Aan de slag
Hoe download ik de Heidi-app?
iOS: Download van de App Store
Android: Download van Google Play
Apparaatvereisten
iOS: iOS 17 of hoger (iOS 18 aanbevolen)
Android: Android 8 of hoger
Om Heidi Remote te gebruiken met Android-apparaten, moet u Android 12.0 of hoger gebruiken.
Hoe maak ik een account aan?
Open de Heidi-app
Selecteer uw gewenste aanmeldmethode:
E-mail - voer uw e-mailadres in
Google - kies uw account
Apple - kies uw account
Volg de instructies op het scherm om de registratie af te ronden
Heeft u al een account? Selecteer uw gebruikelijke aanmeldmethode (E-mail/Apple/Google) en volg de instructies om toegang te krijgen tot uw account.
Uw wachtwoord opnieuw instellen
Als u zich bij Heidi aanmeldt via e-mail en uw wachtwoord bent vergeten, volgt u deze stappen:
Voer op het aanmeldscherm uw e-mailadres in
Tik op Doorgaan met e-mail
Tik op het volgende scherm op Wachtwoord opnieuw instellen
Controleer uw e-mail op een verificatiecode van 6 cijfers en voer deze in
Kies uw nieuwe wachtwoord en tik op Wachtwoord opnieuw instellen
Veilig aanmelden
Bij de eerste aanmelding wordt u gevraagd biometrisch aanmelden in te schakelen of een pincode aan te maken. U kunt dit later wijzigen in de instellingen van de app.
Sessies uitvoeren
Een nieuwe sessie starten
Tik op de knop + op het startscherm
Kies tussen een transcriptie- of dicteersessie
Voer indien nodig patiëntgegevens in
Selecteer een sessiesjabloon
Tik op de knop Microfoon om te beginnen
Een sessie beheren
Tik op Pauzeren om de audio-opname op elk gewenst moment tijdelijk te onderbreken
Tik op Hervatten om verder te gaan waar u gebleven was
Tik op de groene stopknop wanneer de sessie is voltooid, waarna automatisch klinische aantekeningen worden gegenereerd
Patiëntcontext toevoegen
Gebruik het tabblad Aanvullende info om patiëntgegevens toe te voegen, documenten te uploaden of afbeeldingen te koppelen voor of na de opname.
Achtergrondopname en telegezondheidszorg
U kunt uw scherm vergrendelen of naar andere apps schakelen terwijl de audio-opname op de achtergrond doorgaat. We raden aan 'Niet storen' in te schakelen tijdens opname via mobiel, omdat inkomende oproepen de microfoon van uw Heidi-sessie kunnen loskoppelen.
De mobiele app ondersteunt momenteel geen transcriptie van telefoongesprekken of andere telegezondheidszorgoproepen.
Koptelefoon gebruiken
U kunt koptelefoons als microfoon gebruiken voor dicteren of persoonlijke consulten. De mobiele app kan echter geen audio vastleggen die via uw koptelefoon wordt afgespeeld, dus koptelefoons werken niet voor telegezondheidszorg.
Notities beheren
Mobiel dicteren
De Heidi mobiele app ondersteunt Sessie dicteren binnen de mobiele interface. Om over te schakelen naar Sessie dicteren, start u eenvoudig een nieuwe sessie en selecteert u vervolgens de knop Dicteren bovenaan uw scherm.
U kunt ook de ingebouwde toetsenborddicteerfunctie van uw apparaat gebruiken om tekst aan een veld toe te voegen. U kunt toetsenbord dicteren inschakelen op uw telefoon via de kerninstellingen van het mobiele apparaat.
Opmerking: Dit maakt gebruik van de dicteerfunctie van het toetsenbord van uw apparaat, die anders werkt dan de dicteerfunctie van Heidi.
Notities en sjablonen bewerken
Tik op een sessie om notities en documenten te bekijken en te bewerken
Wijzig het geselecteerde sjabloon binnen de sessie
Tik op het pictogram Delen rechtsboven om notities naar de desktop te exporteren, of open ze op het web voor geavanceerde bewerking
Stijl- en taalinstellingen
Pas het detailniveau en de stijl van uw notities aan:
Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek
Selecteer Stijl of Uitvoertaal
Kies uw voorkeuren uit het menu
Nieuwe sessies gebruiken deze standaardinstellingen. U kunt deze overschrijven binnen individuele sessies.
