, dient u audio hardop af te spelen - deze methoden ondersteunen niet het gebruik van koppeluitsluiting.
Methode 1: gebruik afzonderlijke browsers voor Heidi en telegezondheidszorg
Het openen van Heidi en uw telegezondheidszorgplatform in verschillende browsers (bijvoorbeeld Chrome voor Heidi, Safari voor telegezondheidszorg) kan prestatieconflicten voorkomen en probleemoplossing stroomlijnen.
Split-window-instelling op Mac:
Open twee browservensters: Start uw twee browservensters (bijvoorbeeld Chrome en Safari).
Gebruik Mission Control: Veeg omhoog met drie vingers op het trackpad of druk op F3.
Browservensters naast elkaar: Sleep een browservenster naar één zijde van het scherm en selecteer het andere voor de resterende ruimte.
Split-window-instelling op Windows:
Open twee browservensters: Start beide browsers (bijvoorbeeld Chrome en Edge).
Vensters vastzetten: Sleep een venster naar de linker- of rechterkant van het scherm en laat los. Zet het andere venster vast in de tegenovergestelde helft.
Methode 2: Heidi op mobiel gebruiken om op te nemen terwijl u consult hardop op computer afspeelt
U kunt ook Heidi openen in een mobiele browser en het apparaat naast uw computer plaatsen, zodat het kan opnemen terwijl u uw sessie op uw pc uitvoert. Deze instelling houdt Heidi en uw telegezondheidszorgplatform volledig gescheiden, wat mogelijke belasting op uw computer verkleint en helpt betere algehele prestaties te waarborgen.
Methode 3: Heidi en telegezondheidszorg in dezelfde browser gebruiken
Deze methode wordt niet aanbevolen vanwege mogelijke audioconflicten, maar als u zowel Heidi als uw telegezondheidszorgplatform in dezelfde browser moet uitvoeren, volgt u deze stappen voor betere prestaties:
Echo-onderdrukking aanpassen: Ga naar Instellingen > Standaardwaarden en zet "Echo-onderdrukking" UIT - dit is essentieel voor juiste audioverwerking wanneer u telegezondheidszorg en Heidi in dezelfde browser uitvoert.
Audiorechten controleren: Zorg ervoor dat zowel Heidi als uw telegezondheidszorgplatform microfoontoegang hebben om conflicten te voorkomen.
Onnodige tabbladen sluiten: Geef browserbronnen vrij door andere tabbladen te sluiten die u niet actief gebruikt.
Opmerking: Voor de meest betrouwbare telegezondheidszorgervaringen raden wij u aan Heidi's desktop-app of mobiele app naast uw telegezondheidszorgplatform te gebruiken.
❗ Voor de meest betrouwbare telegezondheidszorgervaringen raden wij u aan Heidi's desktop-app of mobiele app naast uw telegezondheidszorgplatform te gebruiken. Het uitvoeren van beide platforms in dezelfde webbrowser verhoogt de kans op audiofalen.
3. Koppeluitsluiting gebruiken met Heidi op Desktop App
De Heidi desktop-app ondersteunt het gebruik van koppeluitsluiting. Als u koppeluitsluiting in uw telegezondheidszorgoproep gebruikt, dient u de Heidi Desktop App te gebruiken.
4. Oplossingsstappen vóór opname
Hieronder vindt u enkele essentiële oplossingsstappen om ervoor te zorgen dat u klaar bent voor een naadloze ervaring.
Checklist:
Vermijd het gebruik van andere apps die microfoontoegang vereisen tijdens de sessie.
Gebruik de 'Niet storen'-functie op mobiele apparaten om onderbrekingen te voorkomen.
Zorg ervoor dat uw apparaat niet in de modus Laag batterijverbruik staat en vermijd het openen van Heidi in meerdere vensters of browsers.
Audio- en video-instellingen: Controleer of uw apparaten correct zijn geconfigureerd.
Internetverbinding: Zorg voor een stabiele verbinding voor videogesprekken.
5. Aanvullende tips voor optimale prestaties
Software up-to-date houden: Update regelmatig zowel uw browser als apps voor optimale compatibiliteit.
Browserinstellingen aanpassen: Schakel onnodige extensies uit die kunnen interfereren met Heidi.
Onnodige apps sluiten: Geef het geheugen van uw apparaat vrij door ongebruikte toepassingen of tabbladen te sluiten.
Een testsessie uitvoeren: Neem een korte sessie op om te controleren of alles werkt zoals verwacht voor uw telegezondheidszorgafspraak.
Start de Heidi-app opnieuw op als u problemen ondervindt en zorg voor juiste autorisatie voor microfoontoegang.
Vermijd het wisselen tussen apps of tabbladen tijdens sessies om ononderbroken audioverwerking te behouden.
Ondersteuningsherinnering: Als u hulp nodig hebt met de Heidi Desktop App of installatietips, staat ons ondersteuningsteam voor u klaar. Neem gewoon contact op en wij helpen u stap voor stap. Vind hier gedetailleerde ondersteuningsgidsen en artikelen: