Picture-in-Picture houdt Heidi zichtbaar terwijl je in een ander tabblad of een andere app werkt. Wanneer je midden in een sessie wegschakelt, krimpt Heidi tot een klein venster dat bovenop blijft — zodat je kunt bevestigen dat de transcriptie loopt, van microfoon kunt wisselen, de sessie kunt pauzeren of stoppen, en terug kunt gaan naar de volledige Heidi-sessie.
Picture-in-Picture is standaard ingeschakeld op ondersteunde browsers. Start een sessie, wissel van tabblad en het venster verschijnt.
Wanneer het nuttig is
Werken in je EPD (elektronisch patiëntendossier) of PMS tijdens een sessie.
Een telegezondheidszorgbezoek uitvoeren (Zoom, Google Meet, Doxy) in een ander tabblad.
De patiëntenlijst van je hoofdscherm houden voor privacy, terwijl je er toch op vertrouwt dat transcriptie plaatsvindt.
Wat je in het venster ziet
Een sessietimer.
Een audiovisualisatie die meebeweegt met je stem. Klik op de balken om van microfoon te wisselen.
Een pauzeknop om de transcriptie te pauzeren. Wanneer gepauzeerd, verandert het in een groen microfoonpictogram — klik er opnieuw op om te hervatten.
Een stopknop om de sessie te beëindigen. Het beëindigen van de sessie brengt je automatisch terug naar het Heidi-tabblad.
Een X om het venster te sluiten. Let op: het sluiten van het venster beëindigt de sessie niet — de transcriptie gaat door totdat je op stop drukt.
Als Heidi een fout tegenkomt, zoals geen gedetecteerd geluid of lange stiltes, wordt de audiocontroller rood en wordt het foutbericht weergegeven.
Ondersteunde browsers
Picture-in-Picture is beschikbaar in de meeste moderne browsers. Om te controleren of de jouwe compatibel is, kijk of de schakelaar Picture-in-Picture verschijnt onder Instellingen → Weergavebesturing.
Als je browser deze functie niet ondersteunt, verschijnen de schakelaar en het venster niet. Reguliere transcriptie wordt niet beïnvloed.
Browser | Ondersteuning |
Chrome (desktop) | Ondersteund |
Edge (desktop) | Ondersteund |
Andere Chromium-browsers (Brave, Opera, Vivaldi) | Over het algemeen ondersteund |
Arc | Ondersteund, met enkele bekende problemen |
Safari | Niet ondersteund |
Firefox | Niet ondersteund |
Mobiele browsers | Niet ondersteund |
💡 Vind onze algemene systeemvereisten op de website.
Picture-in-Picture in- of uitschakelen
Picture-in-Picture is standaard ingeschakeld. Om het uit te schakelen:
Open Instellingen in Heidi.
Ga naar Weergavebesturing.
Zoek & schakel Picture-in-Picture uit.
Je kunt de functie weer inschakelen via dezelfde locatie. De instelling wordt per browser opgeslagen, dus je moet deze aanpassen voor elke browser die je gebruikt.
Probleemoplossing
Picture-in-Picture wordt niet geactiveerd wanneer ik van tabblad wissel
Controleer eerst of de sessietimer is gestart voordat je wegnavigiert. Picture-in-Picture opent pas zodra de transcriptie actief is. Als je van tabblad wisselt in de korte periode tussen het drukken op start en het beginnen van de timer, verschijnt het venster niet.
Als de timer loopt en het venster nog steeds niet is geopend, is de meest voorkomende oorzaak een vastgelopen picture-in-picture toestemming voor de site. Browsers slaan soms een verouderde toestemming op — ofwel een blokkering, of een 'toestaan' die naar de verkeerde instelling verwijst. Om dit te herstellen, reset je de sitemachtigingen van Heidi en begin je opnieuw.
Chrome
Open Heidi in een tabblad.
Klik op het pictogram links van de adresbalk — het pictogram wordt weergegeven als een schuifregelaars/instellingen-schakelaar of een microfoon.
Klik op Site-instellingen.
Zoek Automatisch picture-in-picture in de lijst met machtigingen en stel het in op Toestaan.
Als het na deze stappen nog steeds niet werkt, ga dan terug naar dit menu en selecteer Machtiging resetten
Als Chrome het venster nog steeds niet opent, controleer dan chrome://settings/content/automaticPictureInPicture en zorg ervoor dat Heidi niet wordt vermeld onder Niet toegestaan.