Ondersteunde talen
Catalaans, Chinees (vereenvoudigd), Chinees (traditioneel), Deens, Nederlands, Fins, Frans, Duits, Italiaans, Japans, Koreaans, Noors, Pools, Portugees, Spaans en Zweeds.
Sessies bekijken
Alle sessies verschijnen in uw sessielijst op het startscherm
Veeg naar links op een sessie om deze te verwijderen
Trek omlaag om te vernieuwen en wijzigingen te synchroniseren
U kunt direct na het beëindigen van de vorige sessie een nieuwe sessie starten, zelfs terwijl notities nog worden gegenereerd. Sessies worden gesynchroniseerd op al uw apparaten wanneer u online bent.
Offline-modus
Heidi werkt zonder internetverbinding:
Sessies starten en voltooien offline
Bestaande notities bewerken
Meerdere offlinesessies aanmaken
Een "Offline"-indicator verschijnt wanneer u werkt zonder verbinding. Wanneer u opnieuw verbinding maakt:
Alle wijzigingen worden automatisch gesynchroniseerd
Notities worden gegenereerd zodra de verbinding is hersteld
De offline-modus werkt ook als back-up als uw verbinding midden in een sessie wegvalt.
De offline-modus gebruiken op mobiel
Maak een nieuwe sessie aan
Open de Heidi-app en tik op de knop + onderaan het scherm.
Opmerking: U kunt ook een bestaande sessie openen en doorgaan met mobiel dicteren of transcriptie.
Uw sessie starten
Begin met opnemen zoals u normaal zou doen.
Er verschijnt een offline-indicator die u laat weten dat uw notitie wordt gegenereerd zodra u weer online bent.
Beëindig uw sessie
Tik op de groene stopknop om de opname te beëindigen. De sessie blijft in behandeling in uw sessielijst totdat uw apparaat opnieuw verbinding maakt.
Maak opnieuw verbinding met internet
Zodra u online bent, worden uw sessies automatisch gesynchroniseerd en beginnen notities te worden gegenereerd.
Controleren en voltooien
Zodra uw notities zijn gegenereerd, selecteert u een sjabloon, voegt u eventuele laatste details toe en slaat u op.
Aanvullende tips
Zodra u weer online bent, zorg ervoor dat u lang genoeg verbonden bent zodat Heidi uw sessie volledig kan verwerken en opslaan.
Heidi Remote is een speciaal hardwareapparaat ontworpen voor behandelaars die ronden lopen. Het werkt in omgevingen met weinig of geen verbinding en betekent dat u uw mobiele apparaat niet bij u hoeft te houden tijdens sessies. Meer informatie over Heidi Remote.
Probleemoplossing
App crasht of bevriest
Sluit de app volledig en open hem opnieuw
Controleer de App Store of Play Store op updates
Verwijder de app en installeer hem opnieuw als de problemen aanhouden
Microfoon werkt niet
iOS: Ga naar uw apparaatinstellingen > Heidi en zorg ervoor dat Microfoon is ingeschakeld
Android: Ga naar uw apparaatinstellingen > Apps > Heidi > Machtigingen en stel Microfoon in op Toestaan
Sessies worden niet gesynchroniseerd
Trek omlaag op de sessielijst om te vernieuwen
Controleer uw internetverbinding
Probeer uit te loggen en opnieuw in te loggen
Meldingen verschijnen niet
Ga naar uw apparaatinstellingen > Apps > Heidi > Meldingen en schakel meldingen in voor audio-opnamebediening.
Functies niet beschikbaar op mobiel
Deze functies zijn alleen beschikbaar op desktop en web:
Alleen contextfunctiesessies
Beheer van sjabloonaanmaak
Tekstfragmenten en communitysjablonen
Transcriptie van telegezondheidszorgoproepen
Beheer van abonnement/plan