Transcriberen
Hoe zet ik Heidi Remote aan?
Houd de Power-knop aan de zijkant van de Remote 2 seconden ingedrukt. Een wit licht dat continu brandt, betekent dat de Remote aan is en klaar voor gebruik.
Hoe begin ik met transcriberen?
Druk eenmaal op de knop Transcriberen (de middelste knop aan de voorkant van de Remote). Dit is een korte druk en u hoeft deze niet te lang ingedrukt te houden. Door een sessie te starten, bevestigt u dat u alle benodigde toestemming van deelnemers heeft verkregen. De LED wordt rood om te bevestigen dat een sessie is gestart en transcriptie bezig is.
Hoe pauzeer ik transcriberen?
Druk opnieuw op de knop Transcriberen. De LED wordt oranje om aan te geven dat de transcriptie is gepauzeerd.
Hoe rond ik het transcriberen af en sla ik op?
Houd de knop Transcriberen 2 seconden ingedrukt. De LED vervaagt van rood of oranje terug naar effen wit, wat bevestigt dat het geluid op de Remote is opgeslagen.
Hoe hervat ik een sessie?
Dit werkt anders afhankelijk van of u de sessie heeft gepauzeerd of beëindigd.
Voor gepauzeerde (lopende) sessies:
Eén keer op de transcribeerknop drukken hervat de sessie (de LED wordt weer rood).
Het selecteren van Hervatten (in de mobiele app) of Transcriberen (in de desktop-/webapp) binnen een sessie zal de sessie ook hervatten.
Voor beëindigde sessies:
Voor sessies die zijn beëindigd, zal het indrukken van de transcribeerknop altijd een nieuwe sessie starten omdat de vorige sessie is beëindigd.
Om een beëindigde sessie te hervatten, kan dit alleen worden gestart via de app waar je Hervatten (in de mobiele app) of Transcriberen (in de desktop-/webapplicatie) kunt selecteren.
Op mobiel kan het hervatten van een voltooide sessie (via de knop Hervatten in de mobiele app) de audio-invoer echter wijzigen naar de microfoon van uw mobiele apparaat.
Kan ik verschillende platforms (mobiel en desktop) gebruiken om één sessie uit te voeren?
Nee. We raden het niet aan om een sessie op mobiel te starten en af te ronden op desktop (of andersom). Dit zal waarschijnlijk resulteren in onvolledige transcripties.
Kan ik transcriberen naar bestaande sessies?
Remote kan niet transcriberen naar een bestaande sessie in de Heidi-app. Remote maakt nieuwe sessies aan voor elke transcriptie. U kunt de nieuwe sessie echter samenvoegen door deze te kopiëren en plakken in een bestaande sessie.
Wat gebeurt er als ik de internetverbinding verlies?
Geen zorgen! Zelfs als u een stabiele internetverbinding verliest tijdens het opnemen van audio, zal Heidi Remote doorgaan met transcriberen in de offlinemodus. Wanneer u weer online bent en binnen bereik van uw app, kunt u de audio synchroniseren met de app.
Wat gebeurt er als ik buiten bereik raak of de Heidi-app sluit?
De Remote schakelt automatisch over naar de offlinemodus en gaat door met transcriberen. Er is geen handmatige tussenkomst nodig. Wanneer u terugkeert binnen bereik, worden getranscribeerde sessies automatisch als nieuwe sessies gesynchroniseerd naar uw app.
Wat gebeurt er als ik tweetalig ben of mijn sessies in meerdere talen voer?
Bij het instellen van Heidi Remote kunt u 3 standaardtalen selecteren of automatische detectie kiezen. Onze transcriptiefuncties blijven hetzelfde en Scribe ondersteunt meertalige audio-invoer.
Wat betekenen de LED-lampjes?
LED-kleur en -patroon | Wat het betekent |
Continu wit | Remote is aan en klaar voor gebruik |
Continu rood | Transcriberen in uitvoering |
Continu oranje | Transcriberen gepauzeerd |
Langzaam wit knipperend | Audio wordt met de app gesynchroniseerd |
Snel oranje knipperend (3 seconden) | Waarschuwing voor lage batterij |
Constant groen | Opladen |
LED wit (apparaat aan) of LED uit (apparaat uit) | Volledig opgeladen |
Snel wit knipperend | Fabrieksreset in uitvoering |
Wordt gesynchroniseerd
Synchroniseert Heidi Remote automatisch?