Edge
Open Heidi in een tabblad.
Klik op het hangslot links van de adresbalk.
Klik op Machtigingen voor deze site.
Zoek Picture-in-picture en stel het in op Toestaan.
Klik bovenaan de pagina op Machtigingen resetten en bevestig.
Herlaad het tabblad en start een sessie om te testen.
Als het probleem in Edge aanhoudt, controleer dan edge://settings/content/automaticPictureInPicture.
Picture-in-Picture toont "Microfoon geblokkeerd"
De eerste keer dat het Picture-in-Picture-venster opent, kan je browser opnieuw om microfoontoestemming vragen, zelfs als je deze al hebt verleend voor het hoofd-Heidi-tabblad. Als je de prompt hebt gemist of geweigerd, toont het venster Microfoon geblokkeerd en wordt de visualisatie rood.
Browsers laten ons die prompt niet opnieuw activeren vanuit Picture-in-Picture. Je moet de browserinstellingen gebruiken om de microfoontoestemming voor Heidi te resetten:
Chrome
Klik op de microfoon rechtsbovenin het Picture-in-Picture-venster en klik op toestaan.
Als je de microfoon niet kunt zien, probeer dan het volgende:
Klik op het pictogram links van de adresbalk op het Heidi-tabblad.
Klik op Site-instellingen.
Zoek Microfoon en stel het in op Toestaan.
Klik op Machtigingen resetten bovenaan, bevestig en herlaad het tabblad.
Start een nieuwe sessie. Wanneer het Picture-in-Picture-venster opent, accepteer de microfoon-prompt als die verschijnt.
Edge
Klik op het hangslot links van de adresbalk op het Heidi-tabblad.
Klik op Machtigingen voor deze site.
Stel Microfoon in op Toestaan.
Klik op Machtigingen resetten, bevestig en herlaad het tabblad.
Wanneer Heidi je niet kan horen
De controller wordt rood wanneer Heidi niet kan horen wat het verwacht.
Veelvoorkomende oorzaken voor dit probleem zijn:
De verkeerde microfoon is geselecteerd. Klik op de visualisatiebalken om van microfoon te wisselen, of klik op de X om terug te keren naar de volledige Heidi-sessie en je microfoon te controleren in de opnamebesturing.
Je browser heeft het Heidi-tabblad gedempt. Klik met de rechtermuisknop op het tabblad en zet het geluid aan.
Je besturingssysteem heeft de microfoon gedempt, of een andere app heeft er exclusieve controle over. Sluit andere apps die mogelijk de microfoon gebruiken (Zoom, Teams, Google Meet) en probeer het opnieuw.
Als de audioniveaus er goed uitzien in de volledige Heidi-sessie, maar Picture-in-Picture nog steeds Geen audio gedetecteerd toont, stop dan de sessie, herlaad het tabblad en start een nieuwe sessie.
De schakelaar voor het Picture-in-Picture-venster ontbreekt in Instellingen
De schakelaar verschijnt alleen in browsers die Document Picture-in-Picture ondersteunen. Als je het niet kunt zien, gebruik je waarschijnlijk Safari, Firefox of een mobiele browser. Schakel over naar Chrome of Edge om de functie te gebruiken.
Het venster flitst open en sluit onmiddellijk
Een ander tabblad of een andere app heeft al een picture-in-picture-venster open. Sluit bestaande PiP-vensters (Google Meet, YouTube, andere browsertabbladen) en probeer het opnieuw.
Picture-in-Picture heeft problemen in Arc
Arc is gebouwd op Chromium, dus de schakelaar verschijnt, maar de kernfunctionaliteit van picture-in-picture werkt anders. Daarom raden we Arc momenteel niet aan voor deze functie. Gebruik Chrome of Edge als je afhankelijk bent van Picture-in-Picture tijdens sessies.
Pauzeren of stoppen in Picture-in-Picture reageert niet altijd
We zijn op de hoogte van een intermitterend probleem met de besturingselementen in het venster. Als pauzeren of stoppen niet reageert, klik dan op X om terug te keren naar de volledige Heidi-sessie en gebruik daar de besturingselementen. De sessie zelf is nog steeds veilig.
Nog steeds vastgelopen? Neem contact op met ondersteuning en vermeld je browser en versie zodat we je sneller kunnen helpen.