Ja. Wanneer uw Remote verbonden is met de Heidi-app, wordt de audio in realtime gesynchroniseerd. De LED knippert langzaam wit tijdens de overdracht. U hoeft niets handmatig te doen.
Wat gebeurt er als ik buiten bereik raak tijdens een sessie?
De Remote gaat door met offline transcriberen en slaat de audio veilig op. Zodra u weer binnen bereik komt, wordt er automatisch gesynchroniseerd op de achtergrond.
Hoe weet ik dat de synchronisatie geslaagd is?
Wanneer uw Remote synchroniseert met de app, worden er nieuwe sessies aangemaakt voor elke audio met uw gekozen standaard notitie-indeling.
Hoe lang duurt het synchroniseren?
Dit hangt af van de duur van uw sessie en of uw Remote bluetooth of wifi gebruikt om te synchroniseren. Als wifi beschikbaar is, zal uw app u vragen om deze methode te gebruiken bij het synchroniseren. Synchroniseren via wifi is afhankelijk van de kwaliteit van de internetverbinding.
Op basis van een sessie van 60 minuten kunt u de volgende synchronisatiesnelheden verwachten:
App | Synchronisatiemethode | Synchronisatiesnelheid |
Mobiel of Desktop | Bluetooth | 4 minuten |
Mobiel of Desktop | Wifi | 30 seconden |
Desktop | USB | 5 seconden |
Hoe kan ik het synchroniseren sneller maken voor de Desktop App?
Voor de Desktop App kunt u sneller synchroniseren inschakelen door een USB-C-kabel te gebruiken om uw Remote met uw computer te verbinden. Dit wordt aanbevolen omdat het de tijd die nodig is om sessies te synchroniseren naar uw Desktop App aanzienlijk verkort.
Zorg ervoor dat je Remote al is gekoppeld aan je computer.
Ga naar uw desktop-app en selecteer in het navigatiemenu linksonder het Remote-pictogram -> Schakel USB-C upload in.
Sluit uw Remote aan om sessies te synchroniseren.
Zolang deze instelling is ingeschakeld, wordt elke keer dat de Remote op uw computer is aangesloten (zelfs alleen om op te laden) de bluetooth van de Remote uitgeschakeld. U kunt uw Remote niet gebruiken voor transcriberen totdat u hem loskoppelt van uw computer.
Om de USB-modus uit te schakelen, moet u mogelijk uw USB loskoppelen voordat u naar de instellingen gaat en de USB-C-uploadoptie uitschakelt.
Hoe koppel ik een sessie aan een patiënt?
Zodra de Remote succesvol heeft gesynchroniseerd, zijn de nieuwe sessies beschikbaar in Scribe en kunt u elke sessie koppelen aan de betreffende patiënt. Als u binnen bereik van uw app bent, kunt u ook rechtstreeks in een bestaande sessie transcriberen, net zoals u dat zou doen met uw mobiele of desktop-microfoon.
Gaat mijn audio verloren als de synchronisatie wordt onderbroken?
Nee. Audiotranscripties worden nooit verwijderd of overschreven tijdens een overdracht. Als de Remote halverwege een synchronisatie wordt uitgeschakeld, blijft de audio op de Remote staan en wordt deze gesynchroniseerd de volgende keer dat hij verbinding maakt.
Kan ik tegelijkertijd audio transcriberen en synchroniseren?
Nee - transcriberen heeft prioriteit boven synchroniseren. Als u begint met transcriberen terwijl een synchronisatie bezig is, wordt de synchronisatie gepauzeerd en hervat automatisch zodra de audiotranscriptie is voltooid.
Wat gebeurt er met de audio nadat ik deze heb gesynchroniseerd?
Zodra de sessies succesvol zijn gesynchroniseerd naar uw app, worden ze verwijderd van uw Heidi Remote.
Uw Remote opnieuw starten, resetten en opnieuw toewijzen
Hoe start ik Heidi Remote geforceerd opnieuw op?
Als uw Heidi Remote niet reageert of wisselt tussen verbonden en verbroken staten, voer dan een geforceerde herstart uit. Geen zorgen, dit verwijdert geen sessiegegevens.
Houd de aan/uit-knop 12 of meer seconden ingedrukt.
Geef de knop los wanneer het apparaat opnieuw wordt opgestart of de LED-status verandert.
Verbind het apparaat opnieuw met de Heidi-app en test het transcriberen om de normale werking te bevestigen.
Als u nog steeds problemen ondervindt, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam.
Hoe verwijder ik Heidi Remote van mijn account?
Zorg er vóór het verwijderen voor dat alle audio is gesynchroniseerd naar de app.
Open de Heidi-app en ga naar apparaatinstellingen.
Selecteer Apparaat verwijderen. De app controleert op niet-gesynchroniseerde audio.
Als niet-gesynchroniseerde sessies worden gevonden, volgt u de aanwijzingen om deze eerst te synchroniseren.
Na bevestiging wordt de Remote losgekoppeld van uw account en worden niet-gesynchroniseerde gegevens verwijderd. Draadloze koppeling wordt ook gewist. De Remote keert terug naar een niet-gebonden staat, klaar om te worden gekoppeld aan een nieuw account.
Kan ik mijn Remote delen met een ander teamlid?
Om privacyredenen is Remote zo gebouwd dat deze slechts aan één account tegelijk is gebonden. Dit betekent dat u hem niet afwisselend kunt gebruiken met andere teamleden zonder het apparaat elke keer los te koppelen en opnieuw te koppelen.
De oorspronkelijke eigenaar moet het apparaat loskoppelen voordat hij het deelt:
Open de Heidi-app en ga naar apparaatinstellingen.
Selecteer Apparaat verwijderen. De app controleert op niet-gesynchroniseerde audio.
Als niet-gesynchroniseerde sessies worden gevonden, volgt u de aanwijzingen om deze eerst te synchroniseren.
Mogelijk moet u nog contact opnemen met Heidi Support om het apparaat te ontbinden van het account van de oorspronkelijke gebruiker als zij dit zelf niet kunnen doen (bijv. zij hebben de organisatie verlaten).
Wat moet ik doen als ik mijn Remote verlies?
Als u uw Remote verliest, dient u deze te ontkoppelen van uw app, waardoor alle lokale gegevens die nog niet zijn gesynchroniseerd met uw app worden verwijderd. Eerder gesynchroniseerde audio wordt nooit opgeslagen op de Remote.
Open de Heidi-app en ga naar apparaatinstellingen.
Selecteer Apparaat verwijderen.
Alle niet-gesynchroniseerde sessies worden verwijderd.
Als u uw Remote verliest en deze niet uit uw app kunt verwijderen, neem dan contact op met Heidi Support om dit namens u te doen.
Opladen
Hoe laad ik Heidi Remote op?
Sluit de Remote aan met een USB-C-kabel en een 5V / 500–1000mA-adapter. Gebruik geen snellaadadapters. Een volledige oplading duurt ongeveer 1,5 uur.
Kan ik de Remote gebruiken terwijl hij oplaadt?
Ja.
Hoe weet ik dat de batterij bijna leeg is?
De LED knippert snel oranje wanneer de batterij bijna leeg is. U dient de Remote op te laden vóór uw volgende consult.
Wat is de batterijduur?
Tot 14 uur bij een volledige oplading.
Reiniging en hygiëne
Hoe reinig ik Heidi Remote tussen patiëntconsulten?
Maak een zachte doek of doekje vochtig met 70% isopropylalcohol (IPA) of een gelijkwaardig medisch desinfectiemiddel.
Veeg voorzichtig alle buitenoppervlakken schoon.
Laat de Remote aan de lucht drogen voordat u deze opnieuw gebruikt.
Dompel de Remote niet onder in vloeistof, spray geen desinfectiemiddel rechtstreeks in de microfoonopening of de USB-C-poort, en gebruik geen schurende materialen.
Is de Remote antibacterieel?
Het behuizingsmateriaal is gemaakt van antibacteriële materialen getest door een SGS-erkend laboratorium, bevestigd om veelvoorkomende micro-organismen te remmen, waaronder E. coli, S. aureus, en Candida albicans. Antibacterieel materiaal vermindert echter de microbiële groei. Het vervangt niet de routinereiniging. U dient de infectiebeheersingsrichtlijnen van uw instelling te blijven volgen